《幕后产品》读书笔记—产品经理不同阶段能力自查

《幕后产物》这本书真的很值得一看，是前网易云音乐副总裁王诗沐先生连系本身多年的产物实战经验所著。你打开网易云音乐这个产物，就能够感触到文艺的气息。John也是网易云音乐的忠厚用户。对于云音乐的用户研究，个性介绍、UGC以及社交等模块架构的思虑与决议过程，书本中都进行了深入的解答，是以痛舒坦快的一口气读完，有种酣畅淋漓的感受。John本来看书，有些是一翻而过，而这本产物司理的专业书籍，John也整顿了一份念书笔记。书中从产物司理所具备的本质、脑筋体式、根基功、方式论等方面从浅入深地进行了商量，将产物司理分歧阶段所具备的能力进行了规划，能够作为我们的职业能力自查表。 [转载出处：www.ii77.com]

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John在请问你凭什么能做产物司理？一文中做的产物司理成长轨迹拆解

幕后产物这本书诗沐先生做的产物花样树拆分

此外，我们能够看出，产物司理在每个阶段对产物能力的要求偏重点其实照样很纷歧样的。这些能力聚焦于产物司理的两个焦点专业能力，离别为洞察能力与架构能力。对于洞察能力与架构能力，John连系书本的懂得是：

洞察能力是可以透过表象的黑盒看清黑盒内部运行的素质。

架构能力是从混同的各要素间找到要素间清楚的链接关系（也就是产物中的聚类相斥道理——沟通的产物模块、产物功能归类，不相关的产物模块星散）。

正本其实是John的念书笔记，更多的是看到这本书后连系本身的工作经验，输出本身的设法和思虑。针对产物司理的能力树，John连系书本与本身的思虑按底层、中层与顶层将其划分三个条理的能力，本文也将按照这个逻辑进行睁开。

底层能力

底层就如在搭建衡宇时，先要打好地基，地基决意了“房子”可以建多高，底层决意着产物司理在职业上能走多远。底层能力对平常工作中的思虑，决议，执行等起到要害性感化。一小我怎么去想事情，怎么去干事情，在什么时间节点需要做什么事情以便达到如何的结果，往往都来自于底层能力。

1.三观

三观的主要性不问可知，它决意着你是成为灭霸照样复仇者。在工作中面临问题时，好多决议会是三观的天然示意，好比你是集体主义者，你会想到集体好处为先，你若是本位主义者，往往会先考虑小我好处。

2.脑筋构造

百度百科给出的界说是：脑筋构造主体能动熟悉世界所竖立的概念、判断、推理的框架及其互相贯穿、转换和互动的形式。

脑筋构造决意了你是用什么系统去加工信息，是否具有开放性。书中使用把持系统和CPU来进行了比方，很是形象。关闭性的脑筋构造会让人难以去容纳新的器材。脑筋构造的分歧，对于统一种信息处理的速度与究竟也会有天地之别，好比大米放进面粉机内出来是面粉，放进电饭锅内出来的是米饭。

3.脑筋体式

关于脑筋体式，书中给出了四种思虑体式，离别是往重点思虑、往素质思虑、往上层思虑以及往分歧思虑。固然看似简简洁单的四种思虑体式，能做到其实比翻越千重山还难。所以能做到这四种思虑体式的人已然是大神级其余人物了。

往重点思虑：在产物司理的工作中会面临纷繁复杂的信息需要行止理，我们需要往重点上思虑，书中将思虑分为三个环节，离别是思虑要害方针、思虑要害动作以及思虑要害依靠，最后衡量出重点。找出产物所处阶段要解决的问题的要害点，重点去解决要害点。

举个例子：在种子期的产物，产物司理应该去解决的是整体条理的搭建，产物流程通道打通问题；在成历久的产物，从产物角度上需要解决拉新留存促活的问题，需要解决更好的用户体验，打造产物的闭环；在成熟期的产物应该着重的去思虑贸易模式变现；而在衰退期的产物，进一步针对于用户自己的促活问题若何思虑做增进。

往素质思虑：我们轻易看到事物的表象，当发现了事物的素质，我们或者会茅塞顿开，知道了它是若何运转的，并加以行使。好比对于音乐，人类为什么需要音乐？人类缔造音乐是为认识决什么问题？产物自己是为用户所有，抓住用户的刚需，需要清楚的是你的产物是为认识决马斯洛需求金字塔哪层的需求。好比电商产物，会去思虑商品自己的频次和客单价四象限原则思虑或者纯真的比一股脑做成商品列表会更好一些。

往上层思虑：书中从看上层的款式和眼界、思虑上层与本层之间的逻辑关系、想象将来的或者性来诉说我们该若何去往上层思虑。好多时候我们会“不识庐山真面容，只缘身在此山中”，登到山顶才能有“一览众山小”。产物规划真的很主要，当你思虑整体的产物规划后，其实从大到小的去细分产物模块和功能，或者你会有更多的思虑。经由产物规划看局部版本，你才能更清楚的知道该版本为什么这么做？

往分歧思虑：书中是从客观地思虑分歧、逆向思虑、捕获立异三个要点来讲解若何去思虑分歧。世界上的道路千万万万的人走过，好多产物也是一片红海，往分歧思虑我们才能走出差别化，发现新大陆。John公家号简介是“无论产物何等的复杂，用户的购置来由都是纯真的。” 其实这里的用户购置来由无外乎首先产物可以为用户所使用，然后就是廉价，所以借助用户的资源，分销、打卡返现也就天然起来了，拼多多也就起来了——拼多多也是电商..。多的只是从运营侧去深度思虑了AARRR模型（和拼多多产物司理沟通有感）。

4.根基本质

在根基本质中，书中给出了创业、求知、联想、善断这四种本质。具体的看法，我们能够从书中去挖掘，这里只把创业稍作描述。作为产物司理为什么需要有一种创业心态？因为创业需要背负好多担子，对于小我的要求是苛刻的，没有极大的自驱能力是难以负重前行的。创业心态意味着你需要具有自动性、责任心、抗压能力、向导力以及拼搏精神等，这些都是产物司理在工作中所需要具备的能力。“不想当将军的士兵不是好士兵。”

中层能力

中层能力能够说是产物司理之术，是产物司理需要具备的根基职业花样。从用户研究、需求剖析、架构能力到运营意识、数据以及编程等等都是我们需要把握或偏重认识的点。

1.用户研究

John将用户研究概括为一套系统，它是由研究主体、用户群分、用户研究方式矩阵、信息真伪约束、研究结论及结论的应用所构成。用户研究始于亲力亲为，只有真正认识了用户才能想用户之所想。因为一个产物面向的用户或者会有好多分歧的群体，若是不亲自认识而只停留在研究数据上，很难真切地体味到用户的感触。这也是为什么产物司理职业一向在强调同理心的原因吧。好比小年糕等短视频流传为什么这么火，其实里面的内容悉数都是一些健康、搞笑的，用户人群也是基于四五线城市50岁以上的白叟使用的。当你看到内容和人群的数据后，天然就发现为什么白叟都爱用小年糕这一类产物了。

那么该若何去做用户研究呢？

用户研究的内核为用户研究方式矩阵，连系特定的用户研究方式，好比核心小组、问卷查询、可用性测试、眼动剖析以及行为剖析等，经由从定性到定量，从用户立场到用户行为，进行合目的性的用户研究。

除了研究方式外，对于用户群分的科学与否，也是可否得出有效研究结论的要害。《幕后产物》中经由因子划分的方式将用户进行群分。因子归类为两个维度：根基的生齿属性和垂直范畴属性（在某方面的喜欢水平）。用户群分与用户研究方式矩阵是互相促进的，划分出用户群来进行用户研究，同时研究究竟也会批改用户群。此外，为了包管研究究竟具有真实性，在进行研究时必需要判断信息是否真实有效。例如：用户是否是典型的方针用户，挖掘到的信息是否真实等等。只有包管信息的真实性，才能防止得失足误的研究结论。经由有效的用户研究数据，能够得出根基的研究结论，从而挖掘出用户需求地点。研究的最后就是若何将这些结论应用到产物的设计傍边，这也是研究的基本目的。

2.需求剖析

一条完整的需求剖析链路是从需求的收集到最后的需求优先级确定的过程。需求收集的起原需要周全与深入。其实产物工作中时常会碰到诸多需求，有来自竞品、行业、市场的剖析，也有来自各个渠道的用户反馈、其他前方部门的反馈等。多渠道的需求起原包管了需求周全深入，但同时也使需求纷繁复杂，是以对需求进行分类梳理，进行有效治理便显得十分主要了。需求收集后需要凭据实际需要进行分类梳理，好比产物的买卖线，产物的成长阶段规划等。对需求的分类梳理其实也施展着产物司理的治理与架构能力。当面临诸多需求的时候，对需求进行处理后才能判袂真伪以及需求的素质。书中关于需求的处理大略能够概括为脚色、场景、流程以及念头。

脚色：对统一个功能，分歧脚色的需求纷歧致。

场景：剖析需求真实发生的场景，考虑实际情形。

流程：剖析知足需求的要害路径，判断可否知足。

念头：需求的背后用户真正的目的。

把需求进行处理后，能够判断出哪些是真需求，哪些是伪需求，同时能够更清楚地描画出需求的正本样貌，需求变得有血有肉，不再是冷冰冰的几个字（而我们工作中经常碰到的需求只是冷冰冰的几个字）。处理完需求，对于真实需求，我们需要从产物方针与用户方针两个方面来评估需求或者带来的影响。去洞察需求带来的影响，需要产物司理具有深挚的洞察能力。例如：需求是否会给将来带来影响，是否会给其他功能带来影响，是否能对用户发生促进感化等等。对于需求发生的影响，在市面上这么多书和文章中都很少谈到，的确对于影响的判断需要深挚的产物功力与洞察能力。好的产物不是需求的堆砌物，只有评估出需求带来的影响，才能更好地行使我们手中的“奥卡姆剃刀”。

评估了需求的影响，分歧需求的主要水平根基清楚，连系斥地难易，紧要情形等将需求进行优先级确定，平日能够用到的有KANO模型法、四象限法、ROI（投资回报率）最大化等。如许整个需求剖析的链路根基完成，我们对需求的懂得也加倍深刻了。

3.架构能力

架构能力，对于产物司理来说是主要的职业能力。岂论是信息架构，产物架构照样买卖架构，都是在处理系统内各个要素之间关系的问题。对于架构，书本中从分类聚合、用户流程以及互相合营这几个要素来考虑架构之间的关系，同时辅助思虑架构的要点，好比用户易懂得、高效易用、尽量简练以及扩展性强等。

4.运营意识

正如世界怙恃都望子成龙一般，产物司理总不克“只生孩子，不养孩子”吧。运营意识也会让我们与用户走得更近，提拔对贸易的感受，而不是唱着我们本身的独角戏，看不参预下的观众。书本中从三个方面来讲解作为产物司理若何去经营产物：经营用户流量，经营资源与经营价格链。

经营用户流量：

思虑用户是谁，研究他们在哪里。战术上抓住重点方针用户，知道他们是谁、在哪里，而且有清楚有效的好处点和方式吸引用户。

寻找热点时机，赚取流量盈余。可以抓住互联网上显现的热点或许制造热点话题，吸引公共注重力。这种对热点的把控需要灵敏的洞察能力，把握受众的心理机制。

裂变流传 ，存眷不足为奇的裂变弄法，把握流传机制，当然对于认识用户热衷于分享什么也是至关主要。

经营资源：资源往往是有限的或许是不易察觉的。首先要做到识别或者存在的资源，包罗流量、资金、品牌、团队、合作伙伴以及竞争敌手等等。其次我们需要可以整合资源，让能行使的资源发生1+1大于2的结果。在资源的运用过程中，要拥有资源投入/产出的意识，评估投资回报率，多线资源经营（避免将鸡蛋放在一个篮子里）。

经营价格链：找出产物上存在的上粗俗价格链，剖析思虑价格链的各个环节，用降低成本提高效率的意识去经营价格链上的环节。知乎的形态就是首先邀请一些KOL入驻..，发生高质量的UGC内容，经由邀请制前期包管社区的质量，尔后续才做全量开放，连系贸易变现来考虑的。

5.辅助能力

除了一些常规的职业花样外，外延的一些辅助能力可以匡助我们更好的完成产物的工作，好比数据剖析，编程能力，审美能能力等，这些能力既能匡助我们更好地进行团队沟通与交流，也能提拔我们的产物剖析与设计能力，是以在把握根基产物花样外，认识辅助花样会显得十分需要。

顶层能力

大多数人都邑碰到本身的职业瓶颈，可否让本身的职场更上一层，顶层的能力是至关主要的。当我们经由中层的职业练习，对于产物设计根基可以游刃有余，在这个过程中我们也在慢慢储蓄着顶层能力，对贸易的嗅觉，对计谋设计的认识甚至整个产物及市场的统筹布置能力。只有站得高才能看得远，此时我们的目光不克仅停留在点上，而是扩展成线，最终成为一张大网。因为笔者工作经验有限，对于顶层的能力也在络续进修中，所以照样需要慢慢去消化书中相关常识。笔者认为要害的一点照样终身进修，正如书中所说“产物之路时学时新”，共勉之。

以上只是John的念书笔记，当然还有好多内容能够去细分。或许当再读第二遍的时候，依然又有了第二层思虑。但归根究竟还需要应用。着手能力是产物司理很主要的能力。去做吧……

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