中国互联网产品的“老大哥”，续航23年的秘诀是？

2020-01-17 03:10:44

知乎上有个热点问题，电子邮件会不会被即时通信对象取代？

一反常态的是，回覆区并未显现“邮件党”和“即时通信对象党”两派的口水战，相反是答主几乎一边倒地支撑电子邮件。个中一则回覆说：“就像大学登科通知书为什么不消微信敷陈你，短信敷陈你，偏偏用陈旧的邮寄信件体式寄给你？（因为）这是一种正式的，官方的立场。“

就像在眼下电子书风靡的时代，纸质书仍然占有主要地位一般，在国外，邮箱仍然是最首要的社交对象和办公软件。电子邮件稀有个长处是即时通信对象不具备的：例如大块头文件的传输；电商、游戏等范畴的账号..；其在贸易、职场、雇用等正式用途中的公信力更是远非即时通信对象可比。时至今日，好多公司治理层仍习习用电子邮件的体式揭橥内部通知。

在国内，网易邮箱就是邮箱类产物兴旺生命力的最佳例证：创立至今已有23年，且市场地位不乱，历久连结中文第一邮箱的行业地位。最新统计显露，截止2019年，网易邮箱的..用户达10.5亿。

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无论资历照样规模，网易邮箱都无愧于国内互联网产物的“老迈哥”称号。

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“老迈哥”的价格观

网易邮箱的成长，完全能够用“一帆风顺”来形容。从2003年成为市场占有率第一的国内邮箱品牌以来，网易邮箱历久维持国内邮箱产物的霸主位置。

值得存眷的是，在稳步成长背后，网易邮箱在文化价格观范畴始终连结着本身的自力气势，即眷注员工的职场生活和背后状况。在网易邮箱部门中，这种“职场眷注”已经形成某种潜在的文化，影响着网易邮箱的产物与运动。

客岁10月，网易邮箱结合中国妇女成长基金会打造了一场主题为「用沟通的力量，为“她”发声」的社会公益运动。网易邮箱为此全新上线了“职场稀奇版”页面，例如在写信页面增加了全新的“公益签名”功能，有共计8个眷注职场女性的方式海报可选，插入签名后，信件将附带公益插图。同时，在登录页面用户将碰到职场女性的相关问题，选择分歧将有分歧的登录反馈。

雷同的职场眷注不光施展在产物设计上，也施展在对员工的生活通知上。

以近日网易邮箱内部运动为例，首先，发布了一组对内的员工海报。一共有五张，离别向五位网易邮箱员工整敬，离别是：致敬34岁的小芳、致敬最早到的小芬、致敬孩子最多的阿君、致敬最“重”量的小贤、致敬田园最远的金朝。如致敬阿君的海报，海报内容是办公室内部的真实场景——办公桌上摆有两个孩子的照片，旁边附有对母亲阿君的赠语：“责任越大，能力越大！例如你。”

「致敬孩子最多的阿君——职场的能力不会因为生活里的你而被质疑」

这组海报的稀奇之处，就在于海报在致敬员工的同时，也直面了员工在职场中几个备受存眷的现象，例如996的工作时间、“35岁职场困局”、二胎职场女性等。在当前的职场情况中，以上均是热点问题，关系到员工的生存与成长。

「致敬最“重”要的小贤——晓得每小我的分量，才懂得施展每小我的力量」

「致敬最早到的小芬——我们不首倡996，但我们尊敬每一个用功的人」

海报自己截取的是员工最寻常的工作、生活场景。以办公桌+家人照片的场景为例，就很轻易让人把家庭和职场这两个主要情况关联起来。从海报中，我们不难读出网易邮箱传递出自动面临，自动眷注职工的职场逆境的立场。比拟当前互联网主流的“狼性文化、忘我文化”海报中传递出温情的价格观，确有令人暖心的感触。

除海报之外，网易邮箱也为员工预备了新年礼品。本年春节时代，网易邮箱为团队设计了品牌专属春节礼盒“邮箱盒你”。外形是一个邮箱筒，个中包含一个定制着每位员工工号和地位的邮箱IP玩偶，以及一份需要带回家给家长和家人签字的成就申报单。

此次礼品创意的主题是：“员工，才是企业最珍贵的IP。”背后是网易邮箱特有的品牌气质：扶植、办事一个品牌的是什么人，也会吸引更多沟通品质的人前来。产物与用户互相认同，互相影响下，就会形制品牌文化。从这个角度说，员工品牌扶植的主体，素质就是品牌的缩影，同样也是公司值得器重的IP。

眷注文化与员工IP

纵观国内科技互联网行业的成长，绚烂的背后是无数通俗员工在挥洒汗水。一个段子如许讲到：美国人非常怕惧中国人的加班文化，曾有人如许发话“从人道主义的角度出发，从今往后，你们都要五点钟下班，不许996。”

一分为二地看，效率至上的企业精神，的确是我国科技互联网行业飞速成长的主要身分。然则在背后，员工做出的伟大牺牲往往被忽略了。在目前互联网，投契和速成成为向行业头部迈进的不贰秘诀，“效率至上”的价格观下，以996等为代表的的过度加班文化、以不敢怀孕生育为代表的女性职场逆境等问题正摆在互联网人的眼前。

恰是在这种配景下，网易邮箱显现出存眷小我的倾向，才更具有商议的价格。

网易之所以可以成为细分赛道的头部，整个中国互联网产物中长盛不衰的“老迈哥”，与其对人眷注的价格观有关。这种价格观，对内示意为对员工生活状况的眷注，对外则施展为在产物设计中对用户体验的人道化改善。正因这种历久形成的不乱价格观，才有网易邮箱扎实运营23年和10.5亿用户的伟大成就。

在互联网范畴内，网易邮箱展示出的“以员工为IP”价格观值得思虑。与其破费大量人力、物力专注于缔造各类IP，力求在..上取得爆款结果，还不如加大对员工的正视。因为员工自己就带有地区上的、性格上的、习惯上的等等多种特质，他们自己就是用户群体的最好代表。一旦挖掘出员工身上的特质价格，员工就会成为一个企业最主要的IP。

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