兴业银行董事长解答“兴业之问”

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文丨高建平，兴业银行党委书记、董事长

三十年来，顺应改革开放大势，兴业银行从东南一隅的福州起步，从一家地方银行发展成为一家大型银行集团，从默默无闻发展到在中国银行业占有重要一席，创造了中国金融业发展的兴业模式。在取得一个个看似不可能由兴业完成的具有行业引领示范效应的突破时，经常有人问我：“为什么又是兴业？”此时，我总思绪万端。

中国有句俗话：“三十年河东，三十年河西”，比喻世事变化。今年兴业年届三十，作为开业时68位兴业人中的一员，我也在兴业度过职业生涯的三十个春秋，主持兴业工作近二十个年头。对我而言，当时丢掉令人羡慕的公务员“铁饭碗”去银行，何况还是一家由财务公司为基础新建的银行，显得离经叛道，令人费解。曾经有一位名人说过：“一个人生命中最大的幸运,莫过于在他的人生中途,即在他年富力强的时候发现了自己的使命。”上世纪80年代，每个年轻人可能都想投身到改革开放和经济转轨的大潮里，实现自己的光荣与梦想。我想这就是我们这一代人的幸运。

然而，坐惯了办公室，再到烈日下走家串户推广，摆摊设点..，不仅对身体是个考验，受委屈的还有脸面。所幸还有一群志同道合的同事。记得兴业成立之初，全行几十人挤在福州环保路河边的小楼里，每逢下雨，河水常常漫过路面，上至总经理，下至一般员工，无一例外均须脱鞋趟水而过。兴业现在形成的内部关系简单，讲真话、办实事、求实效，不讲排场和花架子的文化，也许就在那时萌芽。

刚开业的那段日子可谓“内外交困”。

内困于一穷二白。早期开业的分行，有的只设在旅行社的包租房内，有的营业面积还不及普通宿舍的一个单元。一尺柜台，一把算盘，一本账册，一只铁皮箱，便是全部的家当。有的分行开业第一周只来了一名储户，仅存4000多元。“兴业银行，怎没听说过？”、“钱存在你们这儿有保障吗？”……几乎每天都要面对各种各样的质疑。组织资金本就十分不易，还要“子承父债”，从福兴财务公司“继承”下来的高达5.9亿元债务到期或即将到期，压得喘不过气来。

外困于生不逢时。开业喜庆的鞭炮声尚未消退，便面临着由“物价闯关”引发的严重通货膨胀，以及随之而来的三年国家全面治理整顿，信贷规模紧缩，银行的机构和业务发展受到严格限制。当时市场被国家专业银行高度垄断，工商信贷和储蓄、农业信贷、外汇业务、基本建设信贷分别由工、农、中、建包办，新兴的银行似乎是可有可无的多余。记得当时省里一位领导也许出于爱护，总说咱们兴业还是认命吧，把自己定位为“拾遗补缺”，就能找到饭吃。

然而，人穷志不能短！“为金融改革探索路子、为经济建设多作贡献”的使命不能忘！兴业不为拾遗补缺而生，办银行必须堂堂正正！

我们一改当时银行等客上门、高高在上的老面孔，以主动服务、上门服务、优质服务引领行业新风。节假日照常营业、残损币兑换、上门收款、业务办理时效制等服务措施成了兴业人铁的承诺。下班后噼里啪啦打算盘、窸窸窣窣点钞票成了兴业人不可缺少的必修课。真诚服务换来了回报，客户渐渐多起来了，同行们开始感慨：“业务又被兴业抢了！”

现在想来，正是这种“草根”出身和一穷二白，激发了兴业人“虽千万人吾往矣”无所畏惧的精神，也赋予了兴业人在逆境中求生存，在改革创新中求发展的基因。三十年来，无论遇到什么困难，兴业人总是以变应变，不等不靠不要，在改革中负重前行，创造了中国银行业的无数个第一：最早采用股份制这一现代企业组织形式，第一批打破“大锅饭、铁饭碗、铁交椅”，第一批建立现代商业银行资产负债比例管理、综合经营计划管理、风险管理、内部控制等制度体系，第一家创新资本补充工具，第一家开辟绿色金融市场，第一家采纳“赤道原则”，第一家建成同业金融服务..，第一家对外科技输出……

1995年夏天，受总行委派，我从福州来到了长江入海口的上海，筹建兴业第一家省外分行——上海分行。上海自开埠以来，就是亚洲的金融中心，一直有银行多过米铺的说法，竞争压力之大不言而喻。但是，一旦能在强手如林的上海立足，其示范和品牌效应将不可估量，这也是总行下定决心要在上海设立分行的原因之一。然而，一没股东背景，二没行政资源，要跨出福建省内，特别是走向上海，谈何容易！如果不成功，不仅个人面子受损，关键是影响兴业“二次创业”开局——受命之时，我倍感压力。

“艰辛历尽谁得知，望断天南泪如雨”。初到上海，作为一家无品牌、无资源、无人脉的“三无银行”，面临市场和客户的极端不信任。记得有一次好不容易..到一位上海客户，当他回家把“福建兴业银行”的存折交给家人后，家人大惊：“侬（你）脑子瓦特（坏掉）了，哪能（怎么）把钞票存到福建去了！”这样的尴尬时有发生。

更严峻的是，分行刚刚成立，一场前所未有的金融风暴就从东南亚袭来，系统性金融风险爆发，一些银行甚至濒临倒闭。新生的分行面临生死考验。

但是，再大的窘困也难不倒兴业人！兴业不仅要在严峻的形势下站住脚，更要履行“高起点、高标准、高品位”的办行誓言。

只有改革创新才能探寻一线生机！在传统的“存贷汇”业务之外，我们从上海发达的证券市场中敏锐地嗅到了商机，靠着真诚的服务，最早介入到代理证券交易结算资金清算业务，随后还成为首批客户交易结算资金的主办存管银行、首批全国中小企业股份转让系统证券资金结算银行、首批股票期权资金结算银行。这不仅帮助分行在上海成功立足，也为后面十多年我行同业业务的发展和取得“同业之王”的地位打下了基础。

由于吃了太多“没名气”的亏，我们最早认识到了品牌的价值。在中资企业广告意识还很薄弱的当时，我们就从盈利中拿出一大块资金，在上海外滩的黄金地段打出兴业银行的醒目广告，一举打破只有国际著名洋品牌才能在这里做广告的神话，让外滩的美景和兴业的金字招牌一起留在中外游客的心里。

多难兴邦，每次危机必将造就新的伟大企业！其实，在发展的每个重要关口，兴业都面临着非常严峻的外部环境。比如开业初期国家经济治理整顿的狂风暴雨，二次创业时1997年席卷亚洲的金融风暴，走向全国时2008年百年一遇的国际金融危机……这些危机很可能就给企业带来灭顶之灾。这绝不是危言耸听，就有那么一两家与我们同类的银行半路黯然倒下，也有那么一些与我们同时诞生的银行多次被兼并重组，命运多舛！但对兴业人来说，无论再大的危局，总是无惧于“亮剑”，总能发扬在“夹缝中求生存，夹缝中求发展”的韧性，改革中谋出路，敢拼会赢，稳健前行，最终化危为机，浴火重生，锻造出更强劲的竞争力。同时，兴业人也在日复一日的并肩战斗中砥砺磨合，逐渐形成相互信任、精诚团结、简单和谐、崇尚实干的兴业文化。

2007年2月5日上午，我行在上海证券交易所敲响了兴业开市锣。面对众多嘉宾和媒体，我郑重承诺：“在A股市场挂牌上市，标志着兴业银行从此进入中国主流资本市场，接受新的检阅，迎接新的考验，展开新的征程”。公开上市是我们发展前20年的里程碑，也是对我们新千年工作的一个集中检验。