专访奥哲网络CEO徐平俊:业务在线成SaaS下半场主擂台

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企业数字化转型的关键是什么?在企业云服务热潮大背景下,SaaS下半场和企业机遇又将会是什么?

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专访奥哲网络CEO徐平俊:业务在线成SaaS下半场主擂台

文/龚晨霞 亿欧专栏作者


资本嗅觉再迟钝的人都有感觉,近年来市场的风向已将互联网吹进了传统企业。从产品开发到供应链管理,从市场获客到提高客户黏性,新的生产、管理、协作方式都先后搭上了数字化转型的列车。


根据麦肯锡数据预测,随着企业拥抱互联网技术程度的提高,它们的运营将会越高效,并最终转化为生产效率的提升,在未来几年中,互联网将有可能在中国GDP增长总量中贡献7%到22%。


如果把传统企业比作一只体积巨大、步伐缓慢的大象,那互联网就像是敏捷的兔子。在资本进化的市场丛林中,从大象到兔子的转变必然是有一定过程和困难,也就是企业数字化转型的过程。深圳奥哲网络科技有限公司CEO徐平俊认为,其中的重点将是企业实施“业务在线”。


近日,亿欧专访了徐平俊,这位自称将一辈子致力于“用更低的成本解决更多的问题”的互联网创业者,用“IT+业务”的新审视眼光对“企业数字化转型的关键是什么?在企业云服务热潮大背景下,SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么?”等问题进行了剖析。


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BPM:企业的管理中台

标准化、协作化、数字化


俗话说打江山容易守江山难,如果将创业比作打江山,那么想要守得江山稳固,重视对企业的业务流程管理(Business Process Management,BPM)是不可缺少的要素之一。事实上,BPM不是一个新概念,它是从相关的业务流程变革领域演变而来,如业务流程改进(BPI)、业务流程重组(BPR)、业务流程革新等。总的来说,BPM是一个长期的、微迭代的工具,从点切入、以点带面,快速支撑想法落地,帮助企业不断优化管理。


目前,适用于BPM的对象主要包括特大和大型企业,尤其在地产、石油石化、制药行业得到较大发挥。因为大型企业更需要通过流程优化来提升效率。“没有规模,流程管理就没有价值。”徐平俊此前在接受媒体采访时如此认为。的确,如果一个还处在“草莽英雄”时代的初创小微企业,要进行流程管理确实束手束脚且很冗余。


但徐平俊认为,目前国内BPM市场发展的边界并不清晰,BPM现在仍然只是一个小众产品,国内BPM市场并未破局。且由于市场需求和技术的发展变化,流程管理不再局限于规模的大小,有越来越多的BPM服务商下沉,开始拓展中小型客户,奥哲网络也同样如此。


那么如何从业务出发帮助企业认知BPM,进一步发掘BPM的真正价值,并将BPM发展成一个大众产品呢?在徐平俊看来,BPM的真正意义是“企业的管理中台,能让流程更标准化、协作化和数字化。”因此在未来,这个企业的管理中台将以企业业务管理为基础,通过管理与新技术的双向赋能,贯穿企业IT信息化建设,帮助不同企业搭建个性化、数字化的综合管理..,以完成企业的核心管理,帮助企业获得差异化竞争优势。


长远来看,在国家“企业上云”政策的推动下,BPM将作为一个良好的抓手,帮助企业连接云服务,未来企业所有系统上云之后,BPM将不断进行迭代,在企业数字化转型中的作用将会越来越突出。


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业务中台兴起

生态相互补充


2013年左右开始,随着移动互联网、云计算、4G等各种技术的逐步发展,企业发展节奏越来越快,抢占市场的动机使得企业对系统的要求从规范化变成了敏捷化,即更需要能够快速构造碎片化的灵活工具。同时,消费互联网培养了一个时代人群的行为模式,其本身对于数据处理、流转需求的增加可以为产业的互联网化带来很多数据渠道资源,让越来越多的传统企业转型成为“在线”企业,因此原本做BPM服务的企业也在开发低代码应用,中小型客户故而成为蓝海。


基于这种市场需求变化,徐平俊在2010年成立了现在的公司奥哲网络,并先后发布了H3 BPM和氚云这两款产品,分别主打管理中台和业务中台。H3 BPM主要赋能基础管理,针对特大、大型企业的ERP、MES、HR等多个专业成熟的系统进行串联总梳理,打通IT流程,修的是“内功”。氚云则是基于中小型企业开发的低代码应用搭建工具,低代码的特点是通过少量代码快速生成应用程序,更偏向于业务场景,力求“灵活”。


氚云本身低代码开发的赋能为企业自主搭建应用提供了便利,可满足系统集成或复杂业务规则的快速部署,因此它也成为基于阿里生态的核心战略产品。这两款产品面对的市场、技术都不相同,但起跑线几乎一致,“难度是差不多的。”由此形成了生态的相互补充,而生态打造已成为奥哲网络继流程管理之后的重点战略。


徐平俊认为,未来是一个数字时代,企业数据化运营的前提是在线化。他表示,“未来的企业应该都是在线企业,在线企业也就是未来企业,其核心业务也一定是在线化的。”


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业务在线的关键:构建更敏捷的中台,连接前台和专业化的后台


如果按企业的业务层次架构分类,可分为前台、中台和后台。前台用于触达客户,属于业务场景的创新,中台则提供技术、服务支撑,以连接前台和后台,因此徐平俊认为企业中台未来更要求敏捷性。而核心业务服务的后台,会变得越来越专业化。


如今,随着企业数字化转型,企业上云成了趋势。应运而生的是很多云服务商,这里也可分为SaaS、PaaS、IaaS层的三种类型。在企业转型云化的过程中,奥哲网络与这些云服务商也处在一种“相互借力”的状态,奥哲网络处于PaaS和SaaS区间的“aPaaS”层,即应用PaaS,基于企业本地和云的流程、服务、应用和工具的任意组合,进行集成流的开发、执行和管理,特点是更偏重协调管理性,凭借云服务商的基础能力和..,提供各种统一的流程、规则、组合和业务端系统,形成服务大融合,目前竞争主要集中在行业SaaS领域。


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