Best Buy8亿收购老年健康服务公司：GreatCall虽小，养老科技市场大 | 热点追踪

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一、热点回顾

二、交易双方简介

百思买是美国科技产品零售商集团，成立于1966年，业务遍布美国、加拿大、墨西哥，销售的产品包括消费性电子产品、电脑及手机、娱乐设备、电器等。百思买是全球最大的家电零售企业。随着电商时代的到来，2012年前后，百思买遭遇亚马逊的冲击，一度在一个季度内亏损17亿美元。但随后，百思买调整了集团战略，利用门店优势，在客户服务、供应商合作、供应链优化、成本削减等方面发力，同时开设自己的线上商店。近几年，营业收入持平的情况下，实现利润的不断增长。2017年，百思买营收394亿美元（同比增长-0.3%），利润12.28亿美元（同比增长36.9%）。2018年第一季度，百思买的销售更实现了2005年以来的最好增长，实现逆风翻盘。

去年底年，百思买宣布了集团的新战略“Best Buy 2020: Building the New Blue”，旨在利用智能家居领域的关键增长。百思买将更加关注客户需求，特别是娱乐、交流、安全与健康方面的潜在需求，用科技丰富客户生活，提升客户体验。通过实施战略，百思买预计2021财年的营收将增至430亿美元，而2017财年的营收为394亿美元。与此同时，百思买计划在2021年底之前实现每年节省6亿美元成本的目标。此次收购GreatCall，即是2020战略的一个体现。

GreatCall是一家总部位于加州的互联健康科技公司，成立于2006年。GreatCall专为老年人提供健康安全产品及服务，包括移动设备、移动服务、移动应用程序和可穿戴设备。搭载Verizon的网络，GreatCall作为覆盖全美的虚拟网络运营商随时准备为老龄人口提供连接健康和个人应急响应服务。

GreatCall目前有两款手机和三类收费服务。Jitterbug手机专为老年人研发，操作简单，功能完全指向医疗健康服务。翻盖手机Jitterbug flip标价59.99美元，内置安全健康应用的智能手机Jitterbug smart标价84.99美元。三个服务项目针对不同付费意愿的人群，通话服务订阅价格从14.99美元/月到49.99美元/月不等，短信和流量另外收费。GreatCall还有另一款标价69.99美元的一键呼救设备，一个月的免费订阅后，每月收费24.99美元。GreatCall有24/7接线的医护人员服务团队，随时准备提供紧急救助和健康咨询。目前，GreatCall已拥有超过90万付费用户，年收入3亿美元。

三、科技养老：养老的一种思路

本次交易中，零售巨头将目光投向了科技养老服务市场。今天，65岁以上的美国人有5000万，这一数字在未来20年间还将增长50%以上。全球而言，2015年，65岁以上老年人的消费占了全球消费总额的17%；2030年，这一占比预计提升到23.5%。养老产业的前景不言而喻。

（制图：信达证券研发中心）

老龄化的加速催生对养老产业的巨大需求，养老服务、养老地产、老年金融、老年保险、老年教育、老年卫生保健、老年护理等行业发展前景广阔。目前的养老模式主要有居家养老、机构养老、社区养老三种。

美国自上世纪40年代起就已步入老龄化社会。目前美国主要是居家养老和社区养老两大类，约有70%的老人选择居家养老。在美国，老领人口也是健康（31.4%）消费的主力。（总体上，老龄人口消费占总消费的23%。）

居家养老即老年人居住在自己或血缘亲属的家中，由其他家庭成员提供养老服务。在此模式下，对应要发展的是远程及上门医疗服务，从而服务和需求端的实时信息调配将成为养老服务发展的重要机会。本次交易中涉及的GreatCall，就是建立在此信息调配的痛点之上。

随着移动互联网在生活服务领域的快速渗透，科技对居家养老服务形式、资源配置方式产生了重要的影响。一方面，到家O2O服务快速渗透，服务规模提升，上门养老..类企业出现；另一方面，消费级智能硬件迅速发展，延伸至养老领域，智能检测设备为居家养老提供了远程健康管理基础。

（制图：易观）

目前国内智能养老领域的代表案例有麦麦养老。麦麦养老是一个B2B2C智慧养老云..，借助智能可穿戴设备及移动互联网技术，提供智慧照护管理系统，通过管理终端、子女终端、长者终端、护士终端及门禁与支付终端的有机互动，为中高端养老机构和家庭提供软硬件智慧照护解决方案。我国的养老服务市场尚处于早期，且老年人不是智能硬件的核心受众。麦麦从B端切入，以养老服务机构为主要突破口，高校利用信息化服务和机构置换用户资源。现在和未来，还有巨大的C端潜在市场等待开拓。

回到本次交易，电子产品零售商百思买收购老年健康产业产品及服务提供商，即是为了自身投资科技与服务的战略，也是看中养老服务产业的增长。科技与养老交叉，满足老年人的安全和健康等需求，是科技创新的机会，也是养老的未来。