老年卡不克用、人脸识别不活络…济南地铁一号线8大搭车问题有回应了!

[原创文章：www.ii77.com]

4月1日，济南地铁一号线正式贸易运营。 [原文来自：www.ii77.com]

↓↓往期回首↓↓

跟着搭车体验的人越来越多

在搭车过程中显现了

公交卡不克用、

人脸不识别不活络、

多种支出体式搅浑等一系列问题……

针对这些热点问题，

2日，济南轨道交通集体有关负责人做了具体回应

因为汗青原因,市民手中部门刊行较早的老年卡、公交卡，以及部门存量卡因为刊行时间跨度大，且存在平安破绽（M1型卡）正慢慢替代，是以济南地铁售检票系统未能悉数兼容所有公交卡类型，截止今朝济南地铁已将济南公交所供应的悉数CPU卡进行适配，根基笼盖绝大部门公交卡，济南地铁和济南公交也就泉城通卡的刊行杀青一请安见，经由泉城通卡慢慢替代存在平安破绽的老旧卡片，确保市民财物平安。

如乘客所使用为较早卡种（M1），建议乘客前去济南公交办事网点进行免费票卡更调或打点泉城通卡。

作为全国轨道交通首个在全线路试点应用新型人脸识别过闸手艺的地铁票务系统。现有的镜头摄录及人脸捕获手艺仍然受到周边情况以及人脸位置等身分影响，同时因为用户自行录入的人脸结果差别，的确存在个体用户因为人脸底图结果不睬想某人脸识别现场偶发前提不具备等原因导致未识别等个体现象，因为济南地铁所应用的人脸识别系统具备自进修手艺，经由用户络续使用人脸识别系统慢慢进修完美用户小我面部特征信息点，能够有效提高识别速度与正确率。

针对首日发现的个体情形，已责成手艺人员对人脸识别模块进行针对性系统优化，同时对大师脸识别模块周边情况及光照度情形进行再次剖析，连系首日储蓄的大量贵重数据，慢慢优化完美人脸识别系统。也进展恢弘市民赐与济南地铁持续推进人脸识别手艺立异适度的宽容与懂得。

经首日数据统计，大部门采用..进出站非常用户，首要为APP上单程票与储值票..混用所致，济南地铁立异性测验单程票..除可取实体票卡外，兼容扫码过闸的双重功能，因为使用习惯问题，部门乘客对于两个..未能完全认识其使用功能和流程，造成两个..混用情形，即显现无进站信息等无法出站的发生，济南地铁将增强乘客对于APP使用指导的同时，在后续版本更新中在界面显露长进行优化，便于用户懂得使用。

济南地铁支撑..单程票、..储值票、人脸识别等多种新兴支出体式，对地铁APP的兼容性与一致性提出了更高要求，在前期测试与运营首日的实际使用中，获得了恢弘市民的贵重定见与建议，同时对功能使用及界面进行了批改，今朝已推出了第三个版本的更新（版本号：1.0.3），涉及..过闸优化、电子发票功能增加等，为了切实增强用户票款账户的细密性与平安性，今朝地铁APP与售票机闸机等设备系统版本要求较严厉，为包管用户的使用及功能正常，建议用户实时进行APP版本更新，对给您造成的未便深表歉意，济南地铁APP也将持续吸取恢弘市民的建议，在功能体验和界面美化等多方面进行提拔。

今朝济南地铁APP已在安卓和苹果市场同步开放下载，原包含参观体验抢票运动的测试版本已住手办事，请恢弘市民至应用市场进行下载安装。

今朝，全线各车站客服中心均供应纸质发票兑换领取。

购置“泉城通卡”及充值可在客服中心领取响应发票；

购置“单程票卡”的乘客可在目的地车站出闸前，凭有效车票领取本程发票；

同时，济南地铁APP可供应“电子发票”领取办事，乘客在济南地铁APP中的消费（..搭车、人脸识别搭车等）都可经由“小我中心”界面中的“电子发票”功能按照提醒流程完成电子发票领取。

济南地铁APP供应电子单程票（..）自动退票及被动退票办事，乘客经由地铁APP购置电子单程票在未取实体票卡或扫码进站的情形下，可在“购单程票”→“购票查询”→“已购票”界面上点击“申请退票”完成自动退票把持；如截止当日24:00乘客有未取实体票卡或扫码进站的电子单程票，系统将主动为乘客退票，所退票款将返还至小我账户余额中。

济南地铁APP对于用户预充的小我账户余额供应实时退款办事，可经由“小我中心”界面中的“退款”功能实现全额或自界说金额退还至原充值渠道账户中。

跟着今朝移动支出手艺的成长及轨道交通行业主动售检票系统手艺的成长，现金购票量越来越少，部门城市已经逐渐作废主动售票机现金购票功能，并逐渐削减主动售票机设置数量。济南地铁1号线运营初期，考虑到大部门乘客已经习惯移动支出手艺带来的便当，济南地铁鼓励乘客使用微信或支出宝在TVM上购票，针对无法实现微信或支出宝购票的乘客可将购票现金支出给我们的工作人员，由我们的工作人员在TVM上替乘客购票。

《..残疾人保障法》、《关于济南市残疾人免费乘坐民众汽（电）车的实施定见》（济交﹝2013﹞87号）、《关于在全市实施65周岁及以上老年人乘坐民众汽（电）车免费政策的通知》（济老龄办字[2014]37号）、《关于60至64周岁老年人半价乘坐民众汽（电）车的通知》（济老龄办字[2015]15号）、《关于确定我市轨道交通票制票价政策的通知》（济发改物价[2018]692号）

起原：齐鲁晚报记者 赵夏晔 李庆斌

编纂：77

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