国美全球投资人会议披露关键数据 “家•生活”战略步入新阶段

4月7日,国美零售全球投资人会议正式召开,国美零售创始人黄光裕先生、首席财务官方巍先生,企业发展与投资者关系总监张景行先生出席会议,回应各方关切问题,并解读国美业绩和未来发展战略,向市场传达了强劲信号:进击的国美已重振旗鼓,蓄势待发。 [本文来自:www.ii77.com]

会议内容主要披露了国美2020年整体业绩,以及2021年围绕“家·生活”战略国美未来18个月的整体规划布局和目标。在目前国家展望“十四五”规划,聚焦双循环的大趋势背景下,在产业和消费升级的双驱动下,进击的国美正在完成一场脱胎换骨的“核聚变”,致力于“以科技提升效益,以智慧创造美好”。 [原文来自:www.ii77.com]

鉴往知来 “真快乐”破局

据此次全球投资人会议中披露,国美2020年线上线下全面发力。线上方面,全台GMV共完成1126.3亿元;线下方面,截至2020年底,国美零售已在全国拥有3421家零售实体店网络,并且全部门店完成“一店一页”的线上移。

亮眼的数据背后,是国美零售高质量用户数据的支撑。截至目前,国美零售的社群运营覆盖1亿人群,线上线下会员合计超2亿,其中付费会员数超百万人。此外,在物流建设方面,国美已拥有全国运输路线超1600条,这将是服务国美线上线下双台的“毛细血管”。

从增长情况来看,国美2020年全台GMV共完成1126.3亿元;在疫情得到控制后,下半年销售收入实现了环比31.3%的提升。在疫情影响下,国美的线下布局仍然实现全年新开县域店1034家,门店的扩张,为国美带来了规模效应,2020年国美实现了全年营销费用和管理费用同比分别下降24.3%、14.9%。

得益于2020年良好的运营情况,以及线上营销以直播带货为主带来的娱乐化变革,2021年1月,国美推出“真快乐”APP向娱乐化零售赛道进发,作为其零售第一战场。值得一提的是,依托“真快乐”台,国美Q1线上台GMV 增长4倍,日活稳定在百万规模以上,SKU数量持续提升。

以“真快乐”APP为统率的线上台,在业内首创“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的经营模式,借助“一抢、二拼、三ZAO”的玩法,不断探索娱乐化零售的新边界。为消费者带来新鲜的消费体验,形成国美“真选+低价”的核心优势。同时,国美在不断扩大SKU的前提下,坚持“八重真选”标准过筛,真选商品,严选商家,从源头控制成本价格,为消费者带来品质可靠、价格美好的真选好物,受到越来越多消费者的认可与欢迎。

“真快乐”APP问世之后,国美零售在短期内爆发出澎湃的新动能。这背后离不开2020年国美包括完成全部线下门店的数字化转型在内的一系列默默蓄力。2021,国美即将迎来破局之年。

聚焦2021 国美六大台强势发力

进入2021年,国美也顺利过渡到“家•生活”战略第二阶段。以用户思维、台思维、科技思维、闭环思维为指导思想,以社交化、娱乐化为特色,打造六大台系统,形成发展闭环。

线上台,国美将延续“真快乐”的娱乐化打法,定位“线上购物广场+本地生活服务”,以娱乐化+社交化为核心,运用6大手段(直播短视频、拼-抢-ZAO、社群运营、一店一页、赛事内容、视频导购),提供全方位的到网、到店、到家服务。

线下台,通过线上台的系统赋能,实现以“场地复用、分时复用、设备共享、人员共享”的共享理念和模式,线上线下的融合的双台让商家的两套成本变为一套成本。同时,国美将主导建立以城市为单位、网格化覆盖的线下网络及四类主力店型:城市展厅(12万米)、商圈店(约5万米)、区域店(约2万米)、社区驿站(约150米),通过打造精品展示样板,吸引第三方加盟并开展代运营的经营模式,持续增密增厚线下台网络。

供应链台通过招商+自营+定制的模式,建立全品类大采购台,现阶段主力打造家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目商品采购台。同时将供应链实力向更多合作伙伴、厂商开放,取长补短,实现合作共赢。与京东、拼多多、抖音等第三方台的良好合作,就充分论证了国美供应链的深度与广度。

物流台则以预约“准时达”为经营特色,以“快送”及“闪店送”为基础能力,向用户提供准时达、快送和送装同步的高标准物流配送服务。同时强化国美管家服务能力,从“家电”服务专家扩展为“家庭”服务专家。

大数据&云台作为数据交互支持系统,为精准营销提供数据支撑和技术服务。通过“真快乐”APP的“千人千面”、“一店一页”、“娱乐玩法”等,有力支持了线上线下融合、线上线下一体化经营的集团战略模式。其创造开发的视频导购、一店一页、一媒一页、一群一页,赋能商家的各种运营工具为整个生态圈的发展提供了有力保障。

最后,国美特色的共享共建台业务,可以让商家的APP通过类似小程序的模式,仅需花费3-5天时间就能完成开发,简单且快速地入驻国美并成为其中一部分。同时,厂家与国美的会员打通、积分互换、数据共享,相当于让入驻的商家都拥有了自己的线上台,还能缩减其原有的资金和人员投入。

18个月业绩目标 国美信心十足

2月18日,国美创始人黄光裕先生提出“18个月恢复原有市场地位”的目标。如何实现,引发关注。本次会议上,方巍认为当前各大电商巨头尚未形成线上线下一体化建设,国美已经形成低成本高效率的全渠道流量的本地零售消费台,将有望成为国美突围的新窗口,这些关键数据至关重要。

其中,供应链方面,国美现阶段将主力打造家电、食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目商品采购台,力争18个月,SKU数量突破50万(家电类从3W拓展到10W,非家电从7W拓展到40W)。供应链台通过实现供应链全渠道输出,18个月将形成2000亿规模,目标3000亿,未来五年形成万亿规模的供应链体系。同时,线下门店方面,国美力争在未来18个月将国美电器的门店以自营及加盟形式,通过网格化进行规划,实现数量扩张至6000家,线下向线上导流,实现月活1亿以上。

黄光裕认为,国美零售未来存在两大机遇。一是电器领域增长空间大,国美销售虽然此前出现下滑,但优势仍在。二是全品类市场广阔,国美零售从电器拓展至全品类,并线上对线下赋能,是从0开始的提升,市场总量很大。黄光裕强调,经营模式重构后,将会快速扩大经营规模。他表示,“我们虽然丢失了时间和机会,但也学到很多经验。国美从全供应链、零售商用户的角度,进行全面的整合和优化。经过这几个月研究整合,已验证新模式的可行,成功的概率和速度将优于同行。”

对于这样的目标,国美上下皆是信心十足。在“家•生活”战略的指引下和创始人回归后,国美将以集团经营实际出发,继续延续良好的发展态势。当前,国美零售护城河已经搭建完成,面对机遇和挑战,相信国美会用时间交出一份让社会和投资者满意的答卷。

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