静夜思｜脾气不好，其实是修养不够

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脾气不好，其实是修养不够" play_length="533000" voice_encode_fileid="MzA4MjQxNjQzMF8yNzY4Mzg5MTY1">

朋友昨天给我打电话，说她们公司的财务总监主动邀请她一起吃午餐，而且在路上还主动跟她挽着手走，这一顿饭，吃得她心惊胆跳。

我笑朋友得了好处还卖乖。朋友说，你是不知道哇，这位财务总监平时有多爱发脾气，突然这么谦和地待人，简直让人脊背发凉。

朋友刚到公司那会儿，经常要拿各类票据找财务总监报账，可只要稍有不对的地方，财务总监就瞬间爆发。前一秒也许她还笑脸盈盈，下一秒就如一头发怒的狮子，着实让人震惊。

朋友原本想着，本来自己就是职场新人，而且的确是自己犯了错，理应承受这些，于是就没放在心上。

可后来有一次，财务报销换了流程，而她事前不知道，还是以老方法去报账，结果财务总监看了以后脸气得通红，直接把报销单扔在地上，甩朋友一句：报不了。

朋友很无辜且小心翼翼地问道：“是哪儿错了？错了我马上改。”可财务总监就是板着脸，只顾着发脾气。

职场上同事之间，最容易因为一些工作上的小问题发脾气，并且这些问题又不是什么大不了的事儿；可很多人就控制不住，一定要发泄掉自己的情绪，思维又只停留在错的地方，根本就不去想挽救和解决的办法。

于是你怪我，我怪你，大家互相指责对方，最后事情没解决，双方怨气倒是越来越大。

有句话叫：头等人，有本事，没脾气；二等人，有本事，有脾气；末等人，没本事，大脾气。

生活中，一个无法控制自己情绪，爱发脾气的人，可不就是修养不够么。

我还有一位朋友是做行政工作的。最近她们公司因为业务发展需要，要更换公司名称，到工商局去办理时，工作人员说需要今年银行出具的验资报告，或是律师事务所的审计报告。

于是朋友回来取了这些资料又去办理。正办着，旁边来了个客户，也跟她办理同样的业务。

但不同的是，当窗口人员告诉她需要这些文件时，这个人瞬间就火冒三丈，说：“我都问了我们公司，公司说这是很私密的资料，不允许对外出示。”

朋友连忙打圆场说：“我们公司就是这样办的，都需要同样的手续呢。”可那个人就一副“我不管，今天就算资料不齐我也要办下来”的样子。无论她怎么生气，窗口人员依旧忍住怒火，耐心地一再向她解释，这是正常的工作流程，并不是有意为难她。

到朋友办妥离开的时候，那个人已经跟窗口人员大吵了起来，拍着桌子破口大骂，还威胁要找他们领导投诉。

很多时候，一些基层窗口发生的矛盾，很大程度上都源于双方中的任意一方脾气不好，态度不好，不好好说话。

有部分蛮横不讲理的人，总是把“解决问题”这件事情诉诸于“发脾气”。可脾气大的人，往往本事却不大，偏还总认为自己是对的，容不得半点不同的意见。愤怒的一瞬间，智商就为零。于是被怒火冲昏了头的人，恰恰是最容易是非不分的。

一个人的修养，关键之一在于控制自己的情绪。用嘴伤人，用气势伤人，既不能解决实际问题，也很愚蠢。

有一次在餐馆吃饭，我无意间听到隔壁桌的一位年轻的爸爸和人聊天。