评论：中国电信的移动业务到底行不行

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这几日，被称为作家的国际友人“六六”投诉中国电信一事在互联网上“闹”得沸沸扬扬。Ξ在中国电信正面回应之后，六六再度质疑，称中国电信在回应中未注释为何强逼客户购置副卡。

而从中国电信的回应中，我们能够非常显着的看到，客服人员介绍了单宽带、融合套餐（手机+宽带）等分歧类型的套餐，而机主自动选择融合类套餐，并非电信“强制生意”；还敢正面回应，国际友人生气了。六六就此断言，“你(中国电信)移动买卖不成，靠垄断买卖强行绑定消费。而这种错误理，消费者无权拒绝。”大V就是高妙，一句话全盘否认中国电信11年来的工作，以及3.33亿移动用户(截止10月31日)的选择。

那么，中国电信的移动买卖究竟行不成呢？让我们来看看下面的数据。

回首中国整个电信行业的汗青，因为各种原因分分合合，履历了多次重组。2008年，第三次重组后，形成了到今朝为止中国电信、中国移动、中国联通的新款式。也是在这一年中国电信以1100亿元人民币的资金收购中国联通的CDMA收集买卖，借此获得移动买卖派司，获得了和中国移动和中国联通同台竞争的机会。

彼时，在获得移动买卖派司的同时，中国电信也获得了实际约2800万的CDMA存量用户。不外其时CDMA收集基站数还不到9万个，同期中国联通GSM收集已有20万个基站，中国移动有39万GSM基站，差距显着。若是将三家运营商的竞争比方成竞技体育的话，中国电信已经输在了起跑线上。

在如斯晦气的开局下，经由10余年的成长，再来看看如今中国电信的移动用户数，截止至2019年10月底，中国电信累计移动用户数3.33亿，个中4G用户数达到2.78亿，固然无法企及中国移动的用户数，然则在本年7月正式跨越中国联通。

或许在某些人看来，中国电信在移动通信市场上，是跟着行业一路在成长，是“躺赢”的。切实，移动通信渗透率是在增进，中国电信是受益者，但有个很好的维度能够辩驳这一点，那就是环绕着存量市场的博弈----“携号转网”。

无论是从2010年天津、湖北、云南、江西、海南五省开展的试点来看，照样11月份其余26省试行半个月的数据来看，或亦是从全国全周期的整体数据来看，中国电信都是净携入。为什么这些消费者甘愿抛却陪同本身多年的原办事商，这很能解说问题。

并且，我们要知道，中国电信不只不是躺赢，而是支付了更多的心血。一方面，中国电信起步较晚，又采用非主流的CDMA制式，在收集、终端等方面均面临挑战。对于手机终端厂商而言，支撑CDMA的手机终端必然价钱更贵。没有手机终端也就意味着没有移动用户，这显然晦气于中国电信成长移动用户。对其中国电信从一起头就提出终端引领的策略，经由补助等体式积极推进全网通。这些都是中国电信比拟此外两家运营商生生多出来的成本。

众所周知，从4G时代起头，运营商的资费起头走向趋同，进入到5G时代，三家运营商的资费几乎一致。因而在运营商资费趋同的配景下，资费早已不再是影响用户选择的首要身分，用户加倍存眷收集、品牌、权益与..。

首先，收集的利害将直接决意用户的感知体验，每个运营商深知这一点。今朝中国电信曾是全球最大的CDMA运营商，此后又成为全球最大的LTE FDD运营商，也是全球最大的固网运营商之一，并率先启动千兆固网的商用，同时中国电信还拥有全球最大的主干收集。

之于品牌，中国电信推出的办事品牌“天翼”，从无到有，已经深受消费者相信。在本年瑞士达沃斯世界经济论坛时代，英国品牌评估机构Brand Finance发布“2019年全球最具价格品牌500排行榜”，中国电信排名第80，而在“2019全球300个最有价格的电信品牌榜”中排名第9，足以彰显中国电信的品牌价格地位。

之于用户权益和..，笔者认为，运营商推出融合套餐自有其考量，不否认这是为了掠取用户的手段，这也是在国资委、工信部、上市公司业绩等重重审核之下的无奈之举。然则回过甚来想，融合套餐真的绑定用户了吗？我想在必然水平上其实是真真切切的轻易了用户，降低了用户开支。若是细算这笔账的话，融合套餐势必会比单宽带，单手机优惠。

本年10月31日，中国电信、中国移动、中国联通同步发售5G商用套餐，在履历了数月的规模试点后，我国正式开启5G商用元年。

中国电信董事长柯瑞文多次在公共场所指出，中国电信将遵循5G成长纪律，持续扩大开放合作，以科技立异为引领，以用户需求为导向，促进5G财富繁荣，扶植平安、靠得住、智能的5G收集，斥地内容雄厚、特色凸起、使用便捷的5G应用，为恢弘用户供应随心、安心、贴心的5G办事，络续增加人民群众的获得感、幸福感、平安感，真正施展“什么是5G，用户说了算”。

从治理层的亮相中更可以感触到中国电信将一如既往的以用户为中心，鞭策5G收集的扶植、运维和办事。中国电信在本年的半年报中指出，2019年，中国电信估计5G投资90亿，到岁尾估计扶植4万个5G基站，笼盖50余座城市，从而为用户供应优质的5G收集。

与此同时，中国电信果断SA偏向，规划在2020年SA收集规模布置，并致力于鞭策SA财富成熟，目的是为了鞭策5G赋能行业应用的快速落地，经由万物互联的聪明应用带动用户感知，真正做到“用户说了算”。

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