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来源/视觉中国
实际借款20000元,借款合同中却标明为31300元,这让市民许先生着实看不懂,更令他追悔莫及的是,他糊里糊涂地签下了这份合同并开始还款。去年10月,许先生通过“友信普惠”互联网金融..借款,采取分期还款方式,每月还款1000余元,总计36期。今年2月,当他申请提前一次性还款时,..方告知他还需还款20800元。“怎么剩余钱款竟超过了本金?!”直至此时,许先生才发现事情不对劲。
图说:实际借款20000元,借款合同中却标明为31300元
预缴服务费1万多元
许先生说,自去年10月签订合同后,他已正常还款了三期,每月还款1012.9元。记者在该借款合同上看到,关于还款明细,合同中说明这1012.9元为本息款项,每月服务费为0,利息多少没有单独标注。令人不解的是,在合同后几页,又规定了许先生应付服务费,写有在获得借款后一次性预缴服务费11300元。也就是说,这一笔服务费许先生完全不知晓,..方“偷偷”算进了借款总额中,所以合同第一页中,借款金额总计为31300元。“签合同的时候根本没人告诉我。”许先生懊恼道,他得到的是一份电子档合同,拿到借款2万元后,没有仔细查看其中条款,导致吃了大亏,借2万却签下3万借条。
图说:许先生在合同上签了字
迟迟不回复态度敷衍
还款三期后为何还剩下20800元,以及每月1012.9元是如何计算而来的,这两点让许先生十分不解。他拨打..客服热线反映,对方解释为“违约金”,这让他难以理解。
2月13日上午,记者致电“友信普惠”客服热线。在记者表述完许先生的情况后,接电工作人员称“必须借款客户本人用借款登记手机来电才可以处理”,而这样做的目的是保护客户信息。
接着,记者又联系到许先生借款的“友信普惠”肇嘉浜路营业部。电话中,一位工作人员回应,已经记录下了许先生的诉求,将直接联系客户本人协商,但不会回复记者。之后,对方便匆忙挂断了电话。
“等了一天,还是没有人来联系我。”许先生呼吁,此类互联网金融..乱象不断,面对客户口头上是一套话术,落在纸上的却是不一致的内容,让借款者处于弱势,事后维权无门。相关监管部门在哪里?市民盼有关部门能“出重拳”约束互金..的“阴阳合同”等混乱行为,整顿市场,从根源上保护借款人。 新民晚报记者 夏韵
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