【干货】《微信生态用户裂变增长手册》

公众号、个人号、社群、小程序，这四点是最能够触达用户的。那么这四个流量触点怎么能低成本、高效率的获取用户、裂变用户、留存用户、转化用户呢？

“用户裂变增长”可以说是最近一年很火的概念了，有人的确通过裂变玩法涨粉数百万，短短几个月做成头部大号；更有短短一年时间，团队微信好友数裂变到百万，销售额翻了10倍。

这种暴力的黑客增长玩法吸引了很多创业者、运营人，有刷爆了朋友圈的网易戏精课，也有趋之若鹜般的进各种大咖群活动，更有异常简单粗暴的免费送奖品活动。玩法的背后都是用裂变思维在做运营活动，的确有效！

一次裂变活动数据

微信10亿月活，用户在哪里，企业的工作重心、运营人的工作重心就应该在哪里。对于我们做增长的来说，研究一个生态内流量的承载点以及流量的输入输出逻辑是非常重要的。

微信生态，公众号、个人号（朋友圈）、社群、小程序，这四点是最能够触达用户的，我们称之为流量触点。那么这四个流量触点怎么能低成本、高效率的获取用户、裂变用户、留存用户、转化用户呢？

80%的流量掌握在20%的人手上，今天我希望把关于微信流量那些不为人知的思考分享给大家。有工具！有方法！

公众号的裂变，想必大家见得也比较多了，俗称任务宝。

裂变效率：⭐⭐⭐⭐⭐

裂变成本：低

裂变用户精准度：⭐⭐⭐⭐

裂变增长关键因素：裂变奖品、裂变规则、裂变海报、裂变一级渠道

适用类型：认证的服务号、认证的订阅号

裂变工具：小裂变

裂变增长原理

公众号的裂变之所以被大众称之为任务宝，是因为裂变活动通过奖品吸引用户，让用户完成固定的任务方能领取奖品。简单来说：策划活动奖品——设置领取奖品规则——引导用户分享裂变海报——用户影响用户的金字塔模式，获得源源不断新用户的关注。

裂变用户增长路径

大家可以直接看这张金字塔的图，更直观的感受裂变的原理和用户增长。

这张金字塔在顶端的用户我们称之为一级用户，通过一级用户扩散的我们称之为二级用户，以此类推。所以，请注意：裂变活动要想获取足够的精准用户，你的活动一级用户的数量和质量非常之重要！

对于不同的行业可以根据用户属性，设置不一样的裂变奖品和规则。比如美容行业可以选择美妆、口红、面膜等奖品，教育行业可以选择书籍、线上大咖课程作为奖品。从用户需求出发：裂变奖品是你目标用户想要的产品！

裂变案例流程

个人客服号也是可以做裂变增长的，调用的是微信客户端接口，实现个人客服号自动被用户添加。

裂变效率：⭐⭐⭐

裂变成本：中

裂变用户精准度：⭐⭐⭐⭐

裂变增长关键因素：裂变奖品、裂变规则、裂变海报、裂变一级渠道

适用类型：个人微信号（新号老号都适用）

裂变工具：小裂变

个人客服号裂变获客的价值

运营工作的目标是什么？无非是围绕用户增长、业务转化、品牌传播这三点开展运营工作，微信个人客服号恰恰是承载业务转化的最好流量触点。对于做业务的团队来说，如果你的业务来源于微信流量，请一定要重视客服号的流量积累。很多企业都知道要做裂变活动，公众号裂变、社群裂变，但却惟独忽略了个人客服号裂变。

那么客服号获客的好处在哪里呢？

1.反复..用户，通过朋友圈、群发

2.公众号流量的后备军，当你想做裂变活动的时候，你的客服号群起而发之，将会极大促使你的裂变活动爆炸式增长

3.品牌价值的传递，客服号代表着品牌形象，更加人格化的品牌，贴近用户，增强品牌友好度

个人客服号裂变用户增长路径

客服号裂变增长的原理和公众号裂变增长的原理是一样的：通过奖品吸引用户，让用户完成固定的任务方能领取奖品。

在玩法上和订阅号裂变的逻辑一样，都需要一张裂变海报去传播。只不过，用户识别裂变海报上的..是添加客服号，用户之间的助力关系是通过向客服号发送数字码而产生关联关系。这种方法既能够保证用户新增到个人客服号上，又能够实时反馈给用户最新裂变活动进度，效果极佳。

因此，个人号裂变获客相对于微信公众号、微信群，在用户质量上略胜一筹，也是我们做裂变增长的重心！

个人客服号裂变案例流程