注意！近期多家银行升级维护影响刷卡到账

日前多家银行发出公告，2018年11月30日至12月2日期间多家银行进行系统升级维护！维护期间部分持卡用户无法进行正常消费交易，相应结算卡的资金到账也将受到影响。

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请各位代理商做好通知提醒并做好解释工作！避免带来不便！

一、农业银行

1、12月1日22:00至24:00，新增ATM（含超柜）、POS（含智付通）及铁道部自助售票机具和更新主密钥交易将有2次暂停服务，同时可能引起少量ATM（含超柜）、POS（含智付通）重新签到，每次影响时长约15分钟。

2、12月2日0:00至00:10，包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等）将短暂暂停服务。

二、浦发银行

于12月1日凌晨4:00-5:00进行系统升级维护，暂停受理50万元（含）以下跨行汇出、5万元（含）以下跨行实时汇入业务，50万元（含）以下跨行非实时汇入业务将在5点后自动处理。

三、平安银行 

于12月1日（周六）凌晨3：00至8：00对信用卡系统进行维护升级。维护期间我信用卡业务将受到影响。

四、兴业银行

于2018年12月1日(周六)上午9:30-14:30本行商业汇票综合处理系统开展异地灾备演练，此期间本行商业汇票综合处理系统暂停服务，届时企业网银、企业移动银行、银企直联客户将暂停办理商业票据相关业务。

五、广发银行

1、11月30日21时至12月1日5时，各渠道易发宝、国寿安保基金、月光宝盒、慧存钱、聚财通、臻元宝、预售宝等基金产品开户、申购、赎回业务暂停。

2、11月30日23时至12月1日1时，人寿电商、直销银行及移动直销银行渠道的信用卡实时还款交易及自动还款签约业务暂停。

六、工商银行

11月28日至12月6日

1.期间工银长隆联名信用卡单园成人首张5折权益门票购买服务暂停；

2.期间新申办的工银联名卡资料将暂停更新；

3.期间工银长隆卡内的长隆会员积分停止兑换；

4.期间暂停联名卡客户资料的维护服务、长隆官方线上渠道的消费积分、长隆会员权益礼遇的提供、长隆会员及联名卡信息查询等；

七、交通银行

于2018年12月2日凌晨2:00-4:00进行系统维护，期间将暂停个人网银、手机银行渠道的转账和转账记录查询服务，时长预计为1小时。

2018年12月2日01:30—12月2日04:30部分第三方支付公司暂停交通银行出款，如有发起延迟至2日9:00后到账。

八、中信银行

于2018年12月2日0:00-4:00对我行电子渠道相关系统进行本地及同城灾备切换演练。受此影响，我行个人网银、手机银行和微信银行、全付通业务将发生短暂业务中断，预计时长20分钟。

九、吉林银行

于2018年12月1日0:00至6:00期间进行升级优化，升级期间，我行借记卡相关业务将暂停服务，受影响的业务范围有：POS、ATM、手机银行、个人网银及电话银行等服务。

十、南京银行

于2018年11月27日（周二）0:00至2018年11月30日（周五）24:00进行系统切换升级。升级期间我行网上银行、手机银行相关代缴费业务将全部暂停。

关于到账延迟

POS机到账延迟，不仅上商户苦恼，代理商也是深受其害，那么为何会延迟到账呢？

1、银行系统升级或者故障

银行系统升级是常见的事情，国内这么多银行，升级的时间及周期都不固定，如果POS商户的银行卡所属银行正好升级，肯定到账延迟，慢慢等吧！

2、 收单机构系统升级或者故障

谁家的系统每年不升级或者维护几次？当然故障也是无法避免的，出现了肯定无法结算资金，等吧！你打POS代理商电话也没用，他们更急！

3、银联系统升级或故障；

银联系统处理量这么大，定期的维护也是正常的，同时如果一旦出现故障也无法避免！

4、假期效应，处理资金量过大；

到了假期，由于多天资金未作结算，国内整体金融系统压力及处理量都非常大！就像你去银行办手续，那次不排队？周一是不是排队的偏多？

关于资金冻结 

资金冻结是风险管理的常用手段之一，比如怀疑客户信用卡..，就可能会采取冻结30天的办法，因为30天是默认的帐单周期，防止客户进行“以卡养卡”的违规操作，同时又避免直接封停帐户的极端操作，是一种较为温和的“软处理”。当然，既然是风控措施，难免会存在误伤；如果客户能够提供明确的、正当的交易凭证，经第三方支付公司审核后给予放款。

第三方支付公司资金冻结应该从两方面来看：

1、冻结商户资金。

主要是因为商户涉嫌违法、违规交易，第三方支付公司主动发现的风控操作；或者持卡人向银行提起争议，第三方支付公司为了避免争议资金被清算，实行暂扣动作。

2、冻结客户资金。

主要是客户的一些违规动作，如：信用卡..、伪卡交易、盗卡交易、非法洗钱等，不排除与商户合谋欺诈的情况。第三方支付公司根据自身的风控模型，匹配出疑似问题交易，进行风控操作，部分重要交易会上报监管机构，或向商业银行求证。

对于支付公司来说，冻结的原因大概有以下几种：公检法冻结、银行拒付通知或银行要求冻结、支付公司自行冻结。

主要说的是支付公司自行冻结，各家支付公司的风控标准不太相同，业务内容也有区别。商户主要分为线上、线下两种；

线上的商户冻结原因主要为

• 1..或盗卡；

• 2商户从事违法业务（..、..、..等）；

• 3商户欺诈；

  
  

线下的商户冻结原因大部分为..、盗刷、持卡人拒付

对于说支付公司是否有权限可以冻结，在与商户签署的协议上都已约定上述内容，对于商户发生上述情况的，支付公司有权立即冻结商户，以保障相关持卡人的权益，并将情况上报给公安机关及报备人民银行。

最新的《支付风险防范指引》提示：”支付机构应根据异常交易查询结果，采取暂停或继续交易、账户恢复、限制账户使用、冻结账户等操作措施“。

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