运营商宽带价格战的前方，是金矿还是悬崖？(3)

以上是良性价格战的模式，让行业发展，让最终用户受益。而恶性价格战却截然相反，比拼的是谁老底雄厚、耗得起，输得一方将可能被清理出市场，而最终用户或者在价格战之后面对最终胜利者的掠夺，或者“享受”劣质的服务。例如，印度的4G网络Jio推出时彻底免费，不可谓不吸引人，其用户增长甚至比互联网企业在同时间段还要迅速，但是拥塞的网络难言体验。

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宽带运营商在打价格战的时候，都高举提速降费的大旗。实际上，虽然提速降费工程每年几乎都要求运营商资费下降30%，但从没有说过要求ARPU值下降30%，毕竟如果营收下降，运营商就无力实现网络扩容，反而会让提速降费的本质目标落空。

因此，提速降费的目的是促使运营商们打一场良性的价格战，各运营商可以在ARPU值保持不变的情况下把带宽提升上去（单位带宽的价格出现下降），把用户订购的流量提升上去（单位流量的价格出现下降）。这种价格战可以是运营商之间打，也可以是自己和自己打，也就是直接服务升档。

中国移动在宽带市场上正从挑战者向领导者的角色转变，用户少的时候，便宜就便宜点，哪怕亏损一点也不要紧，但是用户量庞大到一定程度之后，宽带业务还是应该获得正向的回报。再积极主动地把价格更进一步探底，就缺乏必要性了。例如前述某省移动对于任意用户都送宽带，是否可以理解为，用户办理一个8块钱的套餐也能够获赠60M宽带？因此，对于移动而言，进行有效的盘整和梳理，让资费体系稳定甚至略有提升，那么在现有价格战基础上有望挖掘到金矿；如果继续猛打宽带价格战，前方出现的有可能是悬崖。

对于通信行业而言，越来越多的省份陷入了存量竞争的格局当中，价格战不是吸引更多的增量用户，把总盘子做大，而只是吸引竞争对手的用户，在不断流转的过程中，行业总营收盘子在变小，因此不得不说，对于行业而言价格战的前方是悬崖，一旦掉下去了，收入萎缩，还可能带来服务能力萎缩，最终用户利益将会受损。

业内一直以来也有运营商降低通信服务资费，促进用户使用各类内容与应用，从而获得更多的收入。事实上，从近10年的执行成效看，在同OTT的竞争中完败，只在与网络、与牌照结合紧密的IPTV上取得良好成效，但营收一般，与其说是增值业务，不如说是黏性业务。因此，如果深陷价格战的泥沼，是不能指望依靠内容与应用，将其从悬崖边拉回来的。

本文刊登于2018年8月25日《通信世界》杂志

（2018年第23期，总第781期）