想转就转！但携号转网前你需了解这些问题

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九类行为属违规

中国工业和信息化部11日发布《携号转网办事治理划定》，为电信运营企业推出携号转网办事定出了“红线”，也是电信监管机构监视搜检的依据。

在前一天的11月10日，各电信企业和中国信息通信研究院已完成全国“携号转网”系统扶植革新，相关系统上线试运行。除已正式供应“携号转网”办事的天津、江西、湖北、海南、云南五省（直辖市）外，全国其他26省、自治区、直辖市电信企业将分阶段、分区域慢慢开放“携号转网”办事申请，进一步完美系统功能和改善用户体验，为11月底全国正式供应“携号转网”办事做好预备。有意打点“携号转网”的用户可向本地电信企业咨询相关情形。

不外，《携号转网办事治理划定》仅是原则框架，靓号若何携号转网、提前解约等问题，仍有待于运营商的相关细则出台。

《携号转网办事治理划定》称，用户能够依据本划定向电信买卖经营者提出申请，打点携号转网。

中新社记者 王中举 摄

2018年12月1日，天津、江西、湖北、海南、云南五省（直辖市）已供应正式携号转网办事。这五省打点携号转网的流程大略如下：先向地点运营商发短信查询是否有携转资格，若是没有合约等限制，会获得能够转网的提醒，然后再发送短信申请转网，获得“携转码”后，用户持身份证、携转码，一小时内到转入运营商营业厅打点（指定营业厅，正式实施后将笼盖悉数自有营业厅）。

这意味着，用户具备携号转网资格后，不需要到前一家运营商打点退网手续，直接到新入网的运营商处就可直接打点入网手续。这能够缩短用户携出、携入的时间差，削减因携出携入距离带来的未便。不外，在短信花样上、客服号码上三大电信运营商分歧，需要用户注重。

同时，对于用户携号转网的资格，运营商也做了商定，包罗携转号码已打点真实身份信息挂号、号码处于正常适用状况、已结消灭携转日当日的账单费用等。

电信剖析师付亮透露，携号转网局限扩大后，其流程应该与五个试点省份实施的流程雷同。

11日发布的《携号转网办事治理划定》明确了运营商的九类行为属于违规行为，包罗：

（一）无合法来由拒绝、阻止、耽延向用户供应携号转网办事；　　　　

（二）用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择；

（三）私自扩大在网刻日和谈局限，将无在网刻日限制的和谈有效期和..运动期默认为在网商定刻日，限制用户携号转网；

（四）接纳阻挡、限制等手艺手段影响携号转网用户的通信办事质量；

（五）在携号转网办事以及相关资费方案的宣传中进行对照宣传，说起其他电信买卖经营者名称（包罗简称、标识）和资费方案名称等；编造、流传携号转网子虚信息或许误导性信息，隐瞒或淡化限制前提、强调优惠事项或携号转网影响、诳骗误导用户，毁谤其他电信买卖经营者；

（六）为携号转网用户设置专项资费方案和..方案；

（七）行使恶意代客打点携号转网、恶意代客申诉等各类体式，故障、损坏其他电信买卖经营者携号转网办事正常运行；

（八）用户退网后持续占用该携入号码；

（九）其他违规行为。

工信部称，电信买卖经营者该当为用户供应便捷的“携号转网”办事。电信治理机构对电信买卖经营者的“携号转网”办事实施监视搜检。用户能够向电信买卖经营者申请、打点“携号转网”办事，同时该当合营电信买卖经营者开展身份信息一致性验证。

工信部刚出台的《携号转网办事治理划定》对携号转网做出了原则性划定。不外，对于一些划定的落地，仍有待于运营商的细则。

如“靓号”转网问题，此前，国内三大运营商的确对于靓号都有明确的使用要求，要签署绑缚历久“最低消费套餐”，并提前预缴话费。有的“靓号”签署了历久最低消费套餐，没有刻日，使携号转网受到限制。

付亮透露，“今朝各地运营商出台的划定中，靓号划定有显着冲破”。靓号完成最低消费合约期后，能够携号转网。有的省份还划定，“靓号”和通俗号码遵循一般的治理划定。有的省份要求和谈应有必然刻日。

与此同时，《携号转网办事治理划定》提出，”电信买卖经营者该当将携号转入用户视同为本网新入网用户”。付亮认为，这意味着，转网后按新靓号入网处理，即有了预存款和月最低消费。

此外，提前解除合约应若何处理也是用户所关心的。付亮透露，今朝一些省公司接纳的法子是，未履行合约的月份乘以每月最低消费额的30%作为违约责任。如，一位用户打点了24个月，每月最低198元的合约套餐，提前3个月解约，其违约金为198*3*30%，即178.2元。

但付亮透露，提前解决应若何处理？这最终取决于运营商所制订的细则。工信部要求，电信买卖经营者该当凭据本划定制订携号转网办事细则并实时向社会发布，同时报工业和信息化部。

工信部今天透露，试运行时代，工业和信息化部将亲切跟踪监测运行情形，实时发现问题，督促电信企业络续优化“携号转网”办事水平。

工信部还强调，各电信企业应在用户打点进步行系统试运行风险提醒。

为何如斯正视风险？工信部此前透露，携号转网前期工作的核心和难点在于，我国约有450万移动应用APP，个中有相当多的应用都采用了手机号进行认证，这就要求不光号码转，第三方办事也要跟着转。

本年“两会”后，工信部加鼎力度，第一时间组织三家根蒂电信企业和铁塔公司制订了系统的扶植革新、联调联测和办事供应三阶段的工作时间表，在全国布置推进“携号转网”工作。好多的行业短信和第三方办事已可以实现携转，但还有一些对照小的第三方APP跟不上，这也是携号转网在全国推广阶段需要起劲的偏向。

截止到2019年9月底，“携号转网”试点的五个省，一共办成“携号转网”是290万人次。

据公开信息，携号转网工作推进将分为三个阶段：9月20日前，天津市、海南省、江西省、湖北省、云南省5个试点省（市）完成试验，正式供应办事；11月10日至25日，其他26个省（自治区、直辖市）“携号转网”办事上线试运行；11月30日前，全国局限内正式供应办事。