不追员工过程的管理者，基本不合格

大多数治理者都知道方针治理，方针治理是一项治理花样，首要方式是让团队成员明确方针，再经由适当的治理体式促使成员达到各自的分方针，最终实现团队的总方针。

凭据彼得·德鲁克的概念，方针治理所要达到的两个焦点目的：一个是激励，一个是掌握，经由设定方针对整个组织的行为进行掌握。

在进行方针治理时，阿里内部必需要做的三件事就是定方针，追过程，拿究竟，这也是治理三板斧中的一部门。

01

追过程是为了匡助员工解决难题

在治理工坊中，我会问：「过程主要照样究竟主要？」

谜底当然是两个都很主要，过程要经得起复盘和提炼，可以分享和传承，可复制的究竟才是好的究竟。

马云以前说过「没有过程的究竟是垃圾，没有究竟的过程是放屁」，固然话有些粗拙，但却提炼出了治理的精髓。

好多人经常会说，老板我没有劳绩也有吃力劳。这句话是经不起推敲的，没有过程的究竟一定不成，因为不克复制，此次成功了，纷歧定能代表下次也能成功；

没有究竟的过程必然是欠好的，只要去剥洋葱，必然会发现这小我的过程是在做无用功。

曾经我有一个员工，工作看上去稀奇积极，天天都走得稀奇晚，然则业绩老是吊车尾，最起头让人诧异，后来有一次我去搜检他的过程，发现他弄虚作假，好多线索都是无效的，大多数客户都没有接到过他的德律。

若是有过程，没有究竟，他极有或者是四类员工（野狗、老黄牛、明星、小白兔）中的小白兔。

在我指点员工的过程中，没有究竟，过程我是不会去看的。若是有究竟，我会着重去看他的过程，看是否有可复制的或者性。

在追过程时要明确一点，追过程既不是对部下工作的看管，也不是对员工进行严峻掌握的手段，而是协助你的员工解决执行过程中碰到的难题，使其一向处于工作的正常轨道上，并且可以保质保量的完成本身的方针。

02

追过程的三个误区

对治理者来说，最难的不是定方针，而是盯方针、追过程，但实际上好多人不会追过程，轻易陷入误区傍边，误区平日来说有三个：

误区一：时间点到了才去搜检

误区二：只跟进时间点，不跟进要害细节

误区三：无论巨细事，都搜检到最细节，一发现问题就指摘和打断

平时不管员工，到了某一个时间节点，才去存眷员工，之所以不追，首要在于治理者懒惰，你不肯意去追过程，部下交给你的谜底或者就不会让你写意。

尤其是你的船越来越大，当你轻忽追过程的主要性，你必然会离开你的方针，甚至相差十万八千里。

治理者去跟进时，总流于形式，只留意“搜检”这一动作，而不存眷要害细节，不会去深挖，也不会在追过程中做指点。

有些治理者在搜检时，老是搜检到颗粒度最细，这么做看似是非常负责任，实际上会干扰员工，要知道规划实施的主角是员工，过度的打断晦气于执行，而且让员工束手束脚，是以追过程要抓住重点，在不影响项目推进时，许可员工犯小错。

03

好的追过程习惯

上面剖析了常见的误区，那么哪些是好的追过程呢？

1.抓住要害买卖指标

要明确哪些是买卖中最主要的指标，哪些是必需要审核的，哪些是次要的，万万不要眉毛胡子一把抓，当你想获得的越多，实际上你获得的恰恰很少。

员工不会做你进展的，只会做你审核的，若是你审核得混乱，下面的人也疲于奔命。

2.抓深抓透

先从买卖起头切入，再切到团队傍边去，最后要做的就是剥离到员工的价格观，要知道每次Review，背后是为了考查员工的价格观。若是不深入，不抓透辟，就是隔靴止痒，不会有太大的感化。

3.简洁的事反复做

海尔张瑞敏曾说：「伟大的事情就是把简洁的事情反复一万次」，阿里巴巴也有雷同的说法，但加倍深入，在这一万次中，每一次要比上一次精进，今天最好的示意是来日最低的要求，当你持续的去追团队成员的过程，将Review反复一万遍，你就是一个高手。

4.精巧的工作习惯（天，周，月）

我们要养成精巧的工作习惯，天天要做哪些事，看员工的日报；每周要做哪些事，看他们的周报；每月要做哪些事，看他们的月报。片仔癀宏仁老板陈文渊说过一句话我深认为然：

好的习惯就像是银行存款，有利息可拿，反之则是银行里的贷款，要付利息。

5.规律严明，有奖有罚

要有严厉的规律，有罚有奖，若是没有奖优罚劣，就不会有人放在心上，也不会卖力的去执行，在上周日的问答中，有学员提问，为什么我的部下四年都没有提高？

问题就出在治理者的身上，没有奖励也没有责罚，做好做坏没有什么区别，下面的人既没有危机感又没有动力，天然马马虎虎。

04

最后的话

究竟是远方的山，过程是脚下的路。要拿到写意的究竟，必需死盯过程，每一个节点，每一个流程，每一天的日报，每小我的心态都要去关心。

如果你追过程追到位了，究竟没来（小概率事件），你也要释怀。好多时候有些事在我们的掌握能力之外，这时候要学会回收。

起原：张丽俊（ID:zhanglijunCherry）

【延伸阅读】

介绍语：一套可复制、系统性的高绩效动作锻练式对话手艺和对象，快速改变员工行为、持续激发团队潜能、杀青治理方针，提拔团队凝聚力和斗争力。含大量企业实战案例、现场情境模拟。

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