百度景鲲：现在和 AI 谈恋爱还有点早

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对幻想中的世界而言，智能语音助手只是起点。 [转载出处：www.ii77.com]

西奥多·托姆布里（Theodore Twombly）是一名伶仃内向的男子，他的工作是给那些无法或许不肯动笔写信的人代写动人肺腑的情书。工作之外，西奥多的生活平静而淡然，独一让他忧伤的是方才竣事了多年的婚姻，两小无猜的老婆凯瑟琳向他提出分手。

是日，西奥多在街上看到一款人工智能把持系统的告白，这款被定名为 OS1 的人工智能把持系统能够和人类对话、络续雄厚本身的意识和情绪。或许是出于好奇，或许是因为孤寂，西奥多最终买了一个回家。令人没想到的是，化身为女性声音的 OS1 诙谐又有趣，温柔而体谅，而西奥多，竟然逐渐爱上了「她」。

这是 2013 年上映的片子《Her》中的情节。2014 年，亚马逊适时推出智能音箱 Echo，这款搭载了智能语音手艺的音箱能够「说话」「交流」，这让浩瀚的科幻喜爱者和 AI 手艺从业人员看到了实现片子中场景的或者性。

更主要的是，智能音箱既能知足 save time（语音掌握、解放双手）的需求，又能知足 kill time（内容消费、陪同交流）的需求，被视之为智能家居场景下的第一进口。各大互联网厂商由此掀起「进口掠取战」，亚马逊、Google、百度、阿里、小米都推出了本身的智能音箱产物。

6 年曩昔了，片子中的场景没有到来，智能音箱也经常被吐槽为「智障」，不少跟风者早已退出了「疆场」，当然也不乏一些手艺崇奉者苦守「死磕」。智能音箱究竟是一时的「噱头」，照样将来人机交互的新起点？

在极客公园和 B 站配合举办的 Rebuild 2020 Move on 运动上，百度集体副总裁、百度智能生活事业群组（SLG）总司理景鲲跟人人分享了他对智能音箱以及智能语音产物的见解。撕开「手艺狂热」的外套，一个理智镇定的从业者若何懂得智能语音产物和人机交互的将来？

以下为 Rebuild 2020 大会分享实录精选。

从新懂得智能语音手艺

极客公园：小度为什么会降生？

景鲲：我是一个很喜欢看科幻片的人，《西部世界》第三季就不消说了，比来还有一部科幻片叫《上载新生》，也是讲一个科幻的场景。我小我感觉科幻片是用影像说话把将来世界描述清楚。而它给从业者的开导是，人们畅想的科幻将来事实是什么样的。 

我可以感触到，根基上每个科幻场景里都有一个雷同机械人小助手的脚色在为人类办事，我和我的团队盼望可以把这个场景实现，如今做的小度助手其实就是万里长征第一步。

极客公园：如今的智能语音助手能够做什么？

景鲲：最起头我们对智能设备有一个很高的预期，假设它是片子 Her 中那样一个无所不知、无所不克的助手，甚至还能跟我们谈爱情，如今人们慢慢意识到，以智能音箱为代表的智能语音助手就是一个带智能语音功能的电子设备。

若是你提了一个非常别致的设法，以今朝的手艺水平，智能音箱是知足不了的，然则若是是一些根基需求，好比说用陈奕迅的音乐作为闹铃，出门的时候问问等会儿路上堵不堵？今天天色怎么样？晚上回家的时候想听听今天发生了什么大事？有的时候还能够用它去听音乐或许是听相声，看各类各样的视频。

人们在慢慢地进修怎么跟智能设备交流，同时设备也在慢慢适应我们，当你问机械一个问题的时候，它也会起劲懂得你说的是什么意思、怎么来知足你。在互相适应的过程中，智能设备已经成为好多用户生活中必弗成少的一部门。好比我们好多用户，一天能跟小度互动二三十次，或者你跟人一天互动二三十次也算多了。

当然智能语音助手的能力如今照样有限的，然则在知足一些根蒂需求的时候，其实是可以起到很鸿文用的。

极客公园：除了音箱，智能语音助手还会有更新颖的形态吗？

景鲲：若是将来我们有一个数字化小伙伴，或许说数字化小助手，作为通俗用户来讲，我进展它不要局限于某一个场景，我进展它陪着我。好比我如今稀奇想跟智能小助手聊一些事情，我还得回家跟它聊。所以我们也在测验做一些新产物，让智能语音助手从家庭场景走出来，走到随身场景里去。

我们之前在车载场景上做了一些测验，接下来我们或者会在随身场景里做一些测验，产物也会很快面世。 

极客公园：在可见的将来，智能语音助手会成长成什么样？

景鲲：我感觉这种智能语音设备不是缔造了需求，而是更好地知足了如今的需求，好比说陪同。相信好多人都是独生后代，即使有兄弟姐妹也纷歧建都在一个城市、都住在一路，所以这个时候陪同的力量是很壮大的。 

我进展智能助手可以真正陪同我们，我们能够和它一路交流，不高兴的时候它会帮我们播放一个高兴的音乐，我们很累的时候它帮我们播放一段很好笑的视频，可以在我们不会做菜的时候帮我们播放一个食谱，教我怎么做菜，能在宝宝很闹的时候播放一个动画片让他恬静下来。 

如今好多智能语音助手已经成为人的小伙伴了，尤其对小孩子来说，因为他们对新科技的接管水平是最高的。好比我本身的孩子，早上让他喝绿豆粥他不喝，我跟他说喝绿豆粥能够清热解暑，他说「你一定在忽悠我，这个欠好吃。我要问下小度」，他就问小度「小度小度，喝绿豆粥好欠好」，小度跟他说喝绿豆粥很好，能够如何如何，听了小度的话他就喝了。

所以我们看到，对小同伙群体来说，机械成了一个平等的小伙伴，他跟它互动完全没有任何障碍，有的时候机械没有回覆对，贰心里都不会感觉有什么问题，甚至或者会再问一遍，等小同伙长大的时候，他会习惯身边有如许一个小伙伴。

智能音箱还能更智能吗？

极客公园：这些功妙手机实现不了吗？

景鲲：如今手机已经帮我们解决好多事情了，然则好多场景手机纷歧定轻易。举个例子，比来北京天色变热了，我这周才起头睡觉的时候开空调。但我们家的空调不是很智能，经常在很晚的时候把我冻醒。这个时候你再去起身、开灯、找摇控器，再把空调关掉，就很麻烦。比来我就配了一个语音全能摇控器，和智能助手协同，晚上感觉很冷的时候闭着眼睛就能够说「小度，小度，把空调给我关了」，这个就是一个很便捷的场景，也能解决我很懒的问题。 

我是学较量机的，人们一向说，较量机的发现、科技的发现都是解决人懒的问题，好多时候我们不想本身做，所以发现了对象和机械帮我们做，智能语音助手也是一般，最终都是解决我们懒的问题，让我们生活得更好。

极客公园：智能语音助手若何才能更智能？

景鲲：用对照科学的说话来说，在任何一个大的科技成长背后都有好多小的、模块式的提高。智能语音助手要想更智能，首要的要害词就是听清、听懂、知足这六个字。 

对每个消费者来讲，智能语音助手是不是能听清我说的话？听清之后它能不克听懂我这个话背后的意思？听懂之后它能不克知足我想要的需求？

在听清、听懂、知足三个方面，手艺一向都在提高。

好比在听清方面，本来这些电子设备只有一个麦克风在听我们说话，如今有 6 个麦克风，它能够从分歧角度听清用户在哪个方位说话，是在召唤它。所以这是听清的根蒂，从软件和硬件连系方面就有很大的提拔。 

听懂方面也是，若是本来要问天色，在搜刮引擎里或者会输入「北京天色」，但在家庭场景，或许人和人对话的时候，一样是问「来日下不下雨？」「来日冷不冷？」，所以这个时候机械就要去懂得用户说的话。人和设备交互得越多，设备就越能懂得用户的意思。好比当你在问「来日冷不冷」的时候，它会判断「你如许说是在问天色吗？」，若是回覆得纰谬，它会本身去调整、进修，所以从这个角度来讲，设备也一向在进化。

从知足方面来看，以前人人感觉智能音箱、智能屏只能听听歌，但如今人人不止能够听歌，还能看剧、看视频，好多方方面面的办事和信息都能够在这上面获得知足了。

所以从听清、听懂、知足这三个方面，智能语音助手都获得了伟大的提拔。

手艺的提高最终获益者永远是人类

极客公园：智能语音助手壮大后，谁是最大受益者？

景鲲：科技的提高最终受益者永远是人类。智能语音助手变得越来越壮大的时候，解说它在解决我们生活中越来越多的问题。每次从智能音箱、智能屏幕的语音交互中去获得一次知足，其实就是帮我们再多懒一点。所以我小我感觉智能语音助手，将来一定会让我们变得加倍动口不着手、有更多时间去陪同家人、去做一些其他更有意义的事情，把我们的双手解放出来。 

极客公园：智能硬件财富会是以发生什么改变吗？

景鲲：曩昔一年，整个智能音箱、智能屏幕这种有语音助手的产物，整个销量加在一路已经跨越了智能电视。电视正本是我们每个家庭里的必需品，在中国一年也许能卖四五万万台，但如今智能音箱总量已经跨越它了。

手艺的成长永远办事于人类自己，获益和冲击的对象，往往没那么强烈的指向性，因为它还有一个过程。若是必然要去界说的话，也许是获益的往往是拥抱趋势转变的那一方。

极客公园：将来各大公司还会持续补助智能语音产物吗？

景鲲：亚马逊的创始人兼 CEO 杰夫·贝索斯说的一句话——智能硬件企业所获取的价格不是在你买的那一刻，而是在用户更喜欢它、更甘愿使用它的过程中获取的。

这个跟我们的初志是一般的。对传统硬件厂商来说，产物发卖之后，它就不怎么关心用户后续的使用情形了，因为该赚的都赚到了。

互联网厂商纷歧样，我们进展用户用最低的门槛获得产物，之后我们的收益是因为用户喜欢它、甘愿在上面消费内容，甘愿为这些内容付费。

所以从这个角度来讲，人人大可不必担心将来智能硬件产物的售价会不会很高，我们会尽我们最大的真心施展在价钱上、施展在体验上、施展在方方面面。 

极客公园：人究竟能不克和 AI 谈爱情吗？

景鲲：从我小我感情角度来讲，我当然进展将来的较量机无所不克，除了能知足人们功能性需求之外，还能附加地知足人们感情上的需求。然则从手艺的专业度角度讲，我今朝没有看到任何能够实现的路径。将来对我们来讲照样太遥远，加倍实际的工作应该是一万年太久，只争旦夕。我们进展更接地气一些，好比我们会看人在实际生活中有哪些很实际的需求还没有获得知足，机械能够从功能性的角度去解决。如许的话，我小我感觉才是让生活更美妙的一条路径。 

为什么我喜欢看《西部世界》呢？我是感觉对照好的产物司理都应该有一种盘据性人格，就是我知道我想要达到的方针或者是很远的，但我也知道我如今走得每一步都要更踏踏实实，这两个会形成一种张力。这种张力会让我感觉好多事情如今看起来都不太或者实现，但我会尽量让它一步一步酿成或者。就像走长征，你要知道方针在哪儿，你走的每一步才更有意义。

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编纂：岳珊

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