“扫码识踪”好，但要等一下跟不上的老年人

“码上抗疫”的做法的确轻易、精准、高效，但从实践来看，在扫码消费并不普及的少数处所，以及对于老年人如许的特别群体来说，要求出行必需处处扫码，又没有暂时的替代性方案，的确会导致一些问题。手艺问题背后往往是治理问题，我们既要从治理者的角度考虑，也要倾听被治理者的声音。

作者：新华每日电讯谈论员张典标 [好文分享：www.ii77.com]

近日，全国不少处所陆续上线“抗疫情”扫码系统，在居民小区、民众交通、商场、农贸市场、病院、药店、公园、银行等场合的显著位置，都张贴了..。市民用特定小法式扫描，挂号信息后才可进出。

行使..填写出行信息，便于高效、精准追溯与监测行踪，为防疫供应大数据撑持。在好多处所，这套扫码系统获得了市民的支撑与懂得，运行结果精巧。但也有一些处所，有市民吐槽该系统是在“添乱”。

记者查询梳剃头现，市民吐槽首要集中在两方面。第一，一些处所的扫码系统慌忙上线，破绽百出。有的时不时“系统故障”扫不出器材，有的系统显露的信息与市民身份信息不成家，不光没起到精准记录的结果，反而或者让使用者在换码环节延迟时间，甚至影响正常出行。

第二，好多处所要求居民收支只能使用某种特定的扫码系统，没有其他替代性方案。对于平时习惯扫码支出的年青年头人来说，没有替代性方案影响不大；但对使用智妙手机不太熟练的老年人，这就是个浩劫题。

有一位大妈向记者反映，小区好多老年人出门时没有带手机的习惯，就算带了手机也不会把持。在年青年头人看来应该“一教就会”的扫码把持，好多老年人学了就忘。对于平时身边有后代陪同的白叟，或许问题也不大，但现在不少处所已复工复产，茕居白叟平常出行怎么办？

这两方面槽点，正在逐渐酿成部门市民出行的痛点和难点，甚至演酿成矛盾点。记者认识到，在一些处所，进出小区得花消半小时，扎堆扫码填写信息有传染隐患；有白叟上了公交车因为不会扫码又被拒载，最后报警乞助；还有一些年青年头人，因手机没电不克扫码，卡鄙人班路上。

总体来说，“码上抗疫”的做法的确轻易、精准、高效。但从实践来看，在扫码消费并不普及的少数处所，以及对于老年人如许的特别群体来说，要求出行必需处处扫码，又没有暂时的替代性方案，的确会导致一些问题。究竟，老年人是平常出行相对对照多的一群人，但他们就算进修和适应，也需要过渡法子。

有些处所出台了“为人代办”办事，不在白叟身边的后代可在小法式上填写白叟信息，生成..后，白叟出行可不消扫码，由工作人员扫描白叟携带的..即可。然而，看似人道化的方案在实际运作中也不轻松。一些白叟不善使用智能机，只能走路找处所打印后代发来的..。十分困难打印好，等真正要用的时候，好多场合却又不认。

好多时候，手艺问题背后往往是治理问题。既要从治理者的角度考虑，也要倾听被治理者的声音。从市民的角度看，一方面，“抗疫情”扫码系统需要实时修复破绽，真正实现轻易、精准的初心；另一方面，身边一些替代性方案，完全能够适当采用。好比，用刷身份证替代扫码，既轻易又能起到溯源和监测感化。此外，好多处所的老年卡、学生卡都是实名挂号的，在乘坐民众交通等特定场景，也没扫码的需要。

其实，在信息化水平较高的火车站购票、支出、金融生意等部门和情况，都为一时跟不上大数据、智能化脚步的特别群体，保留了传统办事窗口和手段。“抗疫情”扫码系统也能够借鉴，尽量把“功德办妥”。究竟，哪个群体办事不到、笼盖不到，就会给疫情防控留下破绽，埋下隐患。