购物中心处理“死角”12招

近几年来，空间治理和品类治理引起了越来越多的零售商的正视，经由合理行使卖场空间、优化品类构造，并凭据地点商圈顾客的购物特点，将商品按品类、品牌、数量、陈各位等进行最佳组合，以达到吸引客流、提高发卖、提拔利润的目的。

同时，空间治理和品类治理还有其他方面的主要意义，好比削减库存、最大水平削减商品在仓库和顶仓的数量等。

然则每一个卖场，都邑存在着一些顾客几乎看不见的死角，好比传统的冷冻柜，顾客视线轻易集中在俯瞰落眼点最佳的最下一层位置，和视线平视的层面往往成为购物的死角。

当然还有一些位于卖场各个区域的死角空间，往往很难让消费者达到，消费者每当至此便掉头而去，很多商品一旦进入这些区域，就似乎被打入冷宫！

空间治理和品类治理是解决商场内死角的一个好方式。

然而，系统的空间治理和品类治理是一项复杂而繁琐的工程，需要信息、手艺、治理等方面的互相合营才能达到对照好的结果，实施起来需要必然的人力和费用投入，这对于解决多个卖场的统一性和遍及性问题有显着的感化，但并不克凭据某个商场个性化的需求来解决存在的死角问题。

下面介绍几种轻易把持的结构方案供参考：

每个商场合在的建筑物在构造上或多或少存在不同，并且再朴直的建筑构造都不免存在死角。所以，在卖场设计阶段就应充裕考虑若何削减商场的死角，这能够削减商场在将来因为死角问题而进行再次调改。

对于卖场来讲，每次的调改都是一次疼痛的履历，除去繁杂的工作之外，更会造成客流的削减和发卖的下降。

凭据品类优先的原则进行卖场构造和陈列设计，而非设计完成后再确定商品品类，这是个不错的主意。如许能够最大水平站在顾客的角度考虑商品的陈列。

再好比， 尽或者将墙角设计成弧形，货架也做同样的设计，使卖场货架和品类之间的过渡更天然。

合理处理柱子也有相当的技能，因为柱子是卖场死角形成的主要原因之一。将柱子埋入货架或进行包柱处理，或环绕柱子陈列量身定做的商品或货架，在视觉上淡化柱子造成的空距离断。

对于多数零售企业来讲，设计部门和营运部门在职责上是完全分隔的。设计部门平日从建筑物的构造特点和节约费用的特点出发进行设计，这无疑是对的。而营运部门是站在顾客的角度来考虑问题，顾客才是商场存在的根蒂。

所以在设计图的稿本完成之后，设计部门应该收罗营运部门的定见，从营运的角度看看整体的动线设计、陈列结构等方面可否最大限度地削减死角的存在。这能够削减卖场开业之后，因设计错误理而再次大兴土木。

顾客在卖场购物，约20%的所购商品属于激动性购置。所以增加顾客对商品的可视性，对提高发卖有直接的匡助。所以让顾客更轻易地看到死角处陈列的商品是一项主要工作。

增加通透性的方式，能够是在货架的选择上接纳前低后高或悉数采用矮货架，提高通透性，让顾客从较远的处所就看到角落最深处的商品。

也能够在死角的前方采用地堆、堆头或陈列网篮的体式，这种陈列对象高度较低，增加了视觉上和空间上的通透性，并且这种陈列对象易于移动，能够留出充沛宽的通道，让顾客直达死角。　

能够将每个品类中顾客的必选商品陈列在死角处，好比米面油等民生用品，宠物用品或家居洁净用品等。这些目的性很强的商品是顾客必先商品，即使处于荒僻角落，也不会影响顾客对此类商品的选择。

将大件商品陈列在死角以增加直观性。大件商品不需稀奇的标识或解说就能够让顾客直观地看到，好比自行车、大件家居用品，或许家电类的电视机等具有声光功能的商品吸引顾客。　

促销区常会举办一些促销运动，岂论是路演、试吃、特价促销照样顾客介入的运动，都能够带动死角的人气。

将较偏的位置用于出租区，能够充裕行使租户的资源带动死角，达到店中店的结果。因为租户相对来讲更擅长于特别商品或办事的经营，更专业，更专注。

死角，不光是在卖场最偏的处所，其实，一出场的最先位置也有或者是死角存在的处所。这个位置经常是揽不住人流的，因为人们一到这里，注重力就会被卖场内浩瀚的商品所吸引，造成进口位置最火爆也是发卖最冷清的处所。

好产物也要会吆喝，例如家乐福的工作人员就曾在在卖场门口拿着麦克风高声叫嚷：上广电，超薄镜面时尚双解码，只卖799元！

能在人群中大呼叫出来，证实我最精良，你能有这一份勇气，基本就不必愁在卖场死角里的货不卖火爆，甚至能够占尽卖场合有风光！

越来越多的供给商进展在商场陈列本身的形象专柜，带品牌标识的货架以提拔品牌的曝光率，而这些专柜、货架一样建造精彩，很是吸引眼球，替代死角的原有货架也是吸引顾客的不错方式。

在顾客动线的设计上，让顾客的行走线路经由死角。或许考虑削减长货架的使用，长货架在视觉上有深的感受，顾客不肯进入，如改用短货架会有较好的结果。

在死角处设计一些稀奇的装饰、精明的标识、通亮或彩色的灯光，能够吸引顾客注重。或许在死角的四周采用地标标识、吊牌等指引对象指导到死角处。

作为餐饮区或儿童游乐区

餐饮会带动较大客流，将荒僻的位置设置为餐饮区能够充裕行使死角。而餐饮业的厨房、后厨等加工间对位置并无特别要求。

将死角处设置为儿童游乐区，无论是收费照样免费的，对于人气的提拔都是有益的。

将较偏的位置设置为歇息区或许卖书籍的区域，放几张凳子，轻易顾客歇息，同时也增加了死角处的人气。

总之，解殊死角的方式有好多种，主要的是需要站在顾客的角度，让顾客真正感受去卖场的任何一个角落都能买到喜欢的商品。如许才能够提拔顾客的购物体验，提拔顾客写意度。