互联网+文旅：一场诗与远方的“战疫” | 破冰术（5）

2月20日，中国旅行研究院发布《中国旅行经济蓝皮书No.12》，估计2020年一季度及全年，国内旅行人次离别负增进56%和15.5%，全年同比削减9.32亿人次；国内旅行收入离别负增进69%和20.6%，全年减收1.18万亿元。

不止经济受损，文观光业面临的生存危机加倍严重。据清华大学公开的查询数据显露，旅行行业里有34%的企业账上余额只够用一个月；33%的账上余额只够用两个月；17.9%也许只能维持三个月。

紧要关头，文观光业该若何走出困局？

在企业分秒必争自救和升级的当下，我们欣喜地看到了些许眉目——线上线下业态融合的加深，大数据对全链路效率的提拔，内容IP的打造，文化产物比重的加大……在全行业抱团，互联网加持的大趋势下，文观光业的“凤凰涅槃”或许不会太久。

虚拟观光、VR赏景、收集看展……在这个足不出户的非常假期，“云游”成了一个热词。

世界文化遗产莫高窟虽暂停开放，但“云”端一向在线。打开全新上线的“莫高窟的四时”，可随时饱览莫高窟美景，春芽夏绿，秋叶冬雪，尽在“把握”。

移步“线上颐和园”，又是另一番京腔京韵。《皇家戏楼的声学奥秘》《妙趣横生的七巧桌》《通风的墙》等出..给人们讲述古建筑背后的科学常识。

春日渐暖，带着小同伙逛逛线上博物馆和动物园，成为很多妈妈族的首选。2月5日起，北京动物园推出“线上动物园”，市民能够在网上旁观动物的现状，认识豢养员若何消毒、建造饲料、喂食、视察、练习等工作平常。从2月20日起，由国度文物局指导推出“在家云游博物馆”直播运动上线，全国九家博物馆拿出“镇馆之宝”，情形再现中国五千年悠长汗青，获得粉丝11.4万个点赞。

据统计，截止今朝，全国1000多家景区都开启了线上游览办事。在客堂和卧室间往返踱步的人们，眼睛和心早已飞到了世界各地。从飞猪数据看出，今朝最受“云旅客”迎接的境外城市是曼谷、东京、普吉。而境内，杭州、重庆、成都是人人“云游”最多的城市。

“云游”的火爆，不光仅是线下消费场景关闭，疫情之下文旅企业能想到的最迅捷应对之法，更映射出文观光业线上线下业态融合的一种成长趋势。业内子士敷陈幕后（ID：Imuhou），文观光业想把经济运转恢复到常态，第一步是将消费者的需求、购置力、消费能力拉动起来。“云游”这种“直播短视频+旅行景区”跨界融合的体式，刚好预热了市场，跟着下一步景区慢慢开放，以及电商的介入，与低频旅行形成互补，将大大减轻疫情对景区恢复期的冲击。

“留得青山在，不愁没柴烧”。文旅企业想活下来，必然要做好“加减乘除”法。

在同样备受重创的餐饮业，西贝和盒马的结合就是一个很好的案例。幕后（ID：Imuhou）发现，一些文旅企业也引入了“共享员工”理念减轻人力成本。

1月30日起，驴妈妈与银行金融、通信等行业合作，将闲置的客服人员进行导流，实现短期“共享”。同程国旅接入咪店SAAS系统，将数千名具有雄厚发卖经验和客户人脉的旅行垂问“升级”为电商达人，在原有旅行产物发卖的根蒂上，增添更多品类，周全知足用户旅行+吃喝玩乐的需求。

这种企业组织架构的调整，一方面暂停不良买卖，砍掉了负现金流，降低运营成本、蓄积能量、做了减法瘦身；另一方面，也开发了新的贸易模式，以同程国旅为例，从遭遇疫情到联袂咪店，15天就实现了快速自救和升级，其全国旅行垂问在咪店的单日发卖流水敏捷冲破万万元大关，同时旅行垂问的周提成最高达到万元以上，甚至超越了传统旅行旺季。

面临行业危机，单打独斗很难抵当风险，抱团取暖才能共克时艰。幕后（ID：Imuhou）注重到，疫情发生之后，文旅人以周为单元单子络续地更新“自救”规划。无论是携程、飞猪等各大旅行..推出的商家扶直规划，照样铂涛集体借助锦江供应35亿专项贷款资金，都有效地减负和留存了文旅企业的实力。

此外，当局方面出台相关政策也搀扶文观光业渡过难关，好比上海28条、姑苏16条、广东20条、四川13条、浙江17条等等，为行业苏醒带来决心。

2月19日起，西湖、黄山、丽江、三亚等多地多个景区恢复开放，这是文观光业一个向好的劈头，也是“疫情后时代”若何重振的考验。

业内子士敷陈幕后（ID：Imuhou），文观光业经由多年高速成长，已进入了存量博弈的阶段。中国三万多家景区绝大多数在吃亏，一百万个单元的酒店整体入住率55%，能够说，整个行业盈余期已过。疫情的显现，将会加快行业洗牌，反思成长模式、索求立异模式，成为停摆期所有文旅人最急迫的义务之一。

跟着人们消费习惯的络续转变，文旅企业想要追求突围，必需多方面发力，加快财富和业态的重构。

存量时代靠什么？要靠你的IP。纵观全球文旅企业，做得好的头部企业都离不开本身的IP品牌——迪士尼IP与康乐有关，长隆IP与野生动物绑缚。IP代表个性、稀缺性，IP与内容同样也是景区疫后期重振的主要撑持，对于景区将来打造差别化竞争优势和买卖立异都有极大助力。

在疫情危机的催生之下，聪明化治理、数字化产物、在线化..大数据..体式已经加快成型。复工后，景区要预约、防疫，必需提早搭建本身的全域旅行聪明..。从久远成长来看，旅行行业要实现高质量成长，离不开科技立异，那些没有科技赋能的线下旅行业将最先被镌汰。

一场疫情，让公家对旅行景区的情况卫生、旅客密度将提出更高要求。从非典的经验来看，开放空间、人员密集度低的景区估计将更受迎接；通风、卫生状况好的酒店将被优先选择；分餐式快餐式半制品餐饮会有更大机会；自助游、自驾游比例将更快提拔。

2020年是文旅融合的主要推进年份，各类文旅融合产物和项目在2019年的设计和产生之后，将批量显现在市场中。而涵盖她经济、潮经济、萌经济等新潮消费的贸易办事与文旅的连系，则会产生更多的新物种，给市场带来更雄厚的产物和办事供给。

中国旅行研究院院长戴斌公开透露，撑持旅行经济运行的市场根基面没有改变，国内旅行消费存在筑底反弹的很大或者性。跟着宏观政策效应的展现，以及企业自身睁开的多元化自救，文观光业已经走出了消极与惧怕，决心得以从新蕴蓄。

疫情是危机，也是文旅财富可贵的破旧立新、转型升级的良机。痛彻反思文旅财富固有问题，周全提拔优化旅行投资、斥地、运营模式，重塑旅行产物和办事。经此一疫，势必推进行业厘革。

待疫情事后，一路看秀美山水。

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