双十一要到了，快递费要涨了......

不到一个月就是双十一，又是年度疯狂网购时，人人的钱包预备好了吗？

不知道你准没预备好，有快递企业预备涨快递费了，这激发剁手党们对快递集体涨价的担忧：“还能不克兴奋地买买买了？”

图为中通快递告客户书

中通快递双十一涨价

10月11日，中通快递公布，从2019年11月11日起调整快递费用。

具体调整幅度，由本地办事网点凭据总部指导建议并连系各自实际情形实施。

北京区域一位中通网点负责人向记者透露，双十一寄件费(公共平常所说的快递费)上调几多如今还没有定，但按往年看，最高上调一元。

为何调价？中通快递注释，为确保旺季时代快递办事平安、平稳，连结办事质量和客户写意度，应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨。

这一注释在网友和行业剖析人士看来就是要“涨价”。12日，#中通快递双十一涨价#和#双十一快递应不该该涨价#等话题快速冲上微博热搜榜，激发网友争议。

网友：凭什么加价？！

一位网友明确亮相否决加价：“中通快递又不奉上门，只是扔快递柜，双十一时还直接堆地上，都是用户本身去翻，凭什么加价？！”该条谈论在微博上获得了跨越一万的点赞数。

网友在新浪微博谈论

此外，有网友认为：“四处都是菜鸟驿站，我的快递早就是自取的了，除非奉上门，不然涨价真的没有事理。”

有网友则感觉事不关己：“横竖双十一包邮，不消我多花钱。”但“羊毛出在羊身上”，一旦商户成本增加，“这笔账”最终也会算到客户头上。

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海博群律师事务所李晓曦律师就指出，若是物流费用上涨，或者会挤压电商商家及生产企业的利润空间，很或者增加一些消费者不需要的购物费用支出。

快递企业会集体涨价吗？

埋怨归埋怨，中通快递公布调整快递费用后，一些网友则担心其他快递企业双十一也涨价？

为此，记者扣问了此外几家主流快递企业。顺丰、申通、光滑油滑的公关或客服人员均透露，尚未收到双十一调价的通知和信息；韵达相关负责人也敷陈记者，今朝没有调整规划。

2017年“双十一”当天，安徽阜阳的女快递员张红玲在店内整顿快递单据。王彪 摄 

不外，有媒体报道指出，其他主流快递企业调整的脚步不会太远。究竟双十一调价已成为快递企业的习用手段。

“快递涨价实际上是常规把持，一样实行的是浮动订价模式，旺季提高价钱，过年今后再进行降价。”快递专家赵小敏指出，首要是受如今竞争前提和贸易模式的影响。

“今朝，中通快递等大型物流企业已规模化成长，平常运营品质和办事质量水平较高，客户依靠水平高。”电子商务研究中心特约研究员、中邦交通运输协会新手艺促进会专家委员解筱文说：

“面临岑岭时代络续攀升的快件量，物流处理能力超负荷，借此机会对一些过热、过饱线路及区域的价钱进行上行调节，在必然水平上可包管其精巧运营效率，确保客户质量。”

涨价了，办事能跟上吗？

快递涨价后，企业办事能跟上吗？“如果快递费涨了，质量和办事也要跟得上。”不少网友如斯留言。

国度邮政局的查询显露，2019年第二季度用户快递办事公家写意度得分为78.0分，同比下降0.1分。公家写意度得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流，得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递和光滑油滑速递，得分在75-76分之间的企业为申通快递、德邦快递和优速快递。

赵小敏直言：“中通快递调整快递费用时，提到为连结办事质量，进展能真正做到这一点，究竟办事质量上还有很大提拔空间。”

据“电诉宝”（电子商务消费胶葛调整..）受理的用户维权案例显露，仅2019年上半年共计收到数百起涉及电商物流..用户投诉。

北京东城区，多家公司快递车在进行送达。张旭 摄

个中，丢件、快件损坏是快递业投诉的首要问题，快件耽搁、快件丢失及内件短少、保价理赔机制错误理、未经赞成放置快递点、办事立场差以及售后难题等也是热点被投诉问题。

“快递价钱上涨需与办事质量形成对等。”电子商务研究中心司法权益部助理剖析师蒙慧欣透露，破碎、丢失、时效慢是快递企业在物流岑岭期最常碰到的问题，涨价后不克保障办事质量，会拔苗助长，降低在消费者群体的口碑。

涨价之后，双十一你还买买买吗？