元气森林道歉了!

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20日,针对此前上架的“小乳茶”产物没有在主图中标注具体规格一事,元气丛林官微发布道歉信。


 

据认识,11月4日,元气丛林天猫旗舰店上架了新推出的小乳茶(300ml,包含6瓶规格及15瓶规格)。元气丛林在小乳茶的产物题目和详情页里标注了规格300ml,但主图里未明确标注“小乳茶”及“300ml”字样。


元气丛林称,因300ml小乳茶方才上市,没有进行大规模的市场推广,导致部门用户误认为天猫旗舰店小乳茶主图页面上的产物是450ml的尺度装乳茶,价钱也被认为是尺度装乳茶双十一优惠促销价,致使购置小乳茶的部门用户收到产物之后,发现规格并非预期的尺度乳茶。

 

记者在元气丛林官方旗舰店发现,切实有消费者在谈论中质疑小乳茶容量的问题,今朝小乳茶产物主图中已经标注与常规的450ml乳茶产物的规格差别。

 

元气丛林透露,此次因工作失误造成用户困扰,元气丛林向所有购置小乳茶的用户致以深切的歉意。凡是11月4日0时-11月20日(截止通知发布时间10时40分)在其天猫旗舰店购置过小乳茶的用户,元气丛林将赠予同规格小乳茶一箱。




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编纂:吴明泽
责任编纂:穷冬
起原:@元气丛林、新京报

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