当普通人走进法拉利
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真正聪明的销售,根本不会像他们那样做。无论到店的客户如何,都会用专业的知识、态度为其服务,尽力将潜在客户变为自己的消费客户。而且,越是大品牌的4S店销售,这种意识越明显。
在上大学的时候,一个朋友对法拉利458十分着迷,一度将其视作自己心中的“dream car”。而在大学刚毕业还没找到工作的时候,他曾骑着两千多元的电动车路过北京的一家法拉利店。他形容很清楚的记得当时在自己透过橱窗看到令那辆令自己魂牵梦绕的458的时候,腿立马不听使唤了,仿佛在有什么魔力控制着他一步一步靠近橱窗,只为能更清楚地看一看458的每一个细节。
这时店里的一个销售走了出来,销售让他把电动车停好,并邀请他进店看车。当他迈进法拉利店门时,心中既兴奋又忐忑,他围着那辆458左三圈右三圈地看了个够,而在当他坐进458驾驶位时,哈喇子都快留下来了... ...尽管他对这辆车的售价、动力、配置等方面早已滚瓜烂熟,可销售小哥还是在他身边一直讲解这辆车的各个方面,还热情地递给了他一张名片。
由此可见,并不是所有销售会有那样的态度。范儿依然相信,善良、专业的销售还是占多数的。而且,很多时候的怠慢、冷落、白眼也许都是我们自己给自己的。当我们发现一件商品与自身收入不匹配之后很容易猜测销售对自己的态度,生怕他们看不起我们。
在面对难以实现的目标面前,我们在潜意识里总是怕被瞧不起。销售的每一个细微动作都会引起我们的猜忌,也许一个轻松的玩笑都会被我们联想成他们再讽刺我们。所以,范儿觉得对我们翻白眼的也许是我们心中的那个“鬼”。
范儿态度
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