最新，美联航道歉了，特朗普都关注了(4)

2018-08-04 08:03:57

美国网友恶搞漫画 [原文来自：www.ii77.com]

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观点交锋

那么，航空公司超售机票合法吗？为什么要超售机票？乘客可以被强制，甚至暴力带离飞机吗？我们来感受一下目前网络上各方的观点交锋。

航空公司超卖座位的做法

符合美国法律吗？

美国华人律师说：合法。根据美国交通部的超卖条款第14条，所有美国航空公司都可以超卖座位，对于超卖的座位需要乘客离开的，航空公司最高补偿不超过1350美元。

美国大陆航空前首席执行官Gordon Bethune说：美联航的机组成员都是专业的，所以这名乘客不成熟的行为很显然让人感到困扰，当你被要求下飞机时，你没必要做出如此幼稚的举动。

美国航空管理局解释：乘客买的不是一个座位，而是买从A地运送到B地的运送服务，甚至都不包括规定时间同一天到达，但航空公司为了提高竞争力和服务品质，都会尽力保证乘客正点到达。

知名脱口秀节目鸡毛秀说：他们之所以会超售是因为他们想让4名美联航的员工坐上飞机，他们说他们必须去路易斯维尔。所以他们把顾客踢下飞机，把空间留给自己。十分钟后，美联航的员工上飞机后，乘客们都嘘了他们。

为什么要超卖座位？

美国航空管理局官员说：这样做可以有效降低美国整体机票价格，减低消费者的负担，美国全体消费者都是受益人。

知名脱口秀节目鸡毛秀说：我看过100场比赛，体育馆有五万个座位，他们就从来不把一个座位卖给两个人。但不知道为什么，航空公司就是不明白（不能这么干）。

乘客可以被强制带离飞机吗？

美国华人律师说：可以。美国航空管理法来源于古代船舶管理法，规定一旦乘客登机，就完全在机长的控制管理之下，机组有完全的授权让任何人离开飞机，这是联邦法律，乘客必须遵守。如果机组的决定是错误的，那么机组随后需要承担引起的法律后果。

知名脱口秀节目鸡毛秀说：想象一下这发生在AppleBee餐厅，你坐下后，点了三个奶酪鸡和其他的，20分钟后，服务员过来说：“对不起，我们这边有人要聚会，我们需要这把椅子，要不然你自己走，或者我们让你走”。你说：“我不想走，我还点了餐呢！”然后他们把你拖出餐厅，扔出去，你肯定再也不会去他们那儿了。

而据美联航客服方面的最新消息透露，美联航高层目前已经和被赶下飞机的亚裔乘客进行了沟通处理，问题已经得到解决。

客服：我知道这个客人的话，我们航空公司的最高层的这个老板有出来跟他们处理这个，赔钱啊或者怎么样，跟他们沟通一下，就是跟他们讲对不起了，都是有这个情况发生的，所以昨天我在电视有看新闻有讲这个事情，所以已经处理好了。

据路透社消息，北京时间今天凌晨，美联航CEO奥斯卡·穆尼奥斯发布备忘录称，“我深深对被强制赶下飞机的乘客和所有机上乘客道歉，没有人应该被这样对待。我们会马上进行一系列改变，包括警察和志愿者在这些场合的行为规范、怎么处理超售问题、如何协调机场管理部门和警察关系等等。我们将在4月30号前，对这些问题的结论进行研讨”。

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