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前不久,TCCA发布了《关键通信与移动运营商》的白皮书,对公众移动运营商进入关键通信行业做了详细的研究与阐述。其中,TCCA对100家公众移动运营商5G应用计划的调查显示:运营商正在寻找超越现有消费者驱动服务的新业务。41%的运营商同意下一个最大的新业务机会是公共安全。47%的运营商认为5G应用将主要由企业用户驱动。这与公众移动运营商现有的由消费者主导的业务相比,是一个重大的变化。
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据全球供应商协会(GSA)的消息,全球已有26家公众运营商基于3GPP 版本13的标准进行了多项功能的测试,包括关键通信的标志性功能——MCPTT。
随着关键通信“宽窄融合、公专结合”的进一步发展,公众移动运营商正进入关键通信行业。
通信技术演进是先决条件
关键通信和公众移动通信的技术基础是相同的。通信技术的演进正在改变关键通信现有业务模式。下一代关键通信解决方案是基于3GPP定义的4G / 5G技术开放标准,这为现有的4G网络引入下一代关键通信服务提供了技术前提。同时也为公众移动运营商带来了新的商机。
公众移动运营商丰富的4G/5G无线网络资源是其进入关键通信行业的优势,只要能满足关键通信在安全性、可靠性、功能性等方面的特殊要求,就可以为关键通信用户提供服务。
全面的无线网络覆盖是满足公共安全和其他关键通信组织服务需求的先决条件。同时,无线网络服务必须是可靠的,特别是在重大事件、极端天气灾害或其他应急处理期间必须具有100%的服务连续性,还要具备更高级别的网络数据安全和防范恶意攻击能力。
而随着3GPP MCPPT标准及其定义的关键通信宽带多媒体应用功能的日益成熟,公众移动运营商提供关键通信业务已成为可能。
用户需求是业务驱动力
关键通信可以分为两个部分:任务关键和业务关键。公安、消防、救援救护等是任务关键型用户;交通、机场、电力等构成业务关键型用户。
最具挑战性的部分是任务关键型需求。任务关键型用户数量庞大,包含警察、消防、救援、救护等,这些用户要求通信具有高可用性、高QoS(服务质量)、优先接入、高安全性以及全面的网络覆盖。
为任务关键型用户提供网络通信服务,可以为公众移动运营商带来优质的客户收入、频率资源、政府资助等等多方面好处。例如,在关键通信无线网络加固和无线覆盖扩展等方面,各国基于不同的出发点和政府政策都有不同的投入。
而业务关键型用户,如轨道交通、机场等,用户数量相对较小,对通信的要求是高可靠性、满足特定的运营需求,而无线覆盖可能是区域性或本地性的。
不同用户的业务模式不同,需求可能会有很大差异。通常情况下,业务关键型用户愿意为高于普通消费者的服务等级付费。
无论是任务关键型用户还是业务关键型用户,都在寻求基于4G/5G的宽带无线通信解决方案来作为现有窄带集群通信的补充,提升运营效率。但无线频谱是一种稀缺资源,关键通信宽带专用频谱更是非常有限,关键通信共享公众移动通信的无线频谱和网络资源是经济可行的最佳解决方案。
公众移动通信网络在无线覆盖和网络可靠性方面得到改善和加强后,达到关键通信的特殊要求,就具备了为关键通信用户提供服务的竞争优势。这让正在寻求新业务增长点的公众移动运营商看到了新的商机。
网络资源是业务模式的基础
从全球看,公众移动运营商想要推出任务关键型宽带服务,最直接的方法是与现有的关键通信服务运营商合作。
关键通信服务运营商正在寻求通过移动宽带产品补充其窄带服务。他们了解其用户需求,可以有效的管理客户,并在符合运营和相关法律要求的合同框架内提供服务,而公众移动运营商则带来基于4G/5G技术部署的宽带无线通信网络。公众移动运营商负责移动宽带业务,关键通信服务运营商在公众移动网络之上提供必要的关键通信服务和基于宽带的服务。
基于双方的需求,目前已有许多项目正在实施或正在计划中。欧洲,首选方案是寻求与公众移动运营商的合作。另一种选择是让公众移动运营商直接承担更大的责任来服务支持关键通信用户机构。
在这两种情况下,公众移动运营商都需要与政府共同努力,加固网络模式、提高网络性能。公众移动运营商未来还可以结合新服务,如关键通信可以与物联网、智慧城市和智能建筑服务相辅相成,为客户群创造新的价值。
对于业务关键型通信,公众移动运营商可以选择与渠道合作伙伴进行直接和间接的..和协作,例如与特定垂直市场内的现有参与者进行合作。举例来说,公众移动网络运营商可以直接向机场运营商、轨道交通企业提供业务关键型通信服务,也可以与熟悉机场或轨道交通需求的集成商一起提供关键通信服务。
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