陕西金融办事费退不退新闻打斗，湖南回应来了！

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      昨天，西安奔腾女车主与奔腾方杀青了息争和谈，奔腾方赞成为其换车、退还金融办事费等。

      今世界午新京报记者致电陕西省市场监视治理局12315投诉热线，客服人员称，商家收取金融办事费行为错误理，今朝已收到通知，所有在陕西省境内购车被4S店收取过金融办事费的车主，都可找商家协商退费。

      记者扣问退还金融办事费是否有限制，客服人员称，退还金融办事费没有时间、品牌限制，“岂论是几年前购置、什么品牌车辆，只要被商家收取了金融办事费，都能够退”。

      客服人员还透露，近期接到多起关于金融办事费的退款投诉，投诉案例中，消费者被收取金融办事费少则2000余元，多则上万元。岂论消费者是否知晓购车贷款由第三方公司垫付，只要收取了金融办事费，消费者可与商家协商退费，若商家不肯退款，可拨打12315热线投诉或走司法途径。

       随后，彭湃新闻致电陕西省市场监管局，相关工作人员回应称，没有听过“要求全省4S店退金融办事费”这一新闻，“我们针对这个事情，自己在全省要开展专项法律。”

       另一位陕西省市场监管局工作人员介绍，“要依法查处查处之后，依法处理。今朝只是昨天我们把我们的整体动作工作放置发到网上了，如今我们是在接管投诉阶段。在短时间没有任何查询证据的根蒂上，我们这么快做出退的决意是弗成能的。”

      据陕西省市场监视治理局网站新闻，4月16日，陕西省市场监管局发布开展汽车消费范畴专项法律动作的通知。

      专项法律动作从4月15日起头，6月15日竣事，历时2个月。个中，重点查处的行为包罗涉嫌强制性消费，重点查处强制收取PDI（交付前搜检）费、强制购置指定车辆保险、强制装潢、强制上车派司、强制收取“金融办事费”等强制性经营行为。

       陕西金融办事费是否退还，新闻在打斗。那湖南呢？退不退呢？照样持续许可收呢？今世界午，记者第一时间独家采访到了湖南省市场监视治理局消费者权益珍爱处刘处长：

省市场监视治理局消费者权益珍爱处

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记者：张宁、玥文

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