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很多时候,我们准备了很久的会议,送出了价值不菲的礼品,业务员也尽心尽力在做,可就是有意料之外的事情发生单子就在眼前,可就是硬生生的飞走了。这是令人匪夷所思的事情。会销攻单有秘诀,你有想到吗? [转载出处:www.ii77.com]
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会销攻单秘诀一:我们必要要对自己,对产品有信心。很多老年人,来参加我们的会议,都是有需求的,但是没能成交,最重要的原因就是对我们的产品不够信任,不知道产品是否具备某种功能,而这种不信任一方面是出于自我保护,害怕上当受骗,另一方面也是从我们的员工的言谈举止中没有得到足够的信心。所以,我们一定要对自己的产品有信心,对自己本身更要有信心。如果客户问起我们产品的信息,我们有必要给出一个准确而又肯定的回答,这样的话语对那些犹豫不决的客户有时候能起到一锤定音的效果。
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会销攻单秘诀二:始终如一,喜不露色。我们的所有努力都是为了成交,当单子成交以后,我们心里肯定会充满了喜悦,但是如果您把这种喜悦表现在脸上,客户看在眼里就会觉得我是不是上当受骗了?更有甚至,在成交之前叔叔阿姨叫的很亲切,成交之后就顾不上客户了,一个人去乐了,那样,客户下次很难再来参加你的会议。所以,对于我们会销人来说,面对客户,我们要始终如一的提供优质服务,拿下单子了该高兴的是客户,因为他们得到了健康方案,会销礼品小编建议大家一定要面不露色,表情自然平静最好。
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会销攻单秘诀三:要学会处理意外情况,千万不能冷场。我们费尽心思,耗费人力财力开的会议,目的是为了把客户的情绪调动起来,所以,千万不能因为在最后成交的关头冷场,因为客户的情绪一旦降下来,成交便万分困难。而冷场形成的因素,有时候是其他客户的打扰,同事的干扰,会场突发情况等等干扰。所以,我们要有不达目的决不罢休的激情和韧性。与客户沟通的过程就好比我们在烧水,而只有达到沸点的时候我们的成交率才是最高的,所以哪怕我们花了很多努力让水温上升到99度,却没有继续加热,那么温度很快就又掉回0度。所以,我们首先要学会处理冷场情况,幽默诙谐而又富有激情的与客户沟通。其次更不能再同事促成交易的时候去干扰,成为别人冷场的“元凶”。
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