被寄予厚望的苹果健康业务，到底想做什么？

2019-09-04 03:07:25

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曩昔半年时间，苹果的人事更改令人目不暇接。

与能影响苹果股价的魂魄人物乔纳森，Siri买卖负责人Bill Stasior，首席芯片架构设计师Gerard Williams III等等职级比拟，健康项目负责人安德鲁·特里斯特（Andrew Trister）博士的脱离，并没能在国内外科技媒体上掀起洪水花。

一方面环绕iPhone开展的买卖依然是苹果的焦点，天然更受存眷。并且，苹果健康买卖近几年一向是铁打的项目、流水的高管，负责人的脱离人人也习认为常了。

离任者对项目内部细节的讳莫如深，加上苹果一贯神神秘秘的信息策略，媒体和外界也很难揣摩出人事动荡的真实原因。实话说，我们也不筹算挑战这种“诛心”的义务。

不外必需认可的是，近些年苹果在健康范畴的经营，除了高层动荡如许的磕磕绊绊，也有着不少高光时刻。最典型的代表，苹果的健康硬件今朝已经是智能厂商中最接近医疗应用的存在了。

从各个方面来说，苹果都是一个极为特别，也极为主要的科技健康变量。

今天越来越多的中国互联网巨头也试图切入健康赛道，它们能从苹果健康项目草蛇灰线般的各种细节里进修到什么，或许是一个对所有人都极其主要的事。

苹果健康前传

将钟表拨回到2016年，那时几乎头部科技公司，苹果、谷歌、IBM、Facebook，甚至是Uber，都传播要进军数字医疗范畴。

个中，苹果的立场尤其果断。

苹果首席运营官威廉姆斯（Jeff Williams）在..的一场运动中公开透露，医疗健康将是苹果将来的成长偏向，“想不到还有其他什么产物比它更主要。”

早在那年之前，苹果已经以AppleWatch为契机储蓄了必然规模的健康团队。好比2013年录用健康科技公司Masimo公司的首席医疗官迈克尔·奥赖利(MichcalO'Reilly)出任医学研究和相关手艺副总裁，随后又将有名健身锻练、Nike公司垂问杰伊·伯拉尼克(Jay Blahnik)收入麾下。这些人才的到场都为后来苹果表问世时推出的的健康应用埋下了精巧的伏笔。

而正式进军数字医疗之后，苹果在招兵买马这件事上更是竭尽全力。

2016岁首，就挖来了民众医学研究组织Sage Bionetworks的创始人史蒂芬·弗兰德(Stephen Friend)。5月，智能家居公司Nest Labs technology前手艺主管松冈容子(Yoky Matsuoka)也加盟了苹果健康项目。

其他招揽的高端医学人才还有斯坦福大学从事儿童健康研究的库马尔（Rajiv Kumar）博士，前杜克大学的研究人员Ricky Bloomfield博士等等。

资源市场上的动作也习以为常。2016年第3季度收购了小我健康记录初创公司Gliimpse，2017年又将睡眠监测设备制造商Beddit纳入麾下。2018年还收购了一家小型初创公司Tueo Health，该企业斥地的一款移动应用能够与商用呼吸传感器合营，匡助治理儿童的哮喘症状。

现在，距离各大科技巨头提出“数字医疗”计谋，两年多时间曩昔了。

对比IBM Watson Health深陷舆论漩涡，接踵被爆出大规模裁员、诊断错误、负责人去职等负面；Google health贸易化路漫漫，买卖重组后多个子项目高管流失；Facebook和Uber Health移动医疗“酒徒之意不在酒”的小打小闹……总体来说，苹果在健康范畴的收获，似乎要丰满很多。

接地气的苹果健康，焦点是 “铁三角”

数据剖析公司Thinknum的数据显露，截止2019年1月，苹果公司放出的与健康相关的工作岗位数量，从2017年10月的15个增加到了75个。

至此，苹果在医疗健康人才贮备上可谓是兵强马壮，其焦点的买卖逻辑也更轻易被一窥事实。

今天来看，苹果健康买卖已经形成了一个由小我数据、科研办事、消费市场构成的“铁三角”。

1. 软硬件撑持的数据收集系统

不夸张地说，小我健康数据是苹果切入医疗的焦点支柱，为了将数据优势最大化，苹果实在下了一番功夫。

早在2013年，苹果就为“健康功能”..了专利，此后iOS 8起头，苹果就将Health功能酿成系统自带的应用之一，现在的Apple Health已经可以记录活动、睡眠、身体营养等健康信息。与第三方应用斥地者合作，苹果还能追踪到葡萄糖水平以及血液酒精含量等医疗级数据。

除了扩展苹果自身的数据节点之外，还有外部医疗数据的互联互通。

2018年，苹果推出了Health Records应用，与全国的电子健康记录EMR系统集成。跨越120家医疗机构与苹果合作，在获得其许可的情形下，整合患者的电子数据记录，包罗Adventist Health System、Cleveland Clinic、Intermountain Healthcare等。而这些病院的大夫在评估用户健康状况时都邑用到Apple health，这也让iPhone及相关可穿戴设备具备了更多财富上的想象力。

2.数据基座上的医疗财富办事

2015年，苹果公司发布了医学研究..ResearchKit。这是一种开源应用法式斥地框架，许可研究者、斥地人员和大夫在iPhone用户赞成的情形下收集小我数据，以推进医疗科研项目的研发历程。

好比糖尿病诊断是由马萨诸塞州总病院研发，心脏病方面由斯坦福大学和牛津大学负责，哮喘疾病由西奈山病院和威尔康乃尔医学院配合合作，帕金森症部门与首都医科大学宣武病院及罗切斯特大学配合斥地……

海量的数据样本涌入了医疗界，而医疗人员经由iPhone与消费者竖立的直接关系，又会经由科研功效（如癫痫或哮喘发生时间）反哺回苹果斥地生态，匡助相关硬件更正确地捕捉相关数据，进而有效地监控并作出诊断。

紧接着2016年，苹果又推出了CareKit，医疗运输公司、医疗用品公司等第三方办事，都能够将本身的应用法式插入CareKit后进行分发，这使得病院更轻易开展数字化办事。好比若是有病院需要医疗运输，就能够经由CareKit接入Uber Health的相关办事。

这种“办事即API”的生态模式，也匡助苹果进一步扩大了在医疗范畴的影响力。

3.小我消费电子的产物生态

不难发现，无论是小我健康数据，照样医疗办事撑持，都离不开苹果在消费市场的品牌效应与用户规模。不外，在浩瀚健康产物（好比VR、各类智妙手表）折戟沉沙的背后，也必需注重到的是，苹果的确在消费电子产物的功能立异及办事上，颇下了一番心血。

尽管苹果的消费硬件最初不是为医疗健康而生的，却合力为医疗应用构建了一个宏大的产物生态系统。

好比iPhone每一个升级版本的发布，都能够看到新组件的推出，在终端较量能力、传感器、摄像优等等方面，能够为健康监控和诊断供应动力。

2018年，AppleWatch 4成功经由FDA核准，这也意味着完成了从通用对象莅临床可用设备的要害改变。而个中的主要功能，就是单导联心电图（ECG），以及坠落检测功能，这有助于将手表酿成老年人监护的主要环节。

Airpod则被认为是另一个健康范畴的焦点硬件。苹果的一项专利显露，行使Airpod能够捕捉体内温度、心率、VO2（氧气消费量）等生物识别数据。

HomePod智能音箱，也能够添加健康监控功能并保持硬件，在家居场景中提拔苹果健康生态的价格。

除了苹果自家的产物之外，越来越多的创业公司、医疗工具制造商也起头转向行使苹果提拔用户体验和介入度。好比Butterfly Network （便携式超声波），AliveCor（多导联ECG）和Cellscope （iPhone耳镜）等等，这些合作者与苹果形成了一个健康消费类的价格结合体。

总的来说，与苹果健康邦畿快速扩张相对应的，是其在消费电子范畴充沛强的终端优势，换句话说，充沛接地气，这是一切故事起头的前提。

月之暗面：高端人才流失的苹果式逆境

当然，除了接地气之外，苹果健康买卖在很多方面有着先天优势：

譬喻说留意贸易市场和用户介入度，不像Deepmind一般总想搞个大新闻。再好比数据有界限，将剖析诊断建议等交给专业医疗机构。还有就是以硬件为统一进口的数据互联，工业设计和隐私珍爱的完成度都对照好，可以解决医疗数据共享的互把持难题。

不外咱们不搞双标，很显着，和各类XX health买卖一般，弯曲进步时面临的高级人才动荡，苹果也没能避免。

好比2017年，Gliimpse创始人、被苹果收购后任健康团队负责人的Anil Sethi因小我原因去职。前面提到2016岁首加盟苹果的Sage创始人弗雷德，也在两年后从移动健康项目去职了。比他更早一点脱离的，还有也在2016年到场的数字健康立异副主任安德鲁·特里斯特（Andrew Trister）博士。

任期最短的高管则是机械人与人工智能专家Yoky Matsuoka，她2016年5月加盟苹果，负责HealthKit、ResearchKit、CareKit的三大APP斥地，但仅仅七个月后就选择了回老店主Alphabet的Nest Labs。

（前苹果健康负责人Yoky Matsuoka）

除了自动脱离的，苹果还要面临来自医疗机构的挖角。

CNBC的一份新申报显露，美国健康医疗保险巨头 Anthem 在曩昔几个月招聘了了六名现任或前任苹果健康买卖团队的员工，个中就包罗2002 年至 2007 年间的苹果副总裁特德·戈德斯坦（首要负责人工智能和健康数据买卖）。

今朝看来，一场高端人才的争夺方才启幕。所以正如开篇所说，高管的去职并不克明确地指向某些特定问题。

不外为了包管买卖合规，科技企业雇用越来越多的医疗人员将是弗成避免的趋势。从苹果的人事动荡背后，或许我们可以窥的一二分医疗高端人才在科技项目中或者存在的逆境。

首先，是“深医疗”和“泛应用”的矛盾。从HealthKit不难看出，苹果进展让iPhone成为小我医疗的“一站式市肆”，这更多地依靠于工业设计、UI交互、效率提拔等对消费市场的判断与迎合，对于那些曩昔从事医疗健康范畴的高管来说，想要操刀如许跨行业、跨产物的项目生怕需要对照久的磨合。

苹果健康项今朝负责人Anil Sethi注释本身的脱离，就认为固然苹果能够匡助跨越 10 亿人，但它的成长体式更倾向于广度而非深度，不像他运营本身的项目Gliimpse时那样专注。

（前苹果健康团队负责人Anil Sethi（男）为照看身患癌症的妹妹而去职）

此外一个要害，则是医疗研发与苹果文化的效率辩说。苹果的保密办法是出了名的，在斥地新手艺这件事上，也喜欢“单打独斗”。苹果的前硬件执行官Jon Rubinstein就曾跟媒体形容苹果 “就像一个可骇组织……一切都在须知的根蒂上。”

但这种内部延伸的保密文化，也降低了健康产物的斥地效率。苹果客岁雇用的50多位医疗人员，就被分拆进入了分歧小组内，有些协助研究Apple Watch的健康传感器，有些被分派在健康记载小组，也有很多人基本没有流露本身在苹果公司所做的工作……不知道其他团队在做什么，进展若何，对于健康生态下的产物斥地与迭代，无疑是一个极为轻易反复的粗笨状况。

还在发力期的苹果健康，下一步走向何处？

现在没有人会猜忌，7万多亿美元的医疗健康市场（接近全球GDP的10%），正在为苹果如许的科技巨头带来伟大的机会。

但国外视察家Rene Ritchie则认为，苹果的DNA里没有健康办事（Apple doesn't have health services in its DNA.），尽管苹果也在办事范畴做了很多工作，从appstore，apple music以及即将推出的流媒体、金融等买卖，这些都是它征服更多硬件客户的体式。它老是倾向于卖更多的iPhone。

当然，站在曩昔与将来的分界点上，我们照样能看到苹果在医疗市场充任推翻者的一些杀手锏。

好比扩展其他办事产物。iPhone不再是苹果生态中的绝对主宰，在本年的苹果WWDC中，我们就看到AppleWatch已经解脱iPhone从属配件的身份，拥有了本身自力的watchOS系统和应用市肆，一方面能让苹果卖出更多高利润的硬件产物，同时在智妙手机饱和的配景下从生态系统层面讲一个全新的增进故事，就再也不消为iPhone销量下降而焦头烂额了。

再好比将医疗健康作为一种手段，渗透到低收入人群和老年人群中。按照传统高端智能终端定位来说，这些人群都是很难渗透的。但以健康生态为锚点，苹果能够经由补助的体式来增加iPhone及其他医疗硬件的销量。这并不是在信口开河，事实上UnitedHealthcare、Aetna、John Hancock等机构都起头向用户供应AppleWatch的标贴，或将其纳入医疗奖励规划。

此外，苹果也在索求传统的实体诊所模式，不外今朝这个AC Wellness诊所还只针对苹果内部员工开放。从LinkedIn上的地位信息来看，苹果的健康诊所包罗了营养学家、护理指导员、睡眠和活动专家、护理从业者等等。能够为检测到或者有非常情形的用户供应健康测试、聊天指点等办事。

总的来说，苹果的下一步成长偏向就是持续恍惚健康与医疗之间的界线，行使用户身上的智能终端来保持二者，这意味着把握数据自动权的患者在医疗决议过程中的杠杆感化会越来越大，而苹果也能凭借“以用户为中心”打穿医疗保健市场。

巨头们的健康梦，能从“苹果模式”中学到什么？

和苹果一般，这两年google、亚马逊、Berkshire-Hathaway、阿里、腾讯等科技巨头，也都想打开通往医疗健康的这扇门。不外，在公共C端市场有所斩获的并不常见，IBM的Watson Health甚至不得不裁员来缩减开支。

玩家们虽然各有所长，不外苹果健康的旧事，却是留下了两个值得思虑的要害问题：

第一，人命攸关、高度秘要的健康数据，若何让用户相信..是平安可托任的。

到今朝为止，苹果为确保数据不被泄露而打造了高水平的平安办法，还将持续在该范畴投资数十亿美元，要知道，苹果是《福布斯》品牌价格最高的公司，都不免因偶然的隐私破绽遭遇用户压力（好比前不久的Siri偷听事件），那么其他巨头需要交出如何令用户信任的答卷呢？

（苹果的用户忠诚度远高于其他健康品牌，起原：CBinsights）

第二，若何将越来越宏大复杂的数据交给医疗专业工作者。

规模宏大的练习数据集和机械进修模型正在被科技巨头们扔掷进医疗范畴，尽管苹果的人工智能手艺水平或者没有其他巨头那么亮眼，但它更懂得若何将硬件和软件绑缚在一路，让数据收集、应用、反馈的一整个环节变得顺畅。好比用iPhone面部识别来进行自闭症的早期检测。ResearchKit2.0更新版也发布了大量智能语音、文本翻译等NLP范畴的新对象。

苹果高明的工程化能力让AI斥地与医疗行业的鸿沟显得不那么遥远。但客观来说，苹果并没有推出整体支撑AI生态斥地的..型产物，无形中阻碍了斥地者介入到推翻性功能的工作中去。这里面是否埋藏着改变战局的彩蛋呢？或许要守候其他巨头为我们揭开谜底。

当手机市场饱和时，各家也需要寻找下一个留着奶与蜜的应许之地。医疗健康会是吗？或许很遥远，至少巨头们没有一个敢放松小心。

库克曾经在答记者问中不无情怀地形容苹果健康买卖——“我相信，若是你在将来的时间点回首曩昔，问如许一个问题：苹果对人类最大的进献是什么？谜底将会是健康。”

尽管健康买卖还没有真正匡助苹果起头盈利，但它能匡助苹果占有下一个十年高地并鞭策其产物进一步成长，固然历久不乱运营的问题依然困扰，但买卖自己的价格才方才起头凸显。

从这个角度看，苹果可否连结这种“人民群众汪洋大海”式的领先优势呢？至少在竞争敌手们快速动作起来之前，谜底是一定的。

你们感觉今朝苹果健康买卖开展的如何呢？又是若何对待科技巨头进入健康范畴这一趋势的？迎接人人留言商议！

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