三大运营商“发..”：流量、话费优惠你领了吗？

在三月份的当局申报中，..总理明确提出，本年中小企业宽带平均资费再降低15%，移动收集流量平均资费再降低20%以上，在全国实行“携号转网”，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明领略白。

日前，工信部信息通信成长司司长闻库也透露，本年“提速降费”还要做三方面工作，一是削减套餐数量15%以上，二是鞭策企业做好阶梯订价资费试点，三是要求企业在所有营业场合开展资费清单公示。

此外在4月29日，工信部印发《关于印发2019年减轻企业肩负工作实施方案的通知》也指出，持续鞭策收集提速降费，中小企业宽带平均资费再降低15%，移动收集流量平均资费再降低20%以上。

为落实国度收集提速降费政策，切实履行社会责任，确保实实在在降费、让恢弘群众明领略白消费，中国电信、中国移动、中国联通三家根蒂电信运营企业，近期陆续推出一系列惠民惠企新行动。

周全下调套外流量价钱

针对用户担心发生高额套外流量费的情形，2019年1月，中国电信周全下调套餐外流量资费至不跨越0.03元/MB，套外流量资费降幅最高达到90%，确保用户知情、敢用、宁神用。

推出加倍优惠的“达量宁神用流量包”

针对套餐流量使用饱和度较高或有溢出的畅享套餐用户，中国电信将于2019年6月推出“达量宁神用流量包”。用户订购后，不达量不收费，达量后直接叠加5元/GB或3元/GB流量包，解除大流量用户手机上彀的后顾之忧。

推出港澳台偏向优惠流量包

中国电信将于2019年6月，针对出访港澳台偏向的人群，推出更优惠漫游流量包，如：68元/3天等。针对经常往来粤港澳大湾区的广东用户，推出粤港澳一体化流量包，用户能够在三地共享使用流量。

推广“无忧卡”套餐

面向不喜欢受套餐约束、进展简洁消费的用户，中国电信在全国局限内推出了“地板价”、阶梯计费、越用越廉价的“无忧卡”套餐。

降低中小企业通信成本

2019年5月，中国电信周全下调互联网专线尺度资费15%，同步启动中小企业“提速惠企”运动，开展中小企业免费提速。

提拔长途教育和医疗收集

推出广笼盖、高质量、高性价比的教育和医疗专网产物，开展数字校园天翼行，助力学校联网攻坚动作，将中小学宽带收集接入速度提拔至百兆以上。

套餐消费，自动提醒

自动以短信形式向用户示知套餐消费情形，重点对套餐使用达量、使用刻日、消费账单等情形进行实时提醒，让用户明领略白消费。

推出“查网龄送流量”运动

自2019年5月1日起，中国移动全网统一推出了查网龄送流量运动，客户发送2019到10086即可获赠分歧流量，网龄越长获赠流量越多，最多可获赠30G流量。运动受到恢弘网民和媒体的高度存眷，客户反响好、介入度高，短短一周内即实现介入客户数破亿，截止今朝介入客户数已达到1.2亿。下一步中国移动将在查网龄送流量运动根蒂上，陆续推出查网龄送权益、送积分等系列运动，并连系网龄开展5G前锋客户招募。

推出“畅享系列”套餐

自2019年4月20日起，中国移动陆续在北京、四川、辽宁等10个省（市）试点推出了畅享系列套餐。该套餐是首款达量不限速产物，套外流量越用越廉价，套餐内包含50G流量，支撑多人共享，并赠予宽带和宽带电视、亲情号互打免费等权益。中国移动今朝已在全国局限推广该套餐，让更多客户享受到“畅享系列”优惠资费。

推出“语音翻番”优惠运动

2019年5月17日起，中国移动将在全国局限推出“语音翻番”运动，针对套餐型客户最低加10元即可享受原套餐内语音翻番。例如本来的58元飞享套餐，包含150分钟全国语音，客户最低可加10元即可实现套餐内语音翻番至300分钟。

“0000” 轻松查退增值买卖

中国移动已推出增值买卖0000统一查询和退订办事，客户经由手机编纂短信“0000”发送到10086，可快速查询到本机的包月类增值买卖订购情形及响应资费尺度，同时凭据查询究竟，可经由复原买卖序号，轻易快捷地退订一项或多项已订购买卖。此外，中国移动还开通了行业短信“0000”查询退订办事，若是客户不想再次领受某些行业短信，可发送“0000”至该短旌旗码进行查询和退订。

10080办事质量监视热线

2019年1月20日，中国移动设立全网升级投诉中心，启用10080号码作为办事质量监视热线，加倍实时、正确地汇集和倾听客户声音，集中受理、快速核查、正确处理客户各类升级投诉。若是客户认为经由10086热线等办事渠道所提出的合理诉求未获得妥帖处理或对处理究竟存在争议时，能够经由拨打10080反映问题，最晚将在120小时内获得反馈。

家宽快装快修，超时送流量

在具备装机前提区域，客户申请家庭宽带开通、修理办事，若是未能在双方商定时间内完成，中国移动将赔偿客户手机流量，每延迟1天送1GB。

推出特惠沐日流量包

为知足客户节沐日时代流量使用需求，中国联通进一步降低流量价钱。自2019年1月起，中国联通推出20元14G特惠沐日流量包，包内流量单价降至1.43元/G。

大幅下调港澳台区域数据漫游资费

为知足用户港澳台区域漫游使用需求，2019年6月1日起，中国联通将调整港澳台区域漫游流量费，大幅提拔每日25元封顶高速流量，同时调整港澳台区域数据漫游日套餐包流量。

助推中小企业双创成长

为周全助力中小企业拓展市场、降低成本、提拔效率，中国联通2019年推出双创云快线产物，供应高性价比的收集+云办事，知足双创企业光速上云、天真用云需求,经由云网一体化办事大大提拔性价比，确保互联网接入费用再降低15%。

推出10015消费者权益珍爱热线

为更好地供应高质量办事，珍爱恢弘联通客户合理权益，2019年5月17日，中国联通消费者权益珍爱热线10015正式开启，重点解决联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题，尤其是对客户在联通营业厅、10010热线等客服渠道中未能解决的合理诉求而供应的专属解决进口。

0000”增值买卖轻松查退

针对增值买卖乱收费问题，中国联通将于2019年6月推出全网性增值买卖“0000”统一查询和退订办事。客户经由手机编纂短信“0000”发送到10010，能快速查询本机的全网性包月类增值买卖订购情形，凭据查询究竟，经由复原买卖序号，就能退订已订购买卖。

推出异地买卖办事

为轻易客户异地打点买卖，中国联通已推出“异地补换卡”、“统一查询”、“亲情付”等异地办事。经由异地补换卡办事，身在异地即可进行补卡、换卡，省心省力；经由“统一查询”，可清楚把握本人名下号码余量、余额和积分；经由“ 亲情付”，可主号买单，从号无忧，全家破费，一人搞定。

推出话费购办事

为知足客户多样性通信消费需求，中国联通自2019年5月1日起推出话费购办事，客户经由中国联通话费购商城，行使话费余额，可一站式购置音乐、视频、小说、教育、娱乐等信息办事类产物。

承诺家庭宽带办事慢必赔

中国联通为客户供应真正的高速宽带、快速的装机办事、全方位优良优质的上门办事；2019年6月，中国联通将推落发庭宽带办事慢必赔承诺，对客户承诺装机、移机、修理时限要求，超时将为客户供应赔付。