时隔3月后再出命案！20岁女孩坐顺风车遇害，滴滴：嫌犯作案前一天已被投诉！(4)

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事后林女士拍下了涉事车辆，她与受害女孩家属确认，犯罪嫌疑人与她前天所坐的川A牌照车辆为同一辆车。

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“刚看到这新闻，全身鸡皮疙瘩起来，站都站不住。”林女士介绍，今天早上醒来看到这条新闻，人都在发抖。

林女士称，前天中午她在虹桥虹杏路叫了这辆川A的顺风车，去翁垟。 “当时司机借故说要晚几分钟，让我把单子取消了，钱用微信转给他。”林女士称，因为坐了几年顺风车也经常有这样的司机，就没有在意。

上车之后，司机说还要接另外一个人，结果一路越开越偏僻，询问了好几次司机，他就说快到了、快到了。“我有点起了疑心，我让他打给另外要坐车的人，他就支支吾吾说快到了、不用打。”当车子拐弯到一条很偏僻的路上，林女士发现前面根本就没建筑物的时候，觉得有问题，让司机马上停车，否则就跳车。

这时，司机才被迫停车，并停下来立马熄火要锁门。林女士在他熄火同时 ，马上打开车门跑了，结果司机马上掉头来追。“还好路上有几辆车经过，司机跟了我几百米让我上车。” 在林女士表示“再跟着我，我就报警了”，司机才开走了。林女士当时留了个心眼，把他车牌拍了下来。目前，林女士正在配合乐清警方调查。

林女士表示，前天发生这个事情后，自己立马投诉至滴滴..。“深深自责中，当时如果不畏缩去报警，这姑娘会不会就没有事了。”

林女士称，自己已接到杭州滴滴..给她的电话，说已派人到乐清想见她。据林女士介绍，前天她把自己的遭遇跟滴滴..投诉后，..只说要调查，但截至女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果。

今天14:43

滴滴在其微博官号“滴滴出行”上发布

“对于乐清顺风车乘客遇害的道歉和声明”：

文中称，案发车牌系钟某临时伪造。在车主作案的前一天，有另一名顺风车乘客投诉其“多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后司机继续跟随了一段距离”。客服承诺两小时回复但并未做到，也没有及时针对这一投诉调查处置。

滴滴将没有及时回复及处置的原因解释为，由于..客服每天会接到大量他人询问乘客或车主的个人信息的电话，..无法短时间内核实来电人身份的真实性，也无法确认用户本人是否愿意..将相关信息提供给他人，因而无法将乘客和车主任何一方的信息提供给警方之外的人。

今年5月，滴滴顺风车曾因空姐遇害案一事震惊全国。彼时滴滴宣布顺风车..业务全国停业整改，并推出了阶段整改措施如暂停深夜接单、车主须与乘客同性别、行程录音及护航功能等。