汽车作为工业产品,就难免会出现问题,事实上,几乎每个汽车品牌遇到过所谓的“负面事件”,远有丰田的刹车门事件,近有本田的机油门事件。站在一个普通的工业产品角度看,出现问题几乎是一个必然概率,不过,不同的厂家在面对问题时的态度和处理方式则是截然不同,也导致事件发生后的结果断然不同,有些品牌的销量会直接断崖式下滑,而有些则是缓慢下滑。今天我们就来看看一个反常的情况,那就是2018年奔驰在中国市场遇到几次问题事件,但销量居然还能增长,背后的原因是什么。 [本文来自:www.ii77.com]
先来回顾下事件。2018年3月14日晚,奔驰CL200 轿车,因定速巡航故障导致在高速狂奔2小时,引发全民全民议论。当时车主给出的解释是奔驰车子刹车系统失灵,定速巡航系统出现故障导致车辆不能减速,事发两个月后(5月底),第三方车辆检测机构给出了鉴定结果:“制动系统无故障;巡航系统工作正常无故障。”
再来看奔驰的销量,用数据说话——根据搜狐汽车统计销量数据发现:2018年3月奔驰在华销1.17万辆(奔驰高速失控案件当月);4月在华销1.23万辆(销量增长);5月在华销1.27万辆(持续增长);6月在华销1.16万辆(车辆销售淡季也能做到持平)。2017年奔驰全年在华销量1.125万台(车辆销售淡季继续持平),位居BBA之首,2018年1-6月合计销量7.41万辆同比2017年1-6月增加35.24%。
看到这里,侃弟得出的结论是 “奔驰的销量完全没有受到影响,全系车型总销量还所增长”。因此客官们也许会产生疑问,为什么在奔驰定速巡航故障、刹车失灵的负面舆论的大背景下其销量不减反增?
在侃弟看来:老百姓买车与女孩子看对象是很相似的。害怕选错了,但又不得不选,所以选个有当担的最重要。
在生活中,女孩子无法了解身边的追求者多,会更倾向于做事有责任有当担的那一位,因为她知道婚后遇到危险和困难了会更有保障。
买车也是一样的,买车前,可以结合用车需求、看每日侃车推荐,最终选择几款合适的车型(A/B/C)。这时候你觉得A/B/C都不错,那该怎么办?肯定选择那些有责任和担当的汽车品牌,因为这样,购车后车辆出现问题,厂家也会积极的帮助你解决问题,如果鉴定是车辆缺陷导致,也能给你个满意的答复。
例如奔驰。奔驰厂家在奔驰C200L出现高速刹车失控事故后立即安排第三方鉴定机构鉴定车辆,最先给予消费者真相;在出现未装配制动辅助系统漏洞时,第一时间选择召回,给消费者一个说法。
这不像某众途锐的拙劣公关手段,像是没道德的医师,患者说腿疼,他把嘴堵上,患者说头疼,他也是把嘴堵上。所以侃弟认为,越来越多的消费者更愿意为那些“具有责任担当的汽车品牌”买单,这也是在购买一份用车保障。
除此之外,今年7月份在杭州地区一辆奔驰SUV发生重大交通事故,造成4人死亡,13人受伤,再度将奔驰推上了风口浪尖,不少人怀疑事故是由奔驰车辆刹车失灵导致。
上月(8月3日),据海关总署官网消息,梅赛德斯-奔驰(中国)从2018年8月14日起,召回从2017年8月31日至2017年10月27日期间生产的部分进口E 43 AMG 4MATIC汽车,共涉及164台。
召回原因是,奔驰车辆未安装主动式制动辅助系统,受影响车辆将无法提供相应的功能,如车距警告、自主制动和因情况而异的制动辅助等,增加了车辆发生碰撞的风险,存在隐患。
那么接下来半年,奔驰的销量会受到影响吗?侃弟认为:“下半季奔驰在华销量不会受到太大影响,甚至会继续增长。”
最后,不知各位看官怎么看奔驰销量不减反增的现象?可在下方留言区留言转发,侃弟将抽取一位“幸运侃友”送出特制赛车金属U盘一个。
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