成就双11考验的..是如何练成的？

2019-12-05 05:15:54

十一月……

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看互联网消费的最终鏖战

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一场运维保障能力的全球最终挑战

双11-黒五-双12-跨年

办事不克宕，买卖不克断

硝烟叠起，运维金盾看这边

近日，数讯信息团队收到了一封缘起于双11的感激函，得知可以成就用户的2019最强双11，数讯人都为之倍感喜悦和高傲。以下，隐去敏感信息，转载这封感激函。这是运维人从幕后走到台前、从支撑者走向缔造者的绝佳写照！

某电商..用户致数讯团队的一封感激信：

数讯，

首先感激数讯历久以来的的支撑和保障，稀奇是电商节的高热度，更是对我们和你们的极高考验，纵观积年来双十一，我们彼此并肩作战了好几年，打过一仗又一仗，闯关一关又一关，彼此鼓励，互相搀扶，络续完美升级，直到本年我们又完成了汗青性的冲破发卖额，运维保障功弗成没。

在备战和应战此次双十一运动时代，稀奇感激发卖部，收集手艺部，数据中心部，运营办事部等相关人员。

为了包管此次双十一顺利进行，在双十一前夜，与数讯的列位商议了一系列的运维合营及布置，相关响应升级轨制，应急预案的灾备和我司双十一作战室的暂时搭建；在双十一时代，数讯也增强了运维力度，除平常7*24运维外，加倍派了专职人员值守，以备不时之需，对于一些突发要求也能实时响应，保障买卖不乱；在数讯的暂时作战室工作的几天，更能充裕感触到数讯的人文精神办事，关心负责，考虑周密。

再次感激数讯，并对运维所供应的优质办事赐与高度评价，特此表扬，感谢！

运维人的辛勤工作需要被忠厚呈现，而运维的功效也必需获得懂得和存眷。数讯特请团队的运维同事，介绍他们的工作事迹和经验：

沟通在前期&收集资源保障

提前上门拜望，认识客户需求，沟通备战双11的相关要点，并将其落实。
对于整个双11相关人员响应升级轨制也细化，应急预案和运维放置布置也提前建造PPT发送客户知晓。
规划放置收集封网事项，增强收集紧要保障，增加收集焦点设备巡警，排查任何非常，保障买卖不乱。

资源调拨与支撑

为客户提前预备暂时作战室，并提前预备好相关互联线路，测试通行；包管客户作战时代的硬件问题。
客户需要多台显露器在作战室搭建作战掌握屏，运维部门调取了本身办公电脑屏幕为客户供应显露屏。
为包管双11顺利进行，客户机房需要多量量工作台，运维从各个楼层调取，放至客户区域，给客户保障。

驻场办事支撑

客户在机房的作战期内，会不准时去扣问客户是否有需要匡助等。
增强运维力度，增派专职运维人员为客户办事，以备不时之需。
时刻存眷数据流量，包管流量清洗系统不乱。
考虑到客户需要在作战室留宿，特意为作战室晚上空调调节至制热模式。
考虑到客户在机房要工作三天三夜，为备不时之需，特意为客户在机房外特定区域预备应急食物（如泡面、巧克力等），还有一次性牙刷、毛巾等洗护用品。

为保障数据处理的无延时性、正确性、不中止性，确保电商..的设备可以无故障地进行交互运算，运维人员及IT工程师们，是电商盛事背后当之无愧的功臣！

作为该电商..历久以来的数据中心运维办事供应商，在本年的“双十一”时代，数讯信息从人员组织、工作..不乱运行优化、应急治理等各方面，周全组织落实相关保障工作，重点保障，确保了双十一时代数据中心办事的不乱运行，为本年的数据中心计房运维大考验交出一份满分答卷！

企业数据中心不光是IT架构中心，更是IT办事中心、价格中心。数讯历久致力于提拔IT办事供给能力，雄厚运维常识系统，鞭策运维人员从IT办事视角、斥地视角看运维，提拔数据中心运维办事的焦点手艺能力，与需求端凝聚合力，为用户买卖成长供应足够撑持保障！

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