大数据杀熟行为10月1日起明令禁止，美团大数据杀熟差价高达14%

在大家的认知里，老顾客这个身份不管在哪似乎都能受到一些优待，但在大数据里似乎不是这样，大数据杀熟行为大家了解吗？临近国庆，不少朋友都开始订机票高铁票酒店，但不同的手机不同的账号显示的价格却不一样，新账号明显比老账号要更优惠，这是怎么回事？其实这就是大数据杀熟行为。近日文化和旅游部宣布大数据杀熟行为10月1日起明令禁止，如有违反客户可以主张3倍赔偿。下面就跟..小编来了解一下吧！ [好文分享：www.ii77.com]

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大数据杀熟行为10月1日起明令禁止

文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于今年10月1日起正式施行。

规定明确了，在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，侵犯旅游者合法权益。

律师：“根据消费者权益保护法，如果对客户实施了价格欺诈，客户可以主张3倍赔偿，最少也是500元的赔偿 。”

大数据杀熟什么意思

经常使用某个APP发现自己预订的酒店价格比“新手”贵，查询某个航线的机票几分钟前的机票价格是1500元，过几分钟再查这个价格就可能变成了1700元，换个手机及帐号，搜出来的价格就会完全不同。

这就是网友普遍反映的大数据杀熟，它是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。

延伸阅读：“大数据杀熟”到底该如何定性？

有人认为这是互联网企业歧视性定价行为，也有人认为这是合理的动态定价行为。深入分析，不难发现：“大数据杀熟”所表现出的现象和逻辑还是存在相当大的问题。

“大数据杀熟”虽然可以说是商家的定价策略，但最终形成了“最懂你的人伤你最深”的局面，这与人们习以为常的生活经验和固有的商业伦理形成了明显冲突。

若老客户普遍要支付高于“正常价格”的金额，甚至越是老客户价格越贵，就明显背离了朴素的诚信原则，也是对老客户信赖的一种辜负。由此还引发商业伦理的扭曲，值得人们警惕。

“大数据杀熟”有违企业社会责任。企业作为社会经济的基本单位，理应成为相应的社会责任主体。企业的生存与发展依赖于良好的社会环境，一个公正的、稳定的、法制的社会是企业生存与发展的必要条件。

“大数据杀熟”在多数消费者不知情的情况下“被溢价”了，显然有失诚信。此外，将老顾客等同于“对价格不敏感”的人，也有偷换概念之嫌。

美团大数据杀熟差价高达14%

此前美团酒店被发现存在不同账号不同价格的现象。记者亲测美团酒店价格，发现不同账户存在明显的价格差异；2019年的大数据杀熟风波中，科技日报点名美团存在大数据杀熟情况。

随着时间的流逝，“互联网杀熟”事件逐渐平息。然而过去几个月，天津、郑州、重庆、贵阳等多地的消费者均反映自己遭到了美团的“杀熟”。出现了同样商品和服务，不同用户，价格不同的现象。

此前曾有消费者反映，与朋友同一时间订同一家旅舍价格每次都不一样，自己的价格每次都比别人高很多。看别的..都是买的越多越优惠，但也担心之后是否会出现美团这种“杀熟”的情况。

还有消费者在美团外卖，用两个账号买同一份水果，送到同一个地点，订单显示的结算价格却几乎相差 2 倍。

美团外卖堂而皇之的将“大数据杀熟”功能做成了一款工具供商家使用。这个新的功能就叫做“智能满减”。

智能满减的背后逻辑支持是美团的大数据体系，通过用户数据为每个用户进行定义。场景A对应的是价格不敏感用户，场景B对应的是价格敏感用户，

假设商户设置的是满20减10，30减15，50减25元（设置了5元津贴），那么经过美团智能满减调整后：

价格不敏感用户A看到的促销就是满20减7，30减12，50减22元（含2元津贴）；

价格敏感用户B看到的促销就是满20减12，30减17，50减27元（含7元津贴）。

假设A和B同时下单，A就要比B多支付2元钱。

美团利用复杂的规则让用户放松对价格的警惕，利于变相的涨价。