缺乏互联网基因的中医机构，线上拓客引流有哪些方法？

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疫情时代，中医馆作为医疗机构颇受影响，外治和儿科受到的影响更大一些，而扎根苏南区域的华粹堂作为以中医外治为主营项目的中医连锁机构，直到4月1号才复原营业，整个2，3月份无法开业。

弗成抗力下，他们选择行使好闲下来的时间—练内功，加快企业升级转型，从新规划扶植数字化转型，完成了员工在线、客户在线、办事在线、..在线。实现了低频到高频、客户行为洞察、精准化办事和..三大主要方针。

华粹堂在复工前的两场线上产物售卖运动取得了70万销量。他们一没药房，二没名医团队，三没互联网基因，几乎没有线上运营的任何优势，作为小微企业，是若何在疫情中破茧更生的？

疫情时代加快升级转型

华粹堂已经开创办了近10年，运营治理上一向存在一些盲点：主营买卖艾灸属于低频消费，若何扩展企业的高频消费；无法视察客户行为，也就无法记录客户消费行为轨迹；..运营运动数据太少，没有参考性。

疫情鞭策了华粹堂线上运营升级转型。

2、3月份无法办事线下，华粹堂规划了几场线上引流运动，将其称为非接触式的健康办事，力争扩展企业的高频消费。

线上零售知足公共最迫切的需求

针对公共需要，做了两场线上商城售卖，以居家提拔免疫力所需的艾灸条、消毒液为主，第一次的线上零售运动营业额十几万，华粹堂的谈晓祥认为不是很幻想，第二次优化后，营业额有几十万，两场线上零售共有70万营业额。

防疫眷注社群，引流近5000人

70万给了华粹堂决心，最主要的是视野打开了，他们谋划了第二种运动，筹建中医防疫眷注社群。

从厂家紧要采购了2万只艾条，以微信群的体式进行免费派送，第一时间竖立了10个微信群，每个群近500人。

除领艾条外，群内还一连开展了五场线上直播课，主题为“若何居家提拔免疫力”。

同时开通了群在线大夫咨询办事。群艾灸打卡，群泡脚打卡，群活动打开。鼓励群成员积极防疫，居家提拔免疫力。

专病微信社群成引流亮点

中医馆专科化是趋势，华粹堂谈晓祥认为专科照样一个很大的领域。在有同业资源手艺支撑的前提下，他先遴选了湿疹皮炎专病，两天内便建成了近200人的群，后来他又做了三高在线治理社群。

连系自身资源，在线群组建病友群，汇聚有着同样懊恼的病友。供应有效居家试用产物。督促饮食习惯、作息习惯、活动习惯的养成，并采用积分排名的体式，鼓励积极分子。最终每个单病种，都组建了3个以上500人社群，开发了一多量慢病专病客户。

相较于公家号运营和各类视频号运营拓客，微信群运营门槛相对较低，不需要写作能力，也不需要视频剪辑能力。其实好多中医馆都有本身的微信群，华粹堂的奇特在定位精准，成立了专病微信群，这让我联想到了QQ时代就已经存在的病友群，有着同样懊恼的群友，互相更有同理心，也轻易互相种草。

华粹堂在复工后谋划运营了“急救免疫力动作”，引流与成交结果都不错，华粹堂谈晓祥分享了整个的运动流程。

 运动内容 

一、主题：为点赞中医，给健康加油！——拯救免疫力动作

二、3000份礼包内容：

1、中医艾灸免疫力提拔疗养两次

2、中医辩证体查一次

3、七天免疫提拔固本茶一份

三、运动时间：2020年4月1日至4月30日报名，且进店激活才有效。

 运动数据功效汇总 

总2315人报名；老客1235报名，新客1080人报名。

总1472人进店；老客899人进店，进店率72%。新客664人进店，进店率61%。

总966人成交疗程；老客520人成交，成交率57%；新客446人成交，成交率67%。

焦点谋划7大节点

谈晓祥认为在疫情下和将来的拓客，我们首先要具备根基的在线脑筋，就是所有行为在线完成，竖立本身的私域流量，直接在线发生发卖，或导流到线下门店。这是让拓客功效几许增进的根基逻辑。

→定一个好主题

让所有员工思虑主题，然后定下来，就是为中医点赞，为健康加油。一个好的主题就是因时因人因事，以需求为原点。

→写一篇好推文

华粹堂没有案牍精英，内部配合支招，“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”，他们确定好推文应该连系时下配景，强调公益，描述清楚介入体式，最主要是相符当下互联网群体的阅读习惯。

→建好报名渠道

报名体式必然要极简，购置可以快速报名，快速分享的线上报名小法式，形成同伙圈裂变，与内部系统贯通（介绍一个好用的微信小法式：报名对象）。

→设计到店介入流程

华粹堂的运动目的其实跟传统纷歧样，曩昔是线下发放免疫礼包，药茶包等等。此次的目的是线上取得领取礼包资格，到店线下领取。

所以也要设计好到店介入流程，身份验证，分流名单，尽量将客户分流到比来的门店领取，微信、德律、短信、公家号多渠道跟进到店。

→全员启动会议

第一次做线上运动，又是疫情时代，员工没有决心，便全员在线开会鼓舞士气，讲清流程、教给方式、成交政策、奖惩激励、做好练习、供应宣传素材。

→持续推高热度

持续推高热度，行使好同伙圈运动场景分享，新闻媒体采访报道，捷报，倒计时，海报，短视频等。任何运动热度都有抛物线，通俗说就是疲惫周期。企业要经由优质的内容输出、奖惩激励，让热度这一抛物线持续走高。

→数据掌控历程

学会看数据把握进度，重点参考数据如下：推文阅读数、后台报名数、门店预约数、顾客到店数、最终成交数。

 总结 

运动成功的要害是高效动员了老客进行流传。字字斟酌推文，极简的报名把持界面，多渠道邀约到店，在线启动会点燃了员工热情，高质量内容输出持续推高热度，实时数据掌控运动历程，步步为营。