光头强个体心理资本与和谐组织建设浅见

光头强是动漫《熊出没》系列剧的男主角，是一名伐木工人。在整个剧的塑造中，他的角色非常可怜，没有老婆，没有孩子，没有朋友，外出打工而费尽周折却收获甚微，平时给他打电话的只有李老板，而李老板总是无情地剥削他，一直不给他工钱，连过年回家的火车票都买不起，还经常被熊大、熊二欺负。既使是这样，仍能坚持积极乐观的生活态度，保持强大的科学头脑，发挥他的聪明才智，造出了无数强大的工具。由于剧情的需要，他和灰太狼一样，是一个需要失败的家伙。可是，无数次的失败使他越挫越勇，充满了信心。

光头强面对如此恶劣的环境，具有坚韧的像打不死小强般的乐观个性，又经常充满幻想来激励自己顽强的生活下去。做为企业高管，如何塑造像光头强这种类型的员工，来提升团队绩效和促进组织健康和谐呢？笔者认为重要的是具备一套有效的员工（物质/精神）激励、保健和逆生长培育机制（EAP员工成长帮扶项目）。

物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励是激励的主要形式。目前，能否提供竞争力的薪水是影响员工积极性的直接因素。在薪酬决策时要综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素，以它们作为制定工资制度的基础。

通过三要素的有效结合，可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响，有利于充分调动员工积极性，并使员工的努力方向符合公司的发展方向，推动公司战略目标的实现，使公司经营目标与个人目标联系起来，实现企业与个人共同发展。

企业的运行需要各种制度，对员工进行保健激励要制定合理的制度，才能有效调动员工的积极性和主动性。

表彰和奖励是员工积极努力最重要的基础。高绩效和奖励之间有着密切的关系，奖励可以促成员工取得高绩效，取得高绩效后又有值得奖励的东西，两者是相辅相成，互为促进的关系。奖惩制度不光要奖，而且要惩，惩罚也是一种激励，属于一种负激励。负激励措施主要有如淘汰激励、罚款、降职和开除等。

建立人岗匹配评价机制，使员工从适应岗位到创新岗位职能，夯实员工岗位匹配所带来的效能感和主客观意义感。

确定适当的目标，诱发员工的动机和行为，达到调动员工积极性的目的。一个人只有不断启发对高目标的追求，才能激活其奋而向上的内在动力。实际上除了金钱目标外，还包括影响力目标、价值目标、成就目标等。管理者要将每个人内心深处的或隐或现的目标挖掘厘清，协助他们制定详细的实施步骤，并支持员工结合目标作出的对标行动，帮助员工实现成就目标的配得感和拥有感。

人本主义心理学家马斯洛，在其《动机与人格》一书中提出了人的五种层次的需要理论，内容是：基本生活需求——安全感——归属感——地位与尊重——自我实现。归属感是指员工在企业中有家的感觉，人员之间的密切交往与合作、和谐的上下级关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感。地位与尊重是指人的社会性使每个人都要求得到社会的承认与尊重。在当前的社会中，经济收入和职位往往是社会地位的一种体现。自我实现是指当前的基本需求得到满足后，将产生进一步发展发挥自己潜能的需求，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。因此，情感激励对调动员工的积极性主动性、敬业忠诚度和组织公民的归属感具有重要的意义。包括：

（1）尊重激励：要求企业的管理者重视员工的价值和地位。

（2）参与激励：通过让员工参与，形成职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。

（3）工作激励：如何使工作本身更有内在意义和挑战性，给职工一种自我实现感。要对员工工作进行设计，使工作内容丰富化和扩大化：

一是让员工能够感觉到从事的工作很重要、有意义；

二是让员工感觉到上司一直在关注他、重视他；

三是让员工感觉到所在的岗位能发挥自己的聪明才智；

四是让员工感觉到自己所做的每一件事情都有反馈和价值；

五是让员工感觉到工作成果的整体性、绩效性。

（4）..和发展机会激励：通过定期的心理软实力建设..，优化员工的身心健康，培养他们的人际沟通和管理能力，并长期提供心智发展的机会，满足其自我实现的需要。

（5）荣誉和提升激励：荣誉是对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要、激发人们奋力进取的重要手段。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，要给予必要的荣誉奖励。

企业在发展过程中，应有意识地建立共同的职业价值观和嘉许的职场人文环境以及扬升90后的人力资源管理系统，尊重员工的价值和地位，优化组织心理资本结构，进而为和谐劳资关系与和谐社企关系奠定可持续发展的基础。