调研10余家品牌公寓后,总结了公区设计的8大策略,绝对干货!(2)


下面这个图,右边是大门,服务区就应该设在大门旁边,没看见公区,这个人待着就特别浪费,待在这儿公区那边需要服务或者有点什么情况,没看到的话服务也不够及时。

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所以我们更希望是右图的样子,宁可放弃入口也要放在公区里面,既能够看到厨房和洗衣房,公区有什么需求或者不良行为,也能够及时管理,这样子就好多了,服务台的位置是很重要的。


调研10余家品牌公寓后,总结了公区设计的8大策略,绝对干货!

6
关注员工

策略六是关注员工,让员工的工作能够和生活有效的结合起来。


调研中发现很多长租公寓因为员工人少,其实没有时间倒班。如果晚上8点下班,住户们很多10点以后才回来,这个时候也有很多事情找管理员,所以管理员不在不行,上班到很晚就很累。有几家长租公寓做得不错,把公寓里的一个房间给管理人员住,他晚上自然就在那儿,一叫就来,所以这种模式很不错,可以考虑在服务台这块或者其他位置适当给管理人员留一个地方。


我们调研了一家,男的是店长,夫人也在这,他们就住在这个店里。我感觉如果把店长的家庭的事情解决了,他就可以踏踏实实在这儿干事,夫人也能帮着点。比如我们调研那天,夫人也帮着张罗我们,这样也挺好的。甚至我觉得,让一对夫妇管理这种店未必不是一件好事,他们全天都在这儿也踏实,能节约一些劳动力。所以在设计时,建筑上也应该仔细考虑员工。


7
增值创收


第七个策略是增值创收。


这一点现在各大公寓都知道,公寓里有很多东西都能够创收,比如咖啡机、自动售卖机、公共的收纳柜、抓娃娃机等,其实都挺有用。


那跟建筑有什么关系呢?实际设计中需要特别要重视墙面的利用,起初没太注意,设置大玻璃没弄插座,结果这些东西就没地方搁。根据后期发展需要,这些设备会越来越多,刚开始设计时就要留出一些实墙面,这个没解决好的话,最后就会使得原来挺漂亮的空间,到处都堵上这个东西,所以我觉得公区设计应提前想到,留有一定的墙面空间。


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防止侵占

公区设计的最后一个策略是防止侵占,避免哪些容易发生侵占的空间。


比如说居室中间设置有起居厅,觉得特别讲究,我们发现也有问题。比如说这两个屋子的人都不认识,他们特别容易把东西往公共空间搁,把这个空间弄得特别乱,谁也不愿意好好收拾。这个空间就有一些浪费,价值没上来。除非一些高端、价格特别贵的公寓,可能这个公共空间能处理好。而一般的年轻人不大会生活,处理不好。比如下面这张照片,公共厅就这么乱七八糟堆着,其实屋里也挺乱的,公共空间更乱。


调研10余家品牌公寓后,总结了公区设计的8大策略,绝对干货!


还有一类侵占现象,比如下面这两张图,公寓是从旅馆改造来的,原来设置有小门廊,只要管理员不说,住户就会堆东西,堆垃圾或者放鞋。住户觉得你给留了这么点地方,就觉得这也不太侵占公共走道,就喜欢搁点东西,最后容易引发住户之间的矛盾。

调研10余家品牌公寓后,总结了公区设计的8大策略,绝对干货!


还有一个侵占现象也特别逗,洗衣房跟公厨设置在一块儿,住户老到洗衣房里面煮电饭煲,特别奇怪。为什么呢?经询问发现洗衣房是外包的,店长不准在公厨里用私人电饭煲,结果这些人上这儿偷洗衣房的电,这个店长就不管了,因为没偷他家的电。这里面也挺矛盾的,是不是这种问题以后就得打起来了?所以公共区域的侵占,是一个值得设计注意的问题。




长租公寓的设计,往往被大家划分为公区设计和房间设计,而这些设计还需要“因地制宜”,根据现场状况随时调整实施方案,常被称为非标,而非标的设计会造成实际体验和感知的巨大差异,怎么去攻克细节,怎么去靠近租客需求,怎么提升租客感知,并且还有最重要的一点,怎么去控制成本,提高收益,这些信息非实际调研不可得,需要从经验中积累和改变。


除了以上这些信息,关于公寓设计的理念,您还有哪些可以分享的呢?欢迎提出宝贵意见或建议,共同提高。


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