“津心办”“津治通”联动应用又上新 市民“随手拍”共建共治共享“我的城”

近日，“津心办”“津治通”“两津联动”全场景应用再上新，新添“市民随手拍”功能，进一步激发群众参与社会治理的活力。从现在开始，市民在全市任何地方只要发现问题，就可以打开“津心办”APP中的“随手拍”模块，将问题拍照定位上报，只需30秒，您关心的“这件事”即可推送至“津治通”，进入事件流转处理程序。随着“两津联动”应用场景不断丰富，政务服务“一张网”和城市治理“一张网”在“指尖”合一，驱动数据价值不断释放，赋能城市数字化转型，不断满足群众对美好生活的新期待，共建共治共享“我的城”。

去年，“两津联动”的全场景应用天津“健康码”在数字战疫过程中发挥了积极作用。申领人在“津心办”..申领天津“健康码”后，“津心办”后台会及时将自动识别的“红码”“橙码”人员信息推送至“津治通”..，纳入各区、街道（乡镇）、社区（村）线下疫情防控体系，形成“大数据+网格化”工作闭环，实现对不同人群的精准服务。

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今年，市委网信办、市大数据管理中心不断挖掘城市治理需求，“两津联动”全场景应用再添“市民随手拍”。您进入“津心办”App后，即可看到“我的服务”中的“随手拍”模块，点击后随即跳转“‘津治通’市民随手拍”页面，搜索选择自己所在的社区，再次点击“随手拍”图标，即可通过语音识别或手动录入上报问题，上传事件图片。其中，在事件类型一项中，有噪音污染、街面秩序、市容环境、公共设施、消防安全、治安线索、纠纷处理、疫情防控等选项，给事件以初步分类，方便市民选择。

3月30日，记者走进西青区网格中心，了解市民通过“随手拍”参与社区治理情况。西青区网格中心主任孙广禄说：“这种随手拍摄、随时上报的功能，可以更好地督促网格员深入基层、深入群众，做好群众的身边事。”

不久前，西青区精武镇一处损坏的提示牌被热心群众使用“随手拍”上传，网格人员后台看到后，将此事项分发给精武镇综合执法大队。“提示牌临近街道，最低处目测有两米高，最高处有四米高左右，我们怕大风天气造成提示牌脱落，影响群众安全出行，所以用最快的速度及时解决了。”西青区精武镇综合执法大队队员于润贤说。

楼道堆放杂物现象是社区治理的难点，也是消防安全的隐患。西青区津门湖街道津滨时代社区网格长张文竹回忆说：“有群众通过‘随手拍’反映小区楼道堆放杂物现象，我们赶紧走访排查及时把杂物清理了。针对于居民楼道堆物的问题，我们会敲门入户劝导；若没有见到居民，我们会在杂物上放一张温馨提示单，要求居民限期将楼道内杂物清理干净。”

据了解，截至3月底，“津治通”全市一体化社会治理信息化..已在全市16个区、276个街道（乡镇）级战区和5733个社区（村）级战区实现全面贯通应用，累计上报治理事件561万起，办结542万起。

“‘津治通’是城市治理‘一网统管’..；‘津心办’是政务服务‘一网通办’..，通过‘两津联动’‘随手拍’不到1分钟的场景应用，实现了政务服务和城市治理‘两张网’在指尖合一，这背后其实是通过海量数据的打通和跨部门、跨区域的协同联动，倒逼政府业务流程的再造，是政府通过信息化手段实现数字化转型的过程。接下来，‘两津联动’还将持续拓展更多的全域全时应用场景，让数字服务延伸到城市各个角落，激发百姓参与城市治理共建的热情与活力，让百姓实实在在地感知数字天津。”市委网信办、市大数据管理中心工作人员表示。