华为轮值董事长徐直军：加快智能，共创将来

[原文来自：www.ii77.com]

列位向导、列位宾客：

人人好。

今天，我相信没有人再猜忌将来世界将走向智能时代，将来是智能社会，这已经成为全世界的根基共识。那么，人工智能也好、智能社会也好，对我们财富界意味着什么？对中国意味着什么？当局若何驱动和牵引智能社会的成长？我谈一下我的见解。

以家电财富为例，谈谈将来产物的竞争力的改变。

在曩昔的几十年前，我们怙恃亲的那一代人，家务劳动是非常繁重的，用水桶挑水、烧火做饭、缝衣服、做鞋子、做被子、洗衣服、劈柴取暖……一天到晚也得不到少焉悠闲。

今天，各类家电把我们从繁重的劳动中解放出来，煤气灶、抽油烟机、冰箱、蒸箱、烤箱、洗衣机、烘干机、加湿机、抽湿机、空调、新风机、吸尘器…….这是工业革命成长的精良功效。100年来，各类家电的普及，解放了人的体力。

然则，今天的家电产物，在使用上是越来越不友好，并且越是高端的产物、越贵的产物，越难用。

好比，洗衣机上几十个按钮：要选择面料，羊毛、化纤、纯棉、半棉、夹杂等等；要选择是什么衣服，内衣、衬衫、裤子、毛巾等等；要选择温度、杀菌、快洗、慢洗……还要选择节水照样不节水模式，选择几多洗涤剂、几多和婉剂；更有甚者，还可以编一个掌握策略……烤箱也一般：要选择鸡鸭鱼肉、选择温度、选择时间......洗个衣服，都要快酿成工程师了。

我们都知道，家用电器成长了100多年，各类机械和电子电气的手艺已经非常成熟，当然还有改善和提拔的空间，然则，提拔空间越来越小。我们一向盼望改变这种掉队的用户体验，但吃力于没有找到合适的手艺，今天用人工智能手艺正好能够解决这么复杂的使用体式。

我心目中的用户体验是“One click，Do everything”，按一次按钮，完成所有的事情。人工智能将无处不在，主动识别所有的物体，主动接纳最优的工作体式，这就是人工智能带来的用户体验。如今还有人猜忌冰箱不制冷吗？空调不制冷吗？应该根基上没有了。

是以，将来的产物的竞争力的核心必将转移到“智能化”，谁最先使用智能手艺，谁就可以引领下一步财富偏向、构建面向将来的历久竞争力。

智能化并不简洁，绝对是高科技。产物智能化后，就需要持续地升级人工智能模型等，络续地提拔产物的智能化水平，那么，就需要家电联网，就需要给客户供应云办事，这就是所谓的智能家居，或许工业互联网。我们耳熟能详的IoT、工业4.0、工业互联网等概念就能落地实现了。

企业的焦点价格就是“经由本身的专业常识和用功，让客户加倍轻松和加倍便当”，手艺的价格就是“用大脑的用功，解决身体的懒惰”，用华为内部的话讲是“把复杂留给本身，把简洁留给客户”。

业界经常有人说“弯道超车”，其实，我们开过车的人都知道，弯道是超不了车的，弯道加快就会翻车。我们超车的时候，是怎么做的？是“变道”。亚马逊做IT财富，若是和IBM、DELL、Oracle等采用一般道路，赢的机会应该非常迷茫。亚马逊采用云办事的体式，就是一种“变道”。

我们今天正处在如许一个转折点上，智能化就是一次变道，中国在人工智能上，是第一次与蓬勃国度站在统一个起跑线上，并且，中国人工智能手艺还不掉队，甚至有些处所或者还领先一点。中国企业追赶了几十年，走到了今天，我们不克再知足“本身又填补了一项国内空白”，而是“要让别人起劲去填补他们国度的空白”。

我是以家电财富作为例子，来解说人工智能手艺给财富带来的“竞争力核心的改变，我想各个行业都应该有雷同的厘革，都应抓住如许的机会。好比，电信业，华为也正在起劲地用人工智能手艺革新电信收集的运行和运维体式，进展打造出“主动驾驶收集”，彻底推翻电信收集的运行维护，实现无人运维。

量力而行地讲，曩昔的20-30年，中国互联网和移动互联网的成长很不错，实现了和世界同步，在有些范畴照样领先世界的，好比移动支出等。

然则，将来的路在哪里？沿着传统的手艺和方式是否还能取得“质”的飞跃？将来的手机使用体式是不是照样今天这个模样？我认为要害是能不克使用大好人工智能手艺。

这里，我分享一下谷歌的实践。

人人都知道谷歌最出名、起身的买卖是搜刮，1998年，谷歌以“PageRank搜刮算法”使其搜刮买卖一战成名，庖代了Yahoo的地位。到了2008年，经由10年的成长，若是持续沿着“搜刮算法”这一个偏向上持续成长，还能取得多大的提拔空间？谷歌这个时候扩展了立异思路，起头了人工智能手艺的研究。

经由几年的成长，人工智能手艺取得了很大的冲破，用人工智能手艺来解决搜刮的问题，大大提拔了搜刮的正确度，大幅度地改善了用户体验，从而使其告白越来越精准、越来越有效，竞争力越来越强。

2018年谷歌的收入已达到1300多亿美元，仍然连结着跨越20%的增进速度，是非常不轻易的。同样，人工智能手艺也用于的翻译、图像识别、主动驾驶等各个买卖块的立异、体验和价格缔造中。谷歌的做法给了我们非常好的开导，也就是人工智能作为一个通用手艺，使能买卖立异思路、用户体验、价格缔造体式的有机统一，实现周全的升级。

基于如许的开导，再看将来互联网和移动互联网的用户体验，人机交互的体式是不是照样今天这个模样？手机上是不是照样一个一个的app？电视机等各类其他终端上是不是也照样一个一个的app？

我认为应该改变各个应用互相割裂的使用体式，改变络续地在各个app之间的跳转，应该酿成“以工资中心”的体验、“以场景为中心”的体验，不是今天“以app为中心”的体验。

实现如许体验的根蒂是人工智能手艺，用人工智能手艺精准地展望出用户的需乞降场景，各类应用API可以“随时随地、基于用户场景，进行主动化编排”，主动化地缔造出 “场景下的全流程买卖”，也就是说应用是随时降生的、是动态的，不是一个固定的app。

好比，用户的一次观光，就是一个场景，不需要在各类app之间跳来跳去。2015年，我在华为就鞭策在这方面做过测验，进展把手机从“智妙手机”提拔到“聪明手机”的水平，打造出“懂你”的手机。其时，人工智能的手艺还不敷好，今天有前提了，不要把人工智能定位为一个自力财富，而是要定位为使能器。

互联网、移动互联网和OTT公司需要思虑若何在立异思路、用户体验、价格缔造上使用人工智能手艺。华为的智能终端也甘愿和人人一路合营，一路起劲，缔造出推翻性的用户体验。

我们知道，任何一个国度的当局采购，都有很强的牵引感化。因为当局承担着社会治理、城市治理等好多根蒂的民生办事，每年都有大量的当局采购；若是当局可以积极拥抱新手艺和新贸易模式，那么，新手艺就有了广宽的市场，就能促进企业进行大规模的研发投入，敏捷提拔竞争力。若是企业可以把握更多的领先手艺，就能更好地支撑当局进行社会治理和城市治理，经济也或者获得更高质量的成长，整个财富升级也就是天然而然的。

这里，我回首一下软件财富在中国成长欠好的汗青原因。80年月中后期，软件财富起头起飞，美国固然是分歧软件产物的建立者，但以中国伟大的市场，中国也不是没有机会。

中国软件财富没有成长起来的基本原因有两条，一是不尊敬常识产权，盗版导致做软件，一分钱都赚不到，只有绝路一条，就没人投入了；二是手艺上是后来者，有差距，不只没有后发优势，满是后发劣势。

若是30年前，..信息化的当局采购，可以分一部门市场给中国软件企业，企业就可以有收入起原，就有能力持续投入和改善，以中国的市场之大，成长出中国的OS、数据库、Office等产物，在软件财富上构建出一个生态，也不是弗成能的。

软件和硬件分歧，一旦研发成功，边际成本几乎为零，先发者一旦形成生态，占领了市场后，后来者的成本远高于先发者。

中国这么多年络续地喊自立产权，投入也弗成谓不大，却难以再斥地出本身的软件，因为软件的纪律决意了，成长时机错过了，就再也没有机会了。

今天，新一轮手艺又起头爆发，又处在一个新的起点上，5G、云较量、大数据、人工智能、物联网、主动驾驶等如雨后春笋。这些手艺就是将来的把持系统、将来的数据库、将来的芯片。

是以，谁可以率先实现市场应用，谁就可以快速储蓄手艺，市场就天然驱动手艺领先和财富成长。

从当局的需求角度看，提拔当局的社会治理水平宁社会办事水平，也需要借助数字化和智能化的手段。当局可以把“数字化当局、聪明城市”的扶植与新手艺、新贸易模式连系起来，积极拥抱新手艺、积极拥抱新贸易模式。

好比，数字化当局的扶植，率先使用云办事的模式，那么，对云办事成长的促进伟大，不光仅是对根蒂举措云的促进，更可以促进当局应用的云化，从而带动一多量应用软件斥地商的成长。

同样，积极鞭策安然城市、聪明城市的扶植，也可以推进人工智能手艺的成长。美国当局的大规模上云，对亚马逊和微软的云办事促进极大。这里需要说的是当局给市场机会，是指当局拥抱新手艺、新贸易模式，选择供给商的过程照样择优登科，竞争是最有效的激励。

手艺领先的焦点，就是先发优势。我一向在思虑美国为什么能做到手艺领先，发现要害是其需求领先其他市场三到五年。

一旦市场先发，手艺就领先；手艺领先了，市场规模就大；规模大了，成本就低，就有更多利润、有更多钱做手艺研究，从而形成了“正轮回”。傍边国市场成长起来，手艺也就成长起来，走出去也有了顽强根蒂。当局经由“当局采购”的体式牵引“新手艺、新财富、新贸易模式”，效率要高得多。

华为的愿景和使命是把数字世界带入每小我、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。

在智能革命、互联网2.0到来之际，华为在起劲打造全栈、全场景人工智能解决方案，盼望为制造业的变道超车，打造智能化产物；盼望为互联网、移动互联网和OTT公司开创互联网2.0，切实提拔用户体验和增加价格缔造能力；盼望为聪明城市扶植等供应足够且用得起、用得好、用得宁神的算力（昇腾芯片及基于昇腾芯片的AtlasAI办事器和板卡）、人工智能框架MindSpore和全流程的AI斥地对象ModelArts。

同时，经由华为云EI供应人工智能办事，让企业和斥地者能用AI手艺解决各类问题；经由供应HiAI来使能企业和斥地者在华为智能终端上开创出各类推翻性的体验。

感谢人人。