五大成交法，助你逆转战局

应对顾客拒绝的话术要领

可以参考以下几个方面

　　当顾客说他要考虑一下时，直销人员可以带有玩笑语气地说：“您告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我吧?可不可以让我了解一下，您要考虑的到底是什么呢?是产品品质，还是售后服务，还是我刚才漏讲了什么?”

　　幽默风趣的话语既可以避免尴尬的气氛，也可以进一步的了解到顾客的想法。

　　当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，直销人员可以说：“美国前国务卿鲍威尔说过，拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如您今天说‘好’，您将得到以下好处……很显然，说‘好’比说‘不好’更有好处，您说是吗?”

　　用一些牛人大咖的经典话语来提升自己话术的真诚和可信度。

　　当顾客找借口准备拖延成交或压价时，直销人员可以说：“我完全理解您所说的，任何支出都必须仔细地做好预算。不过，假如今天我们讨论的这项产品能给您带来直接的好处的话，您是愿意让预算来控制自己呢，还是由您自己来掌控预算?”

　　通过产品或者活动能带来的直接利益，徐徐诱导顾客打破原有的预算体系。

　　当顾客习惯于对优质产品进行杀价时，直销人员可以说：“我理解您的这种想法。一般顾客在选择一样产品时会注意3件事：产品的品质、优良的售后服务、低廉的价格。但现实中，每个人对优秀的品质、优良的售后服务、低廉的价格都有不同的侧重点。所以，您现在要选择产品的话，更侧重于哪一项呢?有时候我们选择时更尊重自己心底的想法一些，就能得到自己真正想要的东西。您说是吗?”

　　此类顾客，基本上已经确定购买了，只需要在产品、售后上面加大宣传即可消除顾客对价格的顾虑。

　　当顾客想以低廉的价格购买高品质的产品，而你的产品价格不能再商量时，直销人员可以说：“有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的。没有人会想为一件产品投入过多的金钱，但是有时候投入太少也有问题。投入太多，其实就是损失了一些钱，但投入太少，您损失的可就更多了，因为您买的产品不能带来预期的想要满足。

　　这个世界上，我们很少发现可以用低廉的价格买到高品质的产品，这是经济社会的真理。假如您同意我的看法，为什么不多投入一点，选择品质比较好一点的产品呢?当您选择较好的产品享受到所带来的好处和满足时，价格就已经不是很重要了，您说是不是?”

　　通过用经济理论、和一些生活见识来打消顾客对于产品价格方面的不满意。从而促使开单成功。