干货：量化管理和数据分析不是过家家

我有一位HR朋友，工作经验丰富，业务能力很强，忠诚度也很高，领导对他很满意。于是他被公司一级一级的提拔成了人力资源经理。成了经理以后啊，领导开始要求他做各种各样的人力资源分析报告，而且一定要数据说话！

但是我这位朋友做出来的分析报告领导却并不满意。为了这个问题，我这位朋友向我求助过多次。我问他，你都怎么做的报告呀？然后很快呢，他就给我发过来一份这样子的报告：

怎么样，看到这里您有什么感受？有没有看出问题所在？

有朋友说，是哪里的数字算的不对吗？我仔细算了算没有啊？数字都对呀？

有朋友说，问题是文字太多了吧？应该少一些文字，多一些图形。

这里呢，咱们默认这个报告后面，是有根据文字绘制的大量图表或者人事仪表盘存在的，大家可以自行脑补。我就不画这些图了。

那还有什么问题？

有朋友说那就没有了，我平时也都这么做的报告啊？

确实啊，有许多公司的人力资源分析报告都是这么做的，难怪许多HR都看不出问题。

这种报告怎么来的？通常都是老板说你们人力资源部能不能别总把自己当文员啊！要量化管理！要数据分析！于是呢，HR们很无奈。好吧，你说要分析，那我就分析吧。结果就出现了这样的报告。然后和老板说，你看，现在我们有详细的量化管理和分析报告了吧？可是当老板看到这种报告后一般都非常不满意。

这也是当下许多HR面临的问题，想要做人力资源量化管理和数据分析，但是却不会。

那么，这类分析报告的核心问题到底在哪里呢？

在于，没有用！什么叫没有用？

比如，报告开头说：男性占比64%，女性占比36%，这两个数字是是公司希望看到的？还是不希望看到的？

比如30岁以下的职工有39%，50岁以上的职工有14%，这两个比例是好呢？还是不好呢？

比如研究生以上学历的人有57人，初中以下的人数有828人，这个两个数字是高还是低呢？

所有的这些数字背后是要说明或者解决一个什么样的问题？这些核心的东西反而没有说出来。

有的只是大量的罗列数字，当然还有的报告，有丰富的表格、柱状图、饼状图、折线图等等一大堆图表，看得人是眼花缭乱。可最后，什么问题都没有解决。做得再丰富，也改变不了，这是一本“流水账”的本质！

这种数据分析是没有思想和灵魂的！

老板当然不会满意！因为没有给他解决任何问题！没有给他产生任何价值啊！

HR在量化管理和数据分析方面常犯的错误，可以归纳为四项：

1.为了量化而量化，结果导致只有数据，没有分析；

2.为了数据而数据，结果导致有了分析，没有结论；

3.为了分析而分析，结果导致有了结论，没有行动；

4.为了报告而报告，结果导致有了行动，没有评估。

用数据来陈述一个事实没有任何意义，对数据加工分析之后，发现问题所在，形成行动方案，对行动结果有进一步的分析和评估才是一个完整的有价值的数据分析！

通过这样的数据分析，我们才有可能为企业——提高效益和效率，降低成本和风险。

另外，HR对数据分析和量化管理的认识还存在许多误区。

比如，有的朋友认为数据分析就一定要数字、表格或者图形“多”才叫数据分析。

有的朋友认为分析的过程越繁琐、越复杂、越是让人一眼看不明白，越代表了数据分析的质量高。

有这样理解的朋友绝对是对数据分析的一种曲解。

在这里我们先讲几点对人力资源量化管理和数据分析的认识。

首先数据其实不仅指的是数字。

数据其实代表的是一种对企业来说有价值、可处理的信息。这里的信息可以是数字，可以是文字，也可以是图形。

其次，分析也绝不是越“高大上”越好，相反的，许多对企业来说，往往那些有效的分析其实原理并不繁琐，呈现出来的结果也不复杂。原理和逻辑对了，往往能给人带来一目了然的效果。

第三呢，数据分析的目的是为了解决问题，而不只是为了作报告。

第四，数据分析的指向应该总是要达到某个目标的。