海尔溃败：午休就开除、下跪求转岗，管理之神救不了海尔

[原文来自：www.ii77.com]

作者丨Jerry同窗，三茅网微信订阅号主编

起原丨三茅HR（ID：hrlooweixin）

一度消散于公家视线中的海尔，终于迎来了它的“高光时刻”：因为解雇了4名午休员工，海尔被骂上了热搜。

跟着舆论的疯狂发酵，更多惊人的爆料显现，又送了海尔几回热搜：海尔一位前员工透露，本身曾一连半年上班没歇息，平均天天工作15小时；业绩欠好还曾被问候过家人，甚至有人向向导下跪求转岗。

在潮流一样澎湃的舆论攻讦下，这个有着35年汗青、千亿市值的大企，仍然以一副蛮横的姿态，冷漠的回应公家，仿佛这些都是何足道哉的小事。

纵观此次舆情事件，大部门网友都是带着情绪，从道德层面上训斥海尔“压榨”员工。本文试图抛开道德层面的伐罪，挖掘解雇午休员工背后，海尔在治理上更深条理的反智原因，从治理层面商量一个问题：海尔为什么不成了？

01

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“治理之神”救不了坠落的海尔

海尔的确是全中国最神奇的企业。

一方面，海尔的老板张瑞敏，看起来完满是一副“治理之神”的式样。

我们知道，《权力的游戏》里的龙母，名号是非常多的，然则和张瑞敏比起来，也完满是小巫见大巫。

你能从张瑞敏的简介里，找到上百个牛逼闪闪的“治理巨匠”名号：

“全球50大思惟治理家之一”

“IMD治理思惟首脑奖”

“第一位登上哈佛讲坛的中国企业家”

“全球30位最受尊敬的企业家”

50位“全球最受尊敬贸易首脑”

“全球睿智首脑精英奖”

......

据爆料，海尔甚至还会强制员工，背诵老板的“经典名（fei）言（hua）”......

甚至连北大BiMBA商学院院长陈春花，都对张瑞敏的治理水平，赐与了极高的评价：“他对于事物背后素质的索求，对于人内涵价格的看法，对于组织属性的洞见，甚至能够堪称为贸易哲学家。”

然而令人没法想象的是，就在“治理之神”张瑞敏的向导下，海尔内部搞出来的轨制之奇葩和反智，又的确令人瞠目结舌。

如斯导致的最直接的后果，就是海尔从占有绝对优势的[家电界一哥]，沉溺到远远落伍于美的、格力，市值已经不及后者的三分之一，一手好牌打烂的典型。

（市值对比参考：海尔1015.14亿，美的3760亿，格力3585亿）

“治理之神”救不了海尔。

02

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“青岛市第二牢狱”

海尔有个绰号叫“青岛市第二牢狱”，这可不是空穴来风，此次网上训斥海尔最多的声音，就是其“压榨员工”。

至于海尔究竟压榨了没有，本文不谈，先来思虑一个问题：一样来说，企业想要“压榨员工”，有哪些法子？

无非就是两条路。一条是[耽误员工工作时间]，另一条是[降低员工工作收入]。

凭据网上已有的爆料来看，海尔两条都占了。

在谈到[耽误员工工作时间]时，多条爆料称：

“禁止员工午休，甚至正午专门去工位摄影搜检。”@匿名用户

“经常通知人人晚上7点开会，或许..。”@匿名用户

“人事部门每月会统计员工加班小时数，排好序，发送给部门向导，部门向导FW给部门员工，一句话不说。”@匿名用户

“雇用存在显着的圈套，明明单休就敷陈你双休，周六强制加班。”@匿名用户

“一连半年上班没歇息，平均天天工作15小时”@财经世界

“天天上班好笑的是9点上班，向导要求必需8：45必需坐在工位上，晚上17：30下班，被要求就算一点事没有必需17:45才能下班”。@匿名用户

看完网友爆料，我透露受到了惊吓。

而在谈到[降低员工工作收入时]，多条爆料称：

“天天加班到晚8点，周六上全天班，从没有加班费。”@匿名用户

“每月填人单酬，每季也填人单酬，千方百计扣员工工资，一年能够扣16次，人人都扣没人破例。”@匿名用户

海尔不给农业户口的员工交公积金的，“没有来由，一向都是如许的”，海尔人事那边对城镇户口、农业户口区分严厉，国度作废农业户口，海尔要不要投个否决票啊？@匿名用户

搞“拐点”工资：每个月只发工资的70%，剩下的30%每半年一发，说是要算绩效（法式员算绩效？），若是半途告退，那30%要扣除。@乌海

做IT手艺的要和发卖业绩绑定，若是他发卖义务不克完成，对不起，工资只发北京低保工资，季度的工资没有了，年关奖没有了，并且不给你任何说法也不给你补回来！就这么眼睁睁的在你眼前没有了！我已经一连2月只发低保，没有季度工资，说法都不给一个，就通知下敷陈你不给你发钱了！@海尔你大爷

好多时候拿工资都是要靠运气，工作能力再强的员工拿低保工资也是习以为常。@扫地僧

这让我想到，我之前在谈论其他新闻时，写过的一段内容，事理是类似的：

这种极限压榨的方式，在几十年前是行得通的，然则在21世纪的市场经济下，资源家必需要对员工做出妥协，尽量知足员工的各项生活和心理需求，否则就基本留不住好员工，这也是为什么好多大厂，都极其正视..轨制的原因。好比微软，..轨制能做到的水平很夸张，几乎让员工离开公司后，生活就不克自理......

只能说，海尔每年校招都要增补大量员工，员工流失率这么高，不是没有原因的。

如斯轨制之下的公司，有缔造力的、脑子稍微活络点的员工，怎么或者留得下来？而能历久留下来的，又都是些什么人？

你待员工是傻逼，员工待你应如是。

03

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海尔平常“推翻”

除了著名山东的绰号“青岛市第二牢狱”外，海尔照样一个平常推翻的神奇企业。

为什么这么说？看看张瑞敏相关的，专访以及演讲的文章题目就知道了：

《独家专访张瑞敏：推翻定律、掀起变局，但他对峙“担着大风险，我也要改”》

《海尔张瑞敏：必需将本来的悉数推翻掉》

《海尔张瑞敏：去彻底解构，去推翻更生》

《张瑞敏：自我推翻》

《张瑞敏：推翻立异，凡墙皆是门》

......

成天推翻来推翻去，完了公司被折腾得越来越差。

当然了，老板天天讲推翻，一定是要跟着造点新词新概念。

于是，海尔这几年搞出了无数新词，各类新概念像不要钱一般不足为奇，我们随便看几个，包管能把你整的一头雾水，

日清日高、穿刺、拐点酬、协同、交互、倒逼、人单酬、负激励、优化、散单、还原(回到最初的岗位)、小微、经营、人人创客、人单合一、共赢增值表、三生系统、三子榜、物联网引爆、生态收入、链群自驱动、智能合约......

看起来都厉害得不成，实际上大部门都是故弄玄虚，没什么用。

好比海尔造的新词[交互]，看起来很嵬峨上对吧？

但其实意思就是[开会]罢了......

我就想问，说人话有这么难吗？

当然，没什么用都是小事，最怕的是起反感化。

04

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推翻出肿瘤

若是一小我得了慢性肝炎，那他的身体，必然是成天都在推翻的——人体为了填补，被肝炎病毒大量杀死的肝细胞，会动用好多肝细胞进行盘据，生成大量新的肝细胞，然而这个盘据过程就会造成基因变异，一不小心就酿成癌细胞了，到最后使人患上癌症。

公司也跟人一般，成天推翻来推翻去，最后必然得肿瘤。

张瑞敏的“推翻性”治理思惟，看似很高深，但其实简洁来说，焦点思惟就是一点：权力下放，风险下放。把海尔8万多个员工分成2000多个“小微”，每一个都本身做决议，而且自尊盈亏，“小微”和“小微”之间根基是自力的。

这种做法看似很立异，实际上却问题极大，会造成严重的内讧。海尔搞了这么多年，无数个小微，到最后算是成功的也就寥寥，整体来说是极其失败的。

然则失败了没紧要，海尔能够拿着这几个成功案例频频的炒啊，不信你看张瑞敏的演讲，一个做出点小成就的雷神电脑，都被翻来覆去不带重样的，说了无数次。

有海尔员工是以嘲讽，雷神电脑是海尔小微的遮羞布，看到这条谈吐我很是生气，这人瞎扯什么大实话。

当然了，这种分成小团队作战、内部竞争的治理模式，成功案例不是没有，好比腾讯的[跑马机制]。

[跑马机制]最广为人知的应用，是之前腾讯拿到《绝地求生》手游研发权的时候，找了两个团队，离别自力斥地了《绝地求生·刺苦战场》和《绝地求生·三军出击》。

为什么要找两个团队离别斥地，而不是集中力量办大事，腾讯不怕资源虚耗吗？

谜底是，怕。然则《绝地求生》手游对腾讯太主要了。只让一个团队斥地，风险太大，万一没有把握好机会，做出来的游戏不相符用户需求，就或者被网易的《荒原求生》占领市场，最后导致失败。和把鸡蛋放在一个篮子里的风险比起来，虚耗的那点资源完全能够接管。

然则，海尔的[小微]固然看起来，和腾讯[跑马机制]差不多，实际上二者却有天地之别。

不同有好多，我就说首要的三点。

1）决议层分歧。

谷歌腾讯擅长无中心化的小团队作战，但其素质仍然是[上令下行]的中心化形式，因为决议层身居高位，考虑买卖问题的时候，眼界会更宏观，更从公司整体好处考虑。

而海尔因为权力下放，所有的[小微主]都自尊盈亏，当然只为自身的好处考虑问题，甚至用损失公司整体好处的价值，也在所不吝。企业内讧严重。

这就像阶下囚逆境。若是双方为了整体好处合作，则能达到好处最大化。若是双方都只为本身的好处出发考虑问题，则会两败俱伤。

2）人员本质分歧。

其实非要搞小团队作战，也不是不成，然则得有个硬性要求，就是必需是有高度职业化素养的员工，这也是为什么谷歌盛行OKR的原因——很简洁，这群最精良的员工，他们基本不需要KPI激励，你只需要事先把方针定好，他们的责任心和意义感，会主动使令他们把事情做好，会主动使令他们，卖力履行分歧小团队之间的承诺，不会随意违约。

而海尔属于传统制造业，人员本质当然和谷歌腾讯的大佬没法比了。别说让他们卖力履行小团队之间的承诺了，就是让他们不造假都难。知乎就有爆料称，海尔内部的[小微]，为了完成定下的指标，造假非常严重，甚至连发卖数据都能够造假——有爆料称，在海尔，一台机械能够在内部部门之间频频倒卖，看上去每个部门都完成了指标，但实际上却没有增加实际价格。

3）工资模式分歧。

为什么海尔内部的数据造假这么严重？因为只要你完不成定下的指标，你在海尔获得的工资，都要乘一个小于1的系数，而且一样是极难完成的，这也是为什么好多人反映，去海尔工作，有半年都在拿1500~2500的低保工资的原因。

如斯严苛的工资模式，只会让员工完全盯着钱看，为了完成指标无所不消其极，甚至不吝造假和损害公司好处。

而腾讯谷歌就不会如许，方针完成的好有奖金，没完成也不会让你拿低保，如许能让员工更专注于为用户缔造价格，而不是为了指标上的那点数字。

4）行业性质分歧。

互联网行业更强调缔造力，传统行业更强调组织力。

前段时间一夜爆红的换脸软件zao，就是最好的例子，原本要几十个小时衬着的换脸手艺，经由zao团队推翻性的手艺立异，进展到了只需要几秒钟就能完成。zao的成功根基就没组织效率、人员优化什么事。

至于传统行业，这种推翻性立异的例子，是很难举出来的，传统行业强调更多的，是组织力，是执行力，这也是为什么你经常都能见到，好多研究华为人力资源治理的文章，而研究腾讯的却寥寥的原因。

像海尔这种传统家电行业，更多是拼供给链治理、成本掌握、手艺细节、人员优化、..策略这些细枝小节的器材，如许一来效率就很主要了，必需要打破部门墙、资源共享，集中力量办大事，用规模化效应提拔效率，而不是搞什么小微，把一个整体的公司分成无数个小企业。

我打个譬喻。

互联网行业就像是《复仇者联盟》，强调的是小我英雄主义，要打败灭霸，需要的不是这些英雄之间，有什么严明的规律和组织，而是他们小我能力最大化的施展。

传统行业就像是《飘泊地球》，强调的是集体英雄主义，要点燃一万台行星动员机，需要的是组织能力和执行力，全世界的动作小组一路合营才能完成。

话说回来，其实就连腾讯、百度、阿里这种互联网大厂，都意识到了大公司的资源整合共享迫在眉睫，纷纷竖立中台来调配资源，海尔却逆常识而为，不衰败的确天理难容。

05

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常识比新词主要

已经70岁的张瑞敏，现在一定是疑心的。

我可是治理巨匠啊，我在海尔实践了这么多进步的治理概念、理论、模型，到头来却被没什么治理立异的美的格力反超，如今市值连人家三分之一都不到了，难熬啊马飞。

关于这个问题，我想举两个我非常尊敬的人的例子，任正非和张小龙。

先讲任正非。

任正非前段时间发了份电邮——《任正非签发88号电邮：铲除平庸高管，用人力资源治理战胜美国制裁》。

看完我真的很信服任正非。

为什么？因为任正非讲话很接地气。

随便摘录几句：

主官、主管必然实行每年10%的末位镌汰，迫使自我进修，科学奋斗。下岗的治理干部一律去内部人才市场重找工作机会。

如今不克像曩昔那样盲目涨工资了，薪酬激励要聚焦买卖一连性、要害项目以及绩效精良的进献者。本年我们降级只有13人，这么暖和的干部部门，怎么胜任战胜制裁。

任总提出的都是很实际的、能落地的解决方案，例如“末位镌汰”、“薪酬激励”、“绩效”等等。

如斯接地气的讲话，能让员工很好懂，中层很好执行，全公司上下一条心，贯彻执行。

我们再看看微信之父张小龙。

知名心理学家采铜，曾特意统计过张小龙演讲稿的词频，发现好多看起来很牛逼的新词和概念，张小龙一次都没说。

脑筋模型0次、底层逻辑 0次、贸易模式 0次、认知升级 0次、流量池 0次、黑天鹅 0次、灰犀牛 0次、大局观 0次、全局观 0次、宏观 0次、干货 0次、策略 0次、计谋 0次、复盘 0次、道理 0次、效应 0次、模型 0次.....

采铜——《张小龙4小时3万字的演讲里，为什么不说这几个词？》

那张小龙站那四个小时，总共讲了三万余字，显现次数多的词都是什么呢？

用户 114次

同伙 105次

时间 43次

进展 37次

.....

采铜——《张小龙4小时3万字的演讲里，为什么不说这几个词？》

能够看出，张小龙的思虑逻辑，和张瑞敏有素质的分歧。

张小龙思虑的，都是用户、常识、生活，看用户所看，想用户所想，和用户做同伙。这都是一些很实际的器材。

从实际出发的脑筋逻辑，让张小龙有能力，单枪匹马做出foxmail如许精良的邮箱产物，更让张小龙有能力主导做出微信，匡助腾讯抢到了移动互联网的船票，并且照样优等舱。

而张瑞敏思虑的，都是理论、哲学、模型，这些虚无缥缈的器材，难免在实践过程中被实际打脸，最后让企业一落千丈，一手好牌打烂的典型。

张瑞敏应该少想一点新词，多想一点常识。

怎么想常识？我举两个例子。

好比说，科学研究表明，正午10~20分钟的小睡，属于[非快速眼动睡眠期]的第一、二阶段，可以让员工在接下来的几个小时内，注重力更集中，思想更清醒，工作效率更高。那海尔是不是能够，赐与员工需要的午睡时间，以连结高效工作？

又好比说，海尔的着装规范很严厉，无论是市场人员照样手艺人员，划定都要穿有领上衣、西裤皮鞋，人力动不动就来个着装搜检。那治理层是不是能够思虑一下，在2019年还搞这种划定，是否已经算是迂腐掉队了？让员工能够自由穿衣服，是不是能够提拔员工的幸福感，进而提拔企业凝聚力？

这两个例子，都是一些细枝小节的常识性治理问题，对海尔的衰落没有决意性影响，然则海尔连这种细枝小节的器材，都如斯反智，那涉及到更宏观的治理问题的时候，岂不是会更糟糕？

写了近6000字，最后，千言万语回来一句话：太阳底下无新颖事，少想一点新词，多想一点常识。

这句话给张瑞敏，也给所有人。

（全文完，若有设法可在谈论区留言，Jerry同窗会复原人人的。）