走访11家公司5万人，最危险是这些“有毒员工”

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哈佛商学院曾经做过一个人力资源方面的研究，他们走访了11家公司超过5万名员工，研究对象都是那些业绩差，评价低，甚至处在公司清退边缘的人。

结果发现，那些最不被看好，最可能被清退的员工，通常都有四种特征： 

持利己主义，不关心他人；

过度自信，对自身没有准确认知；

坚持一切遵守规矩，不懂变通；

通常只与业绩较差的员工在一起，拉帮结派，耳濡目染。

而他们也给这些人起了一个名字：

“有毒员工”。

读到这里，我赶紧对照着四条特征，一条条检查。万幸，我还算中毒不深：有的毒从来没沾过，有的毒则已经戒掉了。

有毒员工，毒害和损伤的，不仅是公司，还包括自己。

01 

利己主义者：事不关己，高高挂起

利己主义的有毒员工，通常可以分成两种：

1. 最低级的利己主义：把工作看成拖累，你们让我干活，是剥夺了我的自由。

上周末，我在咖啡馆写文，旁边大桌坐着4男1女，兴高采烈地讨论着他们的“魔幻大电影”。我斜瞟了一眼，嗯，不愧是搞艺术的，有颜有范儿，活力四射。

只不过，坐在最角落的那个男生，看上去却格格不入。同伴们在激烈地讨论，而他始终拿着手机，横屏的，面无表情，不时地点来点去。偶尔讨论到..的时候，他就放下手机，跟着一起笑一笑，然后继续。

明眼人一看就知道，他在玩游戏。

旁边的女孩子，可能实在看不下去了，用胳膊捅了捅他，他扭头看了一眼，脸上浮现出不爽的表情，然后继续保持横屏游戏模式。

看到这个画面，真是似曾相识！

工作这么多年，参加了无数次会议，我发现，几乎每场会议里，总会有那么一两个人，似乎与世隔绝，别人负责开会，而他负责开小差。

而无一例外的，这些开小差的员工基本上也是业绩最差的那一类，无论年纪大小，都已经进入了养老模式，别说升职是奢望，说不定哪一天就可能被开除清退。

2. 第二类利己主义者，看上去要高级很多：就是那些只顾自己工作，不顾他人成果，从不讲合作的人。

别人会上开小差，是在聊天，购物，玩游戏，他们开的小差似乎名正言顺： 

“我还有工作没做完呢！” 

在他们眼中，自己手边的工作才是最重要的，你们开会就是在浪费我的时间。

我曾经在一篇周记里提到过一个同事，她是出了名的拼命三娘，工作很卖力，但卖力范围仅限于自己的工作。几乎每次开会，领导同事在发言，她则一脸严肃地噼里啪啦敲键盘。有一次，领导实在是看不下去了，直接点名批评，“你键盘先停一停。” 

她一脸委屈，还小声嘀咕两句：“我这报告明天就要交呢！”

先不说这份报告的重要性有多高，单是他对于合作的误区和对领导的态度，或许升职之路就基本被判了死刑。

没有哪一家伟大公司的企业文化，是信仰单干的。

既然在公司里工作，那么就必然要与人合作，而这些单打独斗的人，或许走的很急，但却不会走远。  

无论是哪种利己主义者，他们都很容易沉浸在自己的小圈子里，天然把自己看做了一颗螺丝钉，还是一颗和谁都无法咬合的螺丝钉，格格不入，满身是刺。最终的结果是，不仅妨碍了公司的正常运转，还让自己陷入一种孤立无援的境地。

02 

过度自信者：要么掉链子，要么出乱子 

有过这么一个研究，用来比较驾驶员的自信程度和实际驾驶能力，到底相差有多大，受访的驾驶员需要回答同一个问题：

你认为自己的驾驶水平是高于平均、等于平均还是低于平均水平呢？

研究结果让人大吃一惊：82%的人认为，自己的驾驶技术水平高于平均。 

从统计学角度讲，50%这个答案应该是相对合理的，而82%这个数字，显然表明：

大多数驾驶员对自己的能力都高估了。

同样的事情，也经常发生在买股票这件事上。 

曾经遭受过股灾的同学，一定深有体会：自己看好的一支股票，从高位不断回落，但你的盲目自信告诉你，“一定会涨回来的！”。于是不愿止损，反而持续加仓，而这种盲目的投资自信，却在股票一泻千里之后，彻底被打崩溃。 

巴菲特说得好，懂才买。

而对于大多数股民来说，他们的投资自信通常仅仅来源于前几次的盈利巧合，赶上好运气，遇上好时候，自信心爆棚，感觉是新股神在世，即使面对股价出现异动，他们也抱着之前的盈利自信，死活不卖，最终却被啪啪打脸。 

而在职场上，过度自信的有毒员工同样分成两类： 

一种是能力很弱，却自认为高明。这些人通常活在自己构建的假象里，看兵书的时候指点江山，上战场的时候立刻变怂。关键时刻掉链子，就说的这种人。

另一种，则是个人能力很强，公司上下认可，也打过一些漂亮仗，但是这些成功的经验反而让他们开始给自己封神，高高在上，最终站得更高，摔得更碎。

03 

循规守矩者：私心太重，格局太小 

这种类型的有毒员工，最常出现在大型企业，这也是一种典型的大公司病。 

我这些年，在集团总部待的时间长了，真是见识了什么叫做“规矩高于一切”。

有些规矩，比如公司的制度规定，我很赞同，即使有损效率也必须遵守，像投资项目的层层审批，毕竟动辄几个亿的资金投入，审批不严格、不谨慎，万一出了问题，后果太过严重。这种合理的合规性理应是底线。 

但问题是，大企业里经常会出现一些不成文的潜规则，这些所谓的“规矩”，明显不利于工作效率的提升，拖累公司的发展，但偏偏就形成了一种谁都不愿触碰的共识。 

我刚入职的时候，就对一条规矩非常不理解 —— 不能帮同事接电话。 

那会儿想着自己是个菜鸟，多帮大家干点活儿，表现一下。其他部门有电话响，没人接，我就特别积极地接听、记录、转答。结果下班的时候，我当时的部门经理把我叫到了会议室，特别严肃地给了我这条建议： 

“以后，其他部门的电话，不用帮着接。“ 

他也看出我的困惑，接着说： 

“你看，人家一个部门的人都没帮着接呢，你作为一个无关人等，老是接人家电话，这不是给人家部门拆台吗？”

这个奇葩逻辑，我至今都无法理解，后来部门经理调走了，我决定打破这个破烂规矩。

而当我坏了规矩，开始帮人接电话之后，就像是一次破冰：其他的员工也陆续开始帮着接电话了。

因为大家意识到，同一个部门的电话，如果总是被其他部门的人帮着接，连一个电话的事都不帮忙，大家心里都会有点疙瘩，干脆互帮互助，少些麻烦。

一条不合理的规矩，就这么被打破了。

这些遵循死规矩的员工，他们或许觉得接电话是在浪费自己的时间，或许单纯对别人有意见，或许就是懒，但说到底，还是私心摆的太重，格局放得太小。

当公司都被这些逃避、推诿、不负责任的坏规矩充斥时，当这些坏规矩，又被这些有毒员工奉为潜规则时，这家公司必然要开始走下坡路。 

 04 

拉帮结派者：抱团“偷懒”，杀伤力极强

物以类聚，人以群分

有毒员工，通常自带极强的传染性。

一个有毒员工不干活，最多损失一个人的力量。但问题是，旁边的员工本来兢兢业业，结果发现这人不干活，也照样发工资，那老子也不干了。

于是，两个人一起偷懒，一起抱怨，一起聊天，既无工作能力，又无工作热情，还对那些努力工作的人背地里嗤之以鼻。这个有毒员工的圈子就越来越大。 

看上去，他们与团队所有成员相处融洽，其实把大部分工作时间都浪费在了“闲话八卦”上。

他们不仅不创造价值，反而让公司上下因为自己的偷懒、抱怨，而让这种负能量迅速蔓延，毒气汹天，杀伤力极强。

但其实偷懒这件事，对于绝大多数人来说，几乎是间歇性刚需。累了，困了，疲了，倦了，不想工作，就在躺在床上岁月静好，这些都是人之常情。

但有毒员工的“偷懒”并非间歇性，而是把懒当做一种工作的常态。这也是人力资源部门最希望清退和淘汰的一批人。

05

有很多商业案例，喜欢拿“唐僧师徒西天取经”来类比公司的人员结构，核心思想是：公司里，会有好员工，也会有坏员工，有能力强的，也有能力弱的，平衡配比，才能和谐共处。

不少“有毒员工”很开心，天生我材必有用，老子不干活也算是平衡公司的人才结构嘛！ 

但其实，我觉得这件事可以用逆向思维来思考： 

假如你是唐僧，四个徒弟必须炒掉一个人，那么，你会选谁呢？

所以，别觉得做一个有毒员工很安全，或许只是因为，你的老板还没找到替代者而已。

以上，共勉！