万商俱乐部陕西分部新年走进长百集团聆听智慧商业

1月4日下午，万商俱乐部陕西分部新年首场线下活动，走进西安社区商业的优秀企业——长百集团，万商俱乐部陕西会长刘建西、陕西分部副会长钟莉、陕西分部副秘书长董明、陕西分部副秘书长刘萍、陕西分部新闻组、腾讯智慧零售ISV市场总监韩翎、陕西分部新闻组柳立群、西安美好文旅商业研究院夏强一行参加长百集团“2019年新商业形态的成功关键”商户年度会议和李启华老师的智慧分享。长百集团董事长高凤琴、总经理李西成、营运副总郑鹏华、长百商厦和长百新市两个店的所有合作伙伴等三百余人共同参加了本次别开生面的年会。

在此次商户研讨会上，特别邀请了李启华老师分享了“面对严峻环境迈向成功之路”的新年课程。从贸易战对商业的影响、社区型门店成功关键、提高绩效的商品组合、从满意到感动的经营四个方面，通过纵横视野、列举大量的案例和生动的演讲方式为众多商业零售人上了精彩纷呈的一课。从都会到都市边缘、都市郊区，深入社区的融合，邻里型和社交型购物中心的社区商业，将是商业未来蓝海。买方市场下的商业思维重新定义，精细化管理回归零售基本功，零售的哲学是美好生活的提案。

李启华：上海交大海外学院零售总裁、商业地产班授课教授、东吴大学商学院高阶EMBA授课教授、..二十三大学/研究所授课教授、群泰企业管理顾问公司总经理，专注于连锁总部辅导、品牌..运作、门店绩效提升、主管职能强化、创新业态开发和研究。

2018商业零售在各种大波动此起彼伏的环境下，社区型商业——长百新市生活广场突出重围，焕发出新的光彩。它具体是怎么做的呢？

长百集团董事长高凤琴女士从长百2018年业态调整，接触点管理，长百三大亮点的打造，店铺颜值改造，..升级，烟火型社区购物中心的定位精准升级，以及长百员工认知、思维的迭代，整个零售链的升级，以长百生活专家型导购打造为代表的销售团队能力打造，CRM等智慧零售系统的升级等层面阐述了长百集团2018年的成长之路和蜕变的痕迹，并阐述了自己对于“烟火型社区购物中心的思考”：庄子曰：朴素而天下莫能与之争美；烟火气是生活的真谛，是最美的日常，社区型购物中心，面对的是周围的基本客，他们大多匆匆上班，风尘仆仆归来，当他们来到我们购物中心，要的就是一种踏实，一种慰藉。烟火气息的经营业态，亲切而自然，与基本生活息息相关，又带来匠心的平和，人文幸福的感受。

2018年基于对新零售的认知，长百集团成立“长百新零售研习社”，目的是促进商户对新零售的理解，改变经营思维，提升销售业绩；高总亲自带队奔赴上海，考察学习商业的最新变化，以新思维新理念带动商户共同经历，共同成长，注重供应链的升级。接下来，高总又从开店、顾客画像定位、精益运营、感动顾客的服务、深挖..企划的工作效率、顾客空间改造提升、会员服务和粉丝打造、企业创新力打造等层面描述了2019年长百企业的方向和步调。

大会结束后，万商俱乐部陕西分部和长百商厦高管又组织了一个小型的交流会，针对西安现代商业二十年发展轨迹、社区商业经营，2019西安商业与城市文化的传承与发展，未来五年西安商业在全国行业中的地位与优势，以及孝文化在当代社会中传承发扬的重要性等广泛话题，万商俱乐部陕西会长刘建西、长百集团董事长高凤琴、陕西分部副会长钟莉、陕西分部副秘书长董明、陕西分部副秘书长刘萍、陕西分部新闻组柳立群、西安美好文旅商业研究院夏强、长百集团总经理李西成和李启华老师一同进行了更深层次的交流和探讨，也为2019年万商俱乐部陕西分部开展更深层次的活动提出了良好的建议。

2019年大幕已经拉开，时代的变化，市场环境的竞争，消费者的细分，每一个变量都牵动着商业的变化。万商俱乐部陕西分部将走进更多城市、更多不同形态的商业项目，深刻对谈深入剖析，在新零售的时代，主动捕捉商机，回归零售商业的本质，为未来带来更新更好的发展。

来源：万商俱乐部陕西分部