科技赋能，百年邮储的智慧转型

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作者 | 商立木

流程编纂 | Cici

科技立异鞭策了各行各业的成长，新兴的互联网金融正在以高效、平安、便捷等优势敏捷改变着公民的生活。没错，连风云君的老母亲在买菜时都在使用微信付款。

作为金融机构，若是能引领金融科技的成长与推广，那叫“赋能”；而若是故步自封、不思进步，那只能等着被“推翻”。

能够看出，是危机也是时机。科技在对银行业传统优势提议挑战的同时，也给银行业带来新的生命力。只有经由络续立异、积极转型，才能立于不败之地。

作为六大行之一的邮储银行，固然是最年青年头的国有大行，但已然成为科技赋能的排头兵。

邮储银行的汗青能够上溯到1919年创办的邮政储金买卖。2007年成立以来，邮储银行敏捷成长为一家具有光鲜零售特色的国有大型贸易银行。现在，依托科技赋能，邮储银行持续向聪明银行加快转型。

2019年，正值中国邮政创办储金买卖一百周年。一百周年，是一个主要汗青关隘，也是一个新的起头。

这一年，中国银保监会发布邮储银行机构类型与“工农中建交”同列，是邮储银行纳入国有大行序列的第一年。

这一年，中国证监会预流露了邮储银行A股招股书，国有六大行“A+H”上市收官更进一步。

截止2019年3月末，邮储银行资产规模已冲破10万亿元大关，达到10.14万亿元；拨备前利润和净利润均大幅提拔，离别达到319.55亿元、185.49亿元，同比增速离别高达14.39%、12.28%，均实现两位数增进；网点数跨越全国贸易银行网点总数的1/6，办事笼盖跨越40%的中国生齿。

科技赋能网点转型

跟着“互联网+”在各行各业络续成长，加速推进网点转型成为各家贸易银行最急迫的计谋需求。据麦肯锡的研究显露，日新月异的客户行为和金融科技新手艺的涌现，并未对银行网点公布死刑，相反，它预示着“智能网点”光降。

邮储银行也正以科技赋能加速推进网点转型，经由科技成长带动周全深化转型。近三年以来，邮储银行依据IT规划先后完成了400多项信息化工程，撑持全行转型成长。

2018年，邮储银行信息科技投入72亿元，占营业收入的比重高达2.75%，将来还规划将这一比例提拔至3%。

银行网点最大的价格就在于有专业的人供应面临面的专业金融办事，可以与客户竖立面临面的信任。邮储银行的网点转型以提拔客户体验、提高网点效能为焦点方针，以智能化、轻型化和综合化为转型偏向，把物理网点从结算中心改变为客户体验中心、..办事中心。

借助科技赋能，邮储银行经由扶植小我客户治理数据集市，提拔客户画像精准度，实现对客户全生命周期的精美化办事，使客户司理可以供应加倍精准的办事；

经由智能设备、智能柜台、人脸和语音识别等手艺，使更多的网点人员走出柜台，办事客户；

经由推进综合..系统扶植，增强条线协同和综合..，拓展代理网点买卖局限，增加网点全买卖办事能力；经由优化网点表里部设置，切实改善客户体验。

科技赋能助推线上线下融合

截止2019年5月末，邮储银行拥有近4万个营业网点，办事5.87亿小我客户，营业网点笼盖中国99%的县（市）。

依托遍布城乡的营业网点和壮大的客户根蒂，邮储银行充裕施展自身奇特优势，致力于打造线上线下融合的互联网金融办事系统，络续将金融办事触角延伸下沉。

经由对近4万个网点的转型升级，对5.87亿客户分层维护，实现精准..和线上线下渠道深度融合，优化客户体验。

邮储银行经由各类线上渠道与普遍的线下网点渠道联动，打造立体化办事系统：

在手机银行中设置贷款统一进口，为每一名线上申请贷款的客户就近成家线下办事网点；

推出移动展业设备，进一步延伸网点办事，实现了从“等客户上门”到“送办事上门”的改变；

对额度类贷款叠加网贷通、卡贷通、E捷贷等线上办事功能，实现“线下申请、线上放款”的线上线下联动贷款办事体式。

科技赋能三农金融迭代升级

邮储银行是三农金融办事的主要供应者。截止2018岁终，邮储银行助农办事点商户达10.07万个，涉农贷款达11,614.95亿元。邮储银行借助科技赋能，络续雄厚农村金融产物和办事模式，持续加速互联网贷款斥地，络续雄厚线上贷款产物。

邮储银行推出线上线下相连系的贷款产物“E捷贷”、全流程纯线上贷款产物“极速贷”、“掌柜贷”。

为提拔线上线下连系模式的效能，邮储银行正在加速推进数字化流程革新，即经由“移动展业+电子签约+信贷工场”，实现贷款全流程“电子化、无纸化”。

邮储银行经由..合作，批量获取客户名单，运用大数据剖析手艺，一方面该行自动向客户司理推送名单客户，开展精准..；另一方面批量准入，形成白名单，做好自动预授信。

同时，引入当局、焦点企业、担保公司等增信办法，贷款发放后客户能够经由线上支用和还款。

科技立异助力精准风控

邮储银行的资产质量持续领先同业，拨备计提也远高于行业平均水平。截止2019年3月末，邮储银行不良贷款率仅0.86%，较上岁终下降0.03个百分点，拨备笼盖率363.17%，较上岁终进一步提拔16.37个百分点。

完整的风控机制始终是邮储银行的工作重点，在聪明转型过程中也不破例。

邮储银行研发了独具特色的零售信贷手艺，包罗区域授信政策、全周期检测、双人实地查询、多条理交叉验证、关系型信贷查询手艺等。

同时，邮储银行行使大数据应用系统，提拔风险防控优化能力；扶植治理驾驶舱系统，构建经营剖析、风险防控、运营治理等可视化剖析应用，直观展示全行整体成长情形。

邮储银行将大数据、机械进修、移动互联等手艺应用于..、申请、审批、贷后整个贷款流程，构建零售信贷工场运营模式，实现贷款全生命周期的数字化、主动化、智能化治理。

总结

数字化手艺的突飞大进和互联网金融的快速成长，改变了中国银行业的市场款式、盈利模式和竞争情况，同时也加速了中国银行业办事模式的立异和脚色的改变。

能够毫不夸张的说，如许的厘革正引领我国的银行业成为全球富有竞争力的方阵之一。

风云君相信，经由科技赋能聪明转型，邮储银行将来将持续施展其奇特的优势，络续提拔其投资价格，成为客户相信、特色光鲜、稳健平安、立异驱动、价格卓越的一流大型零售银行。

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