【观察】全方位赋能中小企业市场 解读京东的新模式与新价值(2)

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在此背景下，8月13日，由京东主办的“中小企业PC产品采购解决方案高峰论坛”正式举行。值得一提的是，京东当天还宣布与英特尔启动战略合作，双方将基于产品联合开发、市场..联动的全量企业级业务合作，为中小企业成长赋能，并共同挖掘PC行业未来增长点。

毫无疑问，此次合作体现了京东对中小企业的高度重视和持续投入，它既是对整个市场变化所做出的一种新探索，也是对采购模式创新的再次突破、更是对中小企业市场精耕细作的生动诠释。

中小企业的机会与痛点

众所周知，企业级服务是一个大市场，除大型企业之外，以中小企业构成的成长型企业市场的规模同样不容小觑。

可以看到，过去几年基于“互联网+”的创业创新已成为一股潮流，随着这股潮流，中小企业也逐渐增多，成为社会经济体中的重要组成部分。数据显示，中小企业占中国企业总数的99%，其工业产值占全国的60%左右，并提供了75%的城镇就业机会，为经济发展贡献了不容忽视的力量。

京东集团副总裁、企业级负责人宋春正

从这个角度来看，中小企业之于中国的重要性不言而喻。特别是在数字化转型成为趋势的当下，中小企业数字化转型的的快与慢，直接左右着中国的产业升级和转型，也关系到全球经济发展的大格局，更影响着中国新经济未来的发展方向。

但客观的说，中小企业最大的特点就是业务方向、组织架构、管理理念随时都在调整，再加上其在资金、人力等方面又力有不逮，这也导致了其数字化转型的过程，就变成了一件极其复杂的事情，具体来说：

第一，从市场现状看，由于缺乏专业的IT支持团队，绝大多数中小企业都无法做到像大型企业那样提出清晰、明确的IT需求。此外，受限于预算、技术门槛，大部分中小企业对长期投资缺乏信心，加上企业数量众多、需求各异，为中小企业提供定制化IT解决方案的难度较高、利润率低，导致很少有供应商重视这一群体，由此也限制了中小企业的数字化转型发展。

第二，从采购环节看，企业采购一直是一个大问题，对于大企业而言，传统采购方式效率太低、周期太长，还要占据大量人力；而对于连专门的采购岗位都无法支持的中小企业来说，如何在有限预算内完成更具性价比的采购，以及完成零碎的入账报销等后续工作，更是有着不少的麻烦。

第三，从整体需求看，尽管规模巨大，但是中小企业面临的最大痛点就是人少事多，钱少规矩多。对很多中小企业而言，当然希望把力量集中在企业产品、运营、市场等“刀刃方向”，但是财务、运营、人力、行政以及各种审批手续、流程管理往往才是一个企业最花时间和人力成本的地方，这也意味着在中小企业的数字化转型过程中，除了技术和采购之外，其他环节的支持同样至关重要。

显而易见，这就带来一股强劲且持久的需求洪流，即为中小企业提供覆盖技术、采购、运营等环节全过程的服务模式，解决传统模式中的高成本、低效率的服务路径，不断增加中小企业的市场竞争力，无疑成为了趋势所在。

三大创新赋能中小企业

基于此，京东企业购结合多年来服务企业级市场，以及企业采购电商化过程中的技术积累和客户服务实践，面向中小企业市场进行了技术、场景和..的三大创新，从而真正的实现了对中小企业的全方位赋能。