卖Gucci的人在“哭泣” | 棱镜

    作者 | 李伟 卢曦    编纂 | 杨颢

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出品 | 棱镜·腾讯小满工作室 [好文分享：www.ii77.com]

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苏澜已经有两个月没怎么出门了，她假寓在荷兰多年，从2013年起头做代购，还..了商业公司。本年，她发还国内的最后一单奢靡品照样在1月中旬，到今天已经停单两个多月了。

不止是苏澜，整个欧洲奢靡品代购圈子根基都停摆了。最初因为国内疫情，如今则是全球疫情大爆发，欧洲奢靡品从生产到发卖被迫踩下急刹车。

奢靡操行业原本正处于甜美增进期：2017年和2018年一连强劲增进，个中2018年全球小我奢靡品发卖额增进6%，达到2600亿欧元；2019年数据依旧鲜亮，达到2810亿欧元。贝恩公司此前曾估计，全球奢靡品实体门店数量将于2020年达到最高点。

疫情瞬间打乱了行业措施。投资公司伯恩斯坦（Bernstein）在3月18日发给客户的备忘录中直言不讳地指出，2020年上半年“或者将成为现代奢靡操行业汗青上最糟糕的时期”。

4月1日，波士顿咨询集体（BCG）发布申报，展望2020年全球时尚和奢靡品发卖额将同比下降25%-35%，发卖额相较2019年同期将下降4,500亿美元到6,000亿美元，下降幅度跨越了十年前的经济衰退。

米兰全城关店，代购无货可买

李蕊住在受疫情影响更严重的意大利米兰，米兰是环球著名的奢靡品之都，她做奢靡品代购有四五年了。如今她和家人一路宅在米兰的家里。

“商场关门，生意很少。”李蕊至今连结着天天发十几条同伙圈的节奏，没有因疫情中止。除了奢靡品，她也起头测验一些亲民的商品，但几乎无人问津。 

李蕊近期的同伙圈，仍在起劲卖货

客岁12月，中国疫情爆发之前，米兰的气氛是轻松的。内陆人天天出来逛街泡吧，购物中心人流涌动，李蕊积极筹措着代购生意，酒卖得稀奇好。一些米兰奢靡品店的柜姐，都知道中国春节前有一波生意，整个米兰的奢靡品业是抓紧..的氛围。

此后的春节传统上就是代购的淡季，因为中国客人平日提前买好了年货，春节时代忙着集会享乐。是以对于国内传来的疫情资讯，生意的清淡，李蕊都没太在意。倏忽让她感应警醒的是，春节之后，米兰一些奢靡品店的柜姐起头戴口罩了。

形势急转直下，一天比一天严重，李蕊慌张把替两个中国客人代购的一个巴黎世家包，一件Moncler羽绒服送到物流公司。发出去没几天，意大利就因为疫情严重，公布“封国”。

李蕊的代购生意在2015到2017年是最为火爆的。其时她刚起步，客人数量其实还不到1000。她天天从早到晚都邑接到各类微信咨询，国内客人对奢靡品热情高涨，米兰的价钱也非常诱人。中国客人最爱买的就是LV和Gucci，后来又多了一个巴黎世家。她记得本身隔三差五就要发一双巴黎世家的爆款鞋，一个月的订单总量经常有一百多单。

米兰的代购圈子已经非常成熟，有一些买手历久浸泡在各大奢靡品商号、打折村，她们选货、摄影，供应给代购发同伙圈，李蕊好多时候直接跟买手拿货就能够了。她会把商品从米兰快递到香港和澳门，那边的水客会带进当地，寄给客人。这一套流程已经非常成熟，几乎没有出过岔子。

但疫情让整个链条都出了问题。米兰全城关店，打折村公布4月3日之前不开门。买手们无货可买，集体傻眼，只能宅在米兰各个角落，李蕊天然也拿不到货。物流今朝还没断，联邦快递和DHL仍然在收件，但速度慢了好多，周期变得非常长。即使发到了香港和澳门，水客入关之后，按划定都要被隔离14天。哪个客人甘愿等快要一个月，收到一个隔离点出来的包包呢？

李蕊说，米兰奢靡品店大规模封闭之前一两周，代购圈子里的好多人已经感受到情形纰谬了。以往商品紧俏时候，LV、Gucci的柜姐对买手爱搭不睬；疫情时代她们立场倏忽改变，个个平易近人，只是没几天，所有人都失去了生意，每小我都被疫情关在了家里。

买手与中国消费者，鞭策奢靡品繁荣

2019年圣诞节前的巴黎老佛爷百货

中国消费者一向是奢靡操行业的福星。

在巴黎奥斯曼大道上的老佛爷百货公司（Galeries Lafayette），想找到会说中文的伴计一点都不难。距离百货公司几百米外的路口，是旅行团大巴车习惯的停靠点，那四周的药妆店、咖啡馆生意都很好。太多旅客在这里起头马拉松式购物血拼了，包罗专业的买手代购。停靠点四周的垃圾桶也常会满满当当的，因为被塞进了太多的产物包装。

但如今这里和米兰一般，也已经是另一番情景。法国当局公布自3月15日起在全国封闭包罗餐馆、贸易中心等“非必需”民众场合，要求公众最大限度削减出行。

苏澜讲述了早前在这里给中国客户抢购奢靡品的划定：大代购商和导游结盟，旅客、留学生、来投亲访友的同胞，都能够成为代购链条上的一环，或列队代买、或摄影视频、某人肉把商品带回国内等。在法国通俗旅客退税是10.8%，扣除手续费、汇率差身分，能够拿到商品价钱9%摆布的退税金。但当天消费满2万欧元的大买家，能够申请21%的退税；再加上部门品牌会有返点，这就是为何大代购置家能赚到钱的秘籍。

在巴黎太多华人都在从事相关工作，奢靡品根基都不喜欢代购，但盼望业绩的柜姐、柜哥会几多通融一下，或许睁一只眼闭一只眼。一些在国内被炒为爆款的商品，首次来巴黎的旅客很难拿到，但熟客买手反而能凭借熟悉划定和话术买到。

于是，从台面之上到台面之下，各类形态的渠道一路成就了曩昔数年奢靡品业的繁荣。

2020年1月，贝恩公司与意大利奢靡操行业组织Altagamma结合发布《2019年全球奢靡操行业研究申报（秋季版）》显露，2019年全球小我奢靡品市场增进4%，达到2810亿欧元。

贝恩公司的剖析指出，从全球看，中国籍消费者对全球小我奢靡品市场持续性增进的进献率达到90%，占全球小我奢靡品消费总额的35%。

将来市场原本也被认为是光亮的。因为跟着中产阶级规模的络续强大，尤其在亚洲，到2025年全球奢靡品消费客户群估计将从2019年的3.9亿增至4.5亿。

阿玛尼、Gucci接连关厂，多米诺骨牌囊括行业

2019年3月，意大利罗马，爱马仕工艺展

大好形势在本年初敏捷逆转了。个中，意大利糟糕的大情况最让时尚界担忧。

这里拥有普拉达Prada、阿玛尼Armani和盟可睐Moncler等多个时尚品牌，其奢靡品发卖仅次于法国，在欧洲排行第二。时尚之都米兰在意大利伦巴第大区，这里是与中国商业量最大的区域，也是意大利最具文化活力的城市，但如今深陷疫情中。

意大利的时尚与纺织行业规模高达970亿欧元，有六七十万人从事相关工作，生产的产物2/3会出口到全球。2月的第一个坏新闻，是以往规模差不多有一千多人的中国时装编纂、买手缺席了米兰时装周。那一周米兰的疫景遇势也急转直下，最后几场被紧要改成了线上云看秀。

随后，意大利总理Giuseppe Conte公布，3月12日之后，封闭境内工场和所有非绝对必需品的生产，以应对他所说的“意大利自二战以来最严重的危机”。

Carlo Capasa是意大利国度时装商会CNMI主席，3月24日，他在对话《VOGUE》时表达了对当下的担心：“如今牛排比裙子更主要。工场本应将春季新品交付给门店，但它们如今只能滞留在仓库中。在..、韩国、中国，对时尚商品的需求正在苏醒，失去如斯主要的商机将是伟大损失。我担心小公司受到严重危险，无法跟上成长措施了。我们的供给链微妙而复杂，若是损坏了这个均衡，对全球时尚系统都邑造成重大影响。”

阿玛尼Armani是最早接纳办法的公司之一。它2月的时装秀改为了线上举办，并封闭了其米兰总部和北部的工场，这些工场多位于蒙受疫情重创的伦巴第和威尼托区域；3月10日，阿玛尼封闭了所有在意大利的门店和餐厅。

Gucci是近年受中国消费者喜欢的品牌之一，它封闭了在意大利的6家工场。Gucci附属于奢靡品巨头开云Kering集体，同集体旗下还有圣罗兰Saint Laurent、葆蝶家Bottega Veneta、巴黎世家Balenciaga、布里奥尼 Brioni、宝诗龙 Boucheron等品牌。开云集体总部在法国，但有相当数量的品牌和生产基地在意大利。

随后，从欧洲到美国，各类被作废的时尚运动、盛典如多米诺骨牌一样。“整个春日派对季消散了”，这意味着奢靡品全行业第一季度的..推广根基告吹。

遭遇雪崩的，还有奢靡操行业主要的构成部门之一——旅行零售，多国禁航，航班作废，客流降至冰点，机场免税店蒙受溺死之灾。罗兰贝格治理咨询公司剖析称，全球免税店全年的营业额或者蒸发近1/4，平时在机场免税店热销的美妆和奢靡品首当其冲。

眼下巴黎很多百货商场更是芒刺在背。因为接纳的是“买手制”，百货提前数月从品牌采购商品，现在巴黎百货商场货架上琳琅满目的奢靡商品，意味着百货先行支出的大额资金。跟着封城越来越严厉，客流断崖，百货即将面临的是库存、打折也未必卖得出去的境地。

据法国本地的业内子士敷陈《棱镜》，一些巴黎的百货公司正在和品牌协商，可否鄙人一季订货时赐与扣头，追求和奢靡品牌抱团取暖、共渡难关。

当LV生产洗手液，奢靡品业迎“最糟糕时期”

然而，奢靡品牌们正自顾不暇。

英国博柏利（Burberry）就公布，1月24日之后的6周里，他们营业至少一年的成熟门店发卖额下降了40％-50％，而今朝全球约40％的市肆已经封闭，而且还将封闭更多市肆。

2020年3月20日，开云集体发布了对疫情影响最新的评估：截止3月31日的第一季度，其归并收入与2019年同期比拟，估计下降了13％至14％（按可比价钱较量下降了约15％）。开云集体估计，因为疫情影响了客户群和旅行业，其第二季度收入依旧会受到影响。

香奈儿、爱马仕也接踵宣告停产；劳力士和百达翡丽也关停了机械设备。全球第一大奢靡品集体LVMH在72小时内，将迪奥、纪梵希和娇兰的香水生产线改组，转而生产洗手液，巴黎世家和Prada起头生产口罩和防护服。这意味着他们不光不克..，还要为欧洲抗疫络续支付成本。

迪奥正在生产口罩。起原：迪奥官方微博

2020年3月27日，LVMH在一份声明中说起了疫情对业绩带来的影响，估计第一季度归并收入较客岁同期下降10%-20%，而至于将来更具体的影响，在多个国度生产和发卖没有恢复正常刻日之时，还难以估量。

令人唏嘘的是，整个奢靡操行业只有私人飞机租赁买卖量激增。疫情最初，一些美国客人包机从意大利脱离。一些富有家庭和公司选择乘坐私人飞机，避免在机舱中和生疏人接触。现在好多公司高管、医疗队、律师行也租私人飞机，艰难处理其他区域的买卖。

《罗博申报》3月9日一篇文章里写道，美国Paramount公务飞机公司CEO说：“我们今夜加班，需求量比平时增加了100％-300%，国内需求也在暴涨，从纽约区域撤离的需求增加了110%。”然而，私人飞机公司也笑不出来，眼下航路、护照、签证等等问题错综复杂，他们面临的是一团乱麻。

投资公司伯恩斯坦Bernstein在3月18日发给客户的备忘录中直言不讳地指出，2020年上半年“或者将成为现代奢靡操行业汗青上最糟糕的时期”。奢靡操行业履历过的重大危机，包罗世界大战和1918年西班牙流感。然则和以前纷歧样，奢靡品不光依靠于向富人的发卖，更主要的是依靠于新兴的中产阶级的发卖，他们的经济状况受到了影响。

据BCG剖析师们估算，时尚和奢靡品整体发卖额将在3月和4月触底，降幅少则或者达到2019年发卖额的65%，高则达到80%摆布。

欧洲的情绪是焦虑的，李蕊总的来说对照积极。她对国内的转变非常存眷，在米兰的家里测验直播，还在试探小法式的弄法。李蕊说，国内的客人如今还没有什么表情购物，“直播太多，国内客人都不敷用了”。

（苏澜、李蕊为假名）

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