车市出现拐点，4S店要凉凉吗，出路在何方？

2018年的冬天特别寒冷，这不仅表现在天气上，更表现在汽车行业中。根据中国汽车工业协会的数据，1-11月，汽车产销2532.52万辆和2541.97万辆，同比下降2.59%和1.65%。其中乘用车产销2147.41万辆和2147.84万辆，同比下降3.37%和2.77%。中国汽车流通协会副秘书长郎学红表示，2018年全年汽车销量预计会有5%的负增长。

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（2018年国内汽车销量同比增速的变化图示，来自央视财经） 

这也是中国汽车行业首度出现负增长的情况，由此带来的连锁反应，可能会很快传递到行业的上下游。汽车产业去向哪里，大家该怎么办，也就成为了摆在每个人面前的重大问题。

2018汽车行业的负增长已成定局，更大的问题则是：这是暂时的还是拐点？而从另一个角度来看，二手车电商却在2018发展依旧良好，这个市场的丰富和崛起，也会影响到新车市场的增长。所以，虽然我国老旧汽车报废更新替代量还很大，同时三到五线的一些小城镇也还有一定汽车普及的需求，但考虑到国内越来越便利的公共交通对汽车市场需求的压缩，以及二手车市场的高速发展，不得不承认，即使今后汽车行业还有一定的增长空间，但是肯定不会重现过去的高增长。红利期的高速增长即将结束，而常态期的缓慢增长以及二手车交易不断延长汽车的更迭寿命，都会让这个行业提早进入红利见顶阶段。

换车周期延长，二手车交易上升势必都会带来汽车后服务的增长，从卖车..到做服务..，显然是一个汽车行业转型的必由之路。根据统计数据，中国新车销售业务在1999年可以占到经销商收入的82%，2006年下降到63%，而到2016年仅剩下49%，显然这是因为售后服务和其他增值业务利润贡献度快速增长，使得新车销售额的占比越来越低，而且随着新车市场的遇冷，新车比例还将继续萎缩下去。

毋庸置疑，机会已经从增量市场转向了存量市场。在汽车流通领域，4S店还是绝对的主流交易场景，目前几乎没有什么互联网公司能够对其进行冲击和颠覆。行业数据统计显示，新车电商份额低于1%，二网占到20%，而4S店仍占据近80%份额，售后方面4S店也牢牢占据65%以上份额，整体上4S店具有压倒性优势。

不过，汽车后市场是一个非常复杂和非标的市场，鱼龙混杂。虽然4S店依旧是行业的顶端，但也存在诸多问题：资源极度分散、缺乏便捷性、价格高昂且不透明、个性化服务缺失等。特别是近年来，在互联网公司的冲击下，4S店的弊端暴露得越发明显。

一直以来，4S店集团们也希望做出尝试和改变，希望将行业碎片化的资源整合，挖掘其规模化效应，在流量、成本、管理上能得到全方面的改善。在互联网升级的大潮下，4S店集团也先后拥抱了一些互联网模式，而这其中的代表企业就是腾讯和乐车邦了，腾讯是通过微信生态做基础赋能，乐车邦则做得更为垂直深入。

4S店资产的闲置率高达70%以上。乐车邦凭借大数据分析，利用价格杠杆帮助4S店填平波峰和波谷，通过闲、忙时间的不同价格策略，测算出最合理的折扣，吸引用户回流4S店。而这种“削峰填谷”的形式，将4S店的闲置工位最大化利用，把每一个工位都变成盈利空间。艾瑞数据显示，与乐车邦合作的4S店收益可以实现两倍以上增效。

与此同时，通过深入合作，特别是乐车邦包括SAAS等一系列数字化信息系统在店端的应用，对4S店的供应链、保险业务、效率管理方面提供了进一步优化。首先，乐车邦电商业务合作店铺已经达到了4600家，外采零部件需求整合后形成巨大规模效应，拥有了向上游零部件厂家议价的能力，乐车邦搭建的B2B供应链交易..，在帮助4S店降低采购成本同时也通过算法优化了整个零部件流通链条的效率。此外，有消息称，乐车邦近日正酝酿推出一款叫魔轮SAAS的产品，该产品将赋能每一家4S店生成自己的小程序店铺，利用小程序易传播、易裂变、易追踪的特性，帮助4S店轻松解决“获取客户难、用户流失严重、管理效率低“3大经营难题。

4S店集团积累了丰厚的线下资产，对于他们来说，互联网不是道，而是术，他们不用颠覆现有模式，只需充分利用数字化的工具提升效率，满足用户需求，更加精细化管理运营，就可以拥有全面的能力，对抗互联网企业线上带来的冲击以及车市下滑的寒流。

到2018年，中国汽车平均车龄突破5年。根据发达国家的发展历程，一旦平均车龄超过5年，车辆维修频次将显著增加，也意味着马上迎来汽车后市场服务的井喷发展期。

虽然汽车业的寒冬已经到来，但对于4S店来说，更可以说是一个汽车行业转型带来的千载难逢的挑战机会。走过死亡低谷，我国的汽车后市场正变得越来越明朗。参与者虽变少，但是体量上升，呈现集中趋势。当然对于4S店这原有占据线下资源优势的势力，本身也必须不断升级，拥抱线上技术，才能时刻准备好面对更多未知的挑战，才能真正赢得这个时代机遇。

实际上，几乎所有行业都在面临产业互联网的升级，这对于后进入行业的创业者也是千载难逢的机会，而已经抢先布局4S店这个赛道的乐车邦，实际上已经抓住了汽车后市场的命脉，开始形成自己的高度和势能，而随着..生态的逐渐丰满，用户越来越多，相信乐车邦也会成为一个重要的汽车服务入口，连接更多的汽车品牌、机构和用户。

万能的大熊（ID:zn10961242）

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