拼多多上买牛肉粒，查不出一丝牛肉成分！黄峥回应“假货危机”：最近心情不好受

7月26日，拼多多登陆纳斯达克以来，这个“未满3岁”、同时“拥有3亿活跃用户”的电商..，很快就深陷舆情风波，不断被各种声音质疑，并刷屏朋友圈。

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质疑的最大原因是拼多多的假货、山寨问题，它们俨然一个个病毒，被置于公众放大镜下，一传十，十传百，由个体问题演变为了群体性问题。

杭州的俞先生，就切身体会了拼多多挂牛头卖鸡肉的事情；更多的用户，则在网上晒着“小米新品”、“创维先锋”、“vivi”、“康帅傅”等山寨品。对拼多多来说，目前急需解决的是消费者对其的信任危机。

那么，这个市值一度逼近300亿美元的互联网企业，到底经历着怎样的“假货”风波？..里随处可见的山寨品又出自哪里？连日来，钱江晚报记者对此进行了调查。

杭州的中年男子俞文水（化名），切身经历了拼多多售卖假货的风波：他购买的牛肉粒竟然全是鸡肉做的。

从感觉口感不好开始，俞先生先后经历了咨询、试图退货、投诉、检测、再投诉等多个环节。然而，两个多月过去了，他还在“原地踏步”。“我已经拿到了很有说服力的证据，但对方依然不加理会，一幅‘爱咋咋’的样子。”

事情起始于今年5月中旬。

4月26日夜间，俞文水在浏览网页时看到了“拼多多”上在卖一种包装牛肉粒：有四种口味、三种规格，价格也便宜：28.6元/两盒（时间不同，价格会有变动）。“生产商是‘澳门香记’，介绍说公司创始于1969年，是澳门四大手信品牌之一。”俞先生想到公司员工最近很辛苦，于是想多买几盒派送。

次日下午3点..，28日发货，5月13日收货。“大概过了一二天，我把牛肉粒拿去公司，有人当时就说‘现在的牛肉怎么像鸡肉’，然后其他人也附和，场面很尴尬。”俞先生说，他特意拿牛肉粒用水冲洗，然后看到了类似拼接的痕迹。“用温水多泡一会儿，有些牛肉粒出现了块状脱落的情况。”他说尽管同事们在打圆场，但众人几乎已经定性“牛肉粒是假冒的”。

俞文水当时一共买了50份牛肉粒，每份包括一盒“香辣牛肉粒”和“XO牛肉粒”，每盒300克，合计30千克，总价为1430元。

想起办公室难堪的场景，他决定要个解释。

包装盒上有两个电话：00853—28938400,020—36492276。“第一个大概打了10次，一直说拨打的号码有误；第二个电话打得更多，但总提示‘无法接通’。”工作时段，他先后拨打上述两个电话不下100次，但根本没法联系上厂家。

半个多月过去，他想起了一个在澳门工作的同学。马上打电话过去，说明缘由，请求帮助。“大概一周后，同学去了那个留在产品外包装上的地址（清平直街3号），但一番寻找后，并没有找到所谓的‘澳门香记’这家公司。”

他又找到一个总经销商——广州市奇新贸易有限公司的电话（020-86489383），但依然无法接通。

最后只能找“拼多多”，但得到的回复是“..一向重视打击假冒伪劣，但对于这样严重的问题，需要有切实的真凭实据”。

6月16日，他将部分包装完好的“澳门香记”牛肉粒拿到了杭州博兴基因技术有限公司（以下简称“博兴基因”），希望从技术的角度给牛肉粒来一个“验明正身”。

博兴基因是杭州专业从事DNA亲子鉴定、基因检测服务的机构之一。公司在6月19日进行检测，内容为“检测两盒牛肉粒的动物源性”。该公司相关负责人说，他们采用DNA提取液、酚/氯仿/异戊醇、Taq酶、DNA maker等试剂，选取香记牛肉粒A、B两个样品任意2粒，并对每粒样品分别进行DNA提取，进行了猪、牛、鸡源性成分的DNA鉴定，结果均未检出猪基因、牛基因，而是均检出了鸡基因。

6月21日，博兴基因给出鉴定报告：“委托方提供的香记牛肉粒为鸡源性，没有检测到猪和牛成分。”

钱报记者了解到，目前杭州的鲜冻鸡胸肉价格大约为12元/斤，而牛肉的价格是50元左右一斤。

他曾试图向杭州工商部门投诉，但因为销售商品的商家并不在杭州，所以消费者必须到商家所在地的工商部门进行投诉。

俞文水认为，生产商存在牛肉粒拼接、假冒等行为，且数额很大（截止目前已经有23000余人..，总金额超过40万元），侵害了消费者的权益。网购..“拼多多”未能按要求对商家的营业执照、食品经营许可证把关，导致消费者无法了解到企业的关键信息；同时也缺乏对..内售卖商品的质量监管，存在明显过失。“既然无法找到商家，那就找..，总要有一个说理的地方。”俞先生说。现在他已经整理好资料并准备向“拼多多”总部所在的上海监管部门投诉。

相比俞先生的假牛肉粒事件，在拼多多..仍在售卖的山寨品，更是受到众人的质疑，成为..被声讨的“重灾区”。

7月30日下午，钱江晚报记者在拼多多..的“电器”页面中，找到了一家名为“欣视液晶商贸”的商家，这家商家只售卖一个货品，就是在页面左上角标注为“svmsung乐享”的曲面平板电视机，规格从46英寸到75英寸不等，售价在1560元到4060元之间。

这台电视机标注的“svmsung”很容易让人看成三星的标志，同样是蓝底白字，每个字母之间的大写和拼写几乎相同，只是真正的三星品牌的英文拼写为“samsung”。

记者以消费者的身份询问商家，客服人员表示，他们的产品名称叫“三星乐享”，产自广州，“质保五年，一个月无理由退换”。

商家表示，他们是厂家直销的方式在拼多多..售卖，已经卖出1000多台，厂家名称为“广州俪欧电子科技有限公司”。

记者通过天眼查了解到，这家公司去年10月30日刚刚成立，..资本仅50万元，经营范围却包括了诸多电子产品的研发和制造，甚至有机器人的技术研究等。

不过，相比之下，一家销售“4K长虹”的商家显得更为“神秘”。在记者询问中，他们的客服几乎只回答同样的一段话，包括“我们是实力品牌，质量您放心”的字样，而对于产品的出处和基本介绍一律不作回应。

钱江晚报记者了解到，目前已有大家电品牌公司对拼多多如此“售假”的方式提出交涉。比如，7月28日，创维数字大股东深圳创维-RGB电子有限公司针对拼多多购物..出现大量假冒创维品牌的电视产品的问题发布声明，要求即日起停止所有假冒创维电视产品的展示及销售活动，并保留追究拼多多及相关侵权方的全部法律责任的权利。

截至昨天记者发稿，拼多多客户端上使用关键词搜索，创维提及的这几款“李鬼”品牌几乎已经看不到，但其他品牌几乎不受影响。

天风证券利用爬虫软件对拼多多..上家电销售额排名前100的商品进行了自动化数据抓取与分析后发现，在过去的30个交易日中，这100种商品的交易额合计7923万元，销售量13.71万台；其中有假冒品牌嫌疑的商品共39个，销售额合计在100种商品中的占比57.82%，销售量占比63.37%。

分析发现，这些有意与知名品牌“撞脸”的山寨商品的页面，一般会通过对正品品牌名称增加前缀、后缀，对中文字体变形，或者采用相同中文名、不同英文名的方式来迷惑顾客眼球，“有理由相信，很多消费者或许是在不明真相的情况下，误以为自己买了大牌，从而导致了这样的消费。”相关人士表示，..这样的行为，属于监管不力，涉嫌欺诈消费者。

杭州老股民许先生近2年喜欢炒美股和港股，也获取了不俗的收益。不过，他在拼多多这个股票上却浮亏近30万元。

“我是它上市第二天尾盘买的，以为能抄个底，没想到昨天又跌了8个多点。”许先生说如果第二天继续跌，他打算止损出局。

相关人士指出，或许正是深陷假货、山寨、质量差等风波，拼多多的股价才应声下挫。