直播怼粉、助理翻车…...走红太快的李佳琦站在火山口上

2020-04-01 01:58:36

[原创文章：www.ii77.com]

流量能放大一切，好的、坏的。在喜欢你的人眼前，也会迷失、伶仃；在抉剔你的人眼前，无法再直言不讳。但这一切也没什么可埋怨的，究竟，这可是万万分之一的成名机会。

起原：娱乐硬糖（ID: yuleyingtang）

作者：刘小土

编纂：李春晖

李佳琦比来过得“不太好”。

今天的互联网舆论场内，“顶流”和“群嘲”经常只有一线之隔，其微妙均衡无非在于——当只有粉丝熟悉你时，你是顶流；等群众也都熟悉你了，离群嘲也就不远了。

眼下，作为一代顶流带货主播，李佳琦正处热度巅峰。微博、抖音等热搜榜单天天见，存在感不逊李现、吴亦凡。但与此同时，这些刷屏话题不再如客岁底本年初那样正面，直播怼粉、助理翻车等负面新闻很吸引眼球。

负面观感一经储蓄，只需一个小导火索便能燎原。李佳琦助理庆庆“抢..事件”就是。尽量庆庆已经直播报歉、自费赔偿，挡不住“消费饭圈、选品粗拙、团队松散”等积压问题借机清理。各类扒皮帖络续发酵，无疑消费着李佳琦的公共好感和信任度。

踩雷党感觉真心错付，直指李佳琦直播间套路满满，售后办事差劲；真爱粉冲在控评一线，认定哥哥冒犯品牌和对家，才会遭遇大规模有组织的抹黑。双方争执多日，至今仍在激烈举证互撕中。

正如硬糖君开宗明义，尽量没有庆庆这根导火索，李佳琦这个“舆论劫”也是逃不外的，不在此，便在彼。簇拥而来的粉丝和饭圈文化，让李佳琦从电商主播几乎酿成了流量明星。而其团队原本的治理体式、公关手段，基本无法接管更多目光的磨练。

《百年伶仃》的作者马尔克斯在接管采访时曾说，享有名气就似乎把持大型喷气客机，是很精美复杂的活儿。显然，李佳琦的团队和本人，都还在开着拖拉机。

..事件，一波三折

从围剿庆庆到脱粉李佳琦，看似是重大失误导致的翻车，实则是部门用户的情绪已经到了临界点。

剖析庆庆抢..事件前，咱先大略认识下李佳琦的助理团队:付鹏平常陪播，是网友公认的李佳琦官配，抖音粉丝多达654万。康康、唐庆庆则是对象人，首要负责整顿商品库存，货色上架，偶然会在特定产物展示时露面。

李佳琦和庆庆

个中，庆庆出镜介绍过女性用品、彩妆等，营业次数不多，但靠着耿直忠厚也圈了些粉丝。B站上，她的专场片段播放量动辄几万，列入运动也享受过收信、跟拍的网红待遇。

3月21日，李佳琦直播间照常给观众发送粉丝口令....。付鹏翻阅记录后，面露难色地透露“工作人员再抢..，就要以十倍返回”。话未落音，庆庆一句“康康别抢”火速甩锅。

很快，网友晒出截图打脸庆庆，吐槽其几番违规且嫁祸同事。围观热议下，#庆庆#的微博话题空降热搜，阅读量冲破2亿。几小时后，庆庆先是发文报歉，却仍被指 “立场不端”“牵连李佳琦”，粉丝路人在谈论区撕成一团。目击局势失控，庆庆只能删掉原博，关掉谈论重补一条。

一夜间，“庆庆抢..”话题又衍生出庆庆分装瓶“偷”香水、工作时间嗑瓜子、暗恋李佳琦等。3月22日，庆庆在李佳琦直播间正式报歉，并自掏腰包给观众抽送..。庆庆哭了，李佳琦眼眶红了，又热搜了，观众也想原谅了。

然而，就在事情即将搁浅时，吃瓜群众爆料李佳琦公司的公关团队点赞“网友穷疯了”的微博，民愤再次熊熊燃起。原本瞄准庆庆的矛头，起头指向李佳琦的整个团队。说真的，手滑点赞或许吃瓜点赞这事儿，还能不克好了，能不克？咱们专业一点！

在此时代，李佳琦卖出的脱毛仪因货纰谬版、机身磨损、拒绝退货等问题，引得消费者集体维权。事发数日，李佳琦才在微博发出售后处理通知。品牌方出头澄清误会、现金补助，脱毛仪事件临时了结，避免了大面积的消费者信任危机。

但群众的放大镜一旦拿起来，就不会随意放下。3月24日，李佳琦直播时奚弄庆庆需要转运珠，又被网友解读成内涵顾客。果真，脱粉时，没有一句话、一件事是无辜的。据传，当晚李佳琦带货数据显着浮动，近80%的商品没能卖空，全无往日上线秒空的强烈气氛。

其实，..事件前，李佳琦直播间已风浪频出。某位观众刷屏质疑口红掉漆，李佳琦注释一番后回怼“你别看我直播了，不差你这一个”。小助理付鹏状告遭挚爱粉漫骂，李佳琦发文称“做人好难，做公家人物更难”。

几经荆棘，李佳琦游走在风评南北极。微博上，粉丝奋战在控评反黑的前方，为哥哥事业保驾护航。再看知乎、豆瓣，李佳琦口碑显现断崖式下跌，一度从组宠沦为群嘲。

据硬糖君视察，李佳琦在比来的“湖北爱心专场”状况略有调整，甚至自黑玩梗“回应”了念错品牌、收集冲击等问题。而免费直播、百万捐钱的公益属性，也为他赚足好评。

饭圈攻进主播圈

始于..，陷于颜值，忠于人品，说得是李佳琦粉丝的心路进程。

2018年，李佳琦和马云比拼涂口红一战成名，喊着“OMG你们的魔鬼来了”闯进公共视野。剁手姐妹闻风而动，出场蹲守他直播间的商品优惠。

而跟着系列草根逆袭、热情劳模的报道涌现，李佳琦人设越来越丰满，和消费者的关系也有了微妙转变。因为买卖过硬、颜值在线，多量女孩转而以事业粉自居，深度挖掘起他背后的故事。

在这时代，粉丝真情实感地开安利帖，写同人文，时不时还要跟同业比拼直播数据。李佳琦个站微博成立，分享着偶像的精修硬照，组织了“佳期如梦只能买它”的手幅赠予，转发了红秀杂志封面应援。

若是说这些还只是局部旌旗，那“对线百雀羚”的粉丝圣战，彻底证实了李佳琦完全被泛偶像化。

客岁双11百雀羚暂时跑路，惹得李佳琦就地放话“往后合作靠缘分”。像硬糖君这种纯买家，根基是淘宝主播万万万，不敷低价咱就换。可粉丝分歧，她们更心疼佳琦哥哥被“白嫖”，并敏捷在全网声讨起品牌方。

粉丝先是攻下百雀羚官博、微淘，并把#百雀羚放李佳琦鸽子#奉上微博热搜，“珍爱我方李佳琦”“这是老娘真金白银养出的主播，岂容摧残”等谈论占有前排。尔后，她们有条不紊地处理着黑料流出、对家截胡、“黑子”碰瓷等素材，直到占有舆论高地。

这场战争在微博热搜连挂数日，引战、控评、反黑的整套饭圈把持往返几轮，不知情的群众都要好奇“李佳琦事实是哪位明星”。自此，“2+7”（李佳琦粉称）在主播圈甚至偶像圈的流量大战中，起头有了姓名。

完成粉丝组织扶植和第一次大规模“团建”后，“2+7”顺势进入老例的“抢地皮”。她们准时显现在李佳琦直播间，贴心地化身课代表汇总商品清单，常年并吞着美妆时尚的超话榜榜首。

和讲究番位、杂志封面、擅长“画饼”的流量粉一般，“2+7”也忙着帮偶像搞事业。客岁，微博网友发文脑补李佳琦式导航，收获粉丝大量点赞。短短一个月，高德地图便联手李佳琦顺利推出语音包，热度甚至盖过了陈立农、宋茜、邓伦等明星。至今仍有诸多粉丝，催促高德地图尽快更新完整版。

此外，粉丝还在李佳琦互动微博里留言“快出Keep的语音”。这条留言斩获数万点赞，网友跟风圈出官方。很快，健身软件keep官宣李佳琦担当加油官，并上线了相关活动规划。

然而，就像流量艺人的作品平日要面临路人的过度苛责和粉丝的过度垂怜，双方都难有平时心。在李佳琦这里，粉丝、买家的界限恍惚，两大群体重合和对立也轻易导致辩说。

李佳琦如何才能“过得好”

说回庆庆抢..事件，其实就是李佳琦团队自我定位不清、缺乏危机意识，错过了最佳公关时间。

李佳琦的走红速度远快于公司成长，需要更成熟的团队进行口碑包装和舆情监测。尤其是饭圈文化入侵，更轻易因概念辩说而局势失控。有些事情，真经不起流量的过度放大。

不少买家仍感觉庆庆失职该当严峻处理，单单罚款真心不足。粉丝则认为庆庆不外是贪玩失去分寸，人家都哭着报歉还要如何。而李佳琦呢，卖货时强调主播标签，进展观众存眷商品自己；社交收集里又享受饭圈盈余，“指导”粉丝为本身造势。但主播买家是生意关系，偶像粉丝是供养关系，办事尺度判然不同啊。

这种作对在嘻哈、相声、音乐剧等小众文化扩圈时同样上演。相声圈火爆后，涌入的新粉丝给原生文化带来伟大冲击，惹得传统相声粉不满。没能应对这一转变的德云社，很快因张云雷砸挂、孙九香怼粉等陷入舆论危机。

好在主播和路人买家也是好处配合体，李佳琦只要包管所有群体都有“利”可图，就能避免口碑反噬。简洁点说，他直播间能做到“全网价钱最低”，就始终会有流量。目击口碑滑坡，一场湖北公益场成功救场。究竟，没有谁能拒缄口红买二送三的优惠！

但松散的团队治理体式，正在让李佳琦作为电商主播的竞争优势逐渐弱化。选品反复、推广套路、秩序杂沓等，成为从基本上引爆矛盾的要害。

可以进入李佳琦直播间的产物，平日会经由三轮选品，很多品牌方敷陈硬糖君“真的不是有钱就上”。先是每个品类专业的招商、质检团队，收集查询品牌信息，筛选出首轮入围产物。再由直播焦点团队进行产物试用，最后送交李佳琦和助理确认。

听着很严厉，但在常年猛推某几款单品、几回上线疑似剽窃产物的李佳琦直播间，这份专心并不显着。针对选品反复，李佳琦注释只有超品日才做大牌，频频透露“为什么会反复，你们换位想想”。哥哥，换位想想那是粉丝的事，消费者只看究竟的。

外界猜测李佳琦选品问题，从爱钱起头。事实上，主播赚取的..比例固定，坑位费（链接费）因品牌会有两三万的价钱波动，不会影响整体收入。尤其头部主播拥有充沛选择权，完全没需要为品牌自毁羽毛。

其实，选品变差要害在于李佳琦定位狭小，过度依靠美妆。此外，李佳琦团队一向采用轨制性弱的情面关系治理，和近邻严寒卖货机械薇娅不同甚大。这种治理体式固然能营造出具有情面味、综艺感的直播间，但也轻易显现助理抢..、闹脾性的画面，给观众带来不专业的杂沓感。

本山传媒、德云社早期也是师徒制经营，直到艺人解约、舞台翻车等连串问题爆发，他们才逐渐向传统行业轨制和现代企业轨制的夹杂治理转型，直到在两种模式间找到相对均衡。

李佳琦晋升“偶像”后，粉丝运营问题也变得非常复杂。据硬糖君认识，不少买家逃离李佳琦直播，就是受不了控评文化。每当有人对产物表达贰言，总会显现“我们感觉挺好”“不喜欢别买，不差你一个”等声音。主张“不活在谈论”里的李佳琦，若是不实时出头干涉和指导，势必因粉丝废弛路分缘。

粉丝行为上升偶像的恶果，我们还见得少吗？

当然，作为原生的互联网团队，李佳琦对收集声音的反馈是相当敏捷的。最新几场直播里，原本只会形容“好吃到要死掉”的李佳琦起头试吃，路人都感动透露“+7听取定见，我又转粉”了。

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