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9月26日～27日，北京怀柔雁栖湖，第四届联想创新科技大会（Lenovo Tech World 2018）在此进行。那么，作为中国全球化最成功的IT企业代表之一，联想未来会以怎样的战略来面对中国的消费级市场？随着5G时代的到来，联想又有什么样的创新和变化？27日当天，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军携多位高管对此作出了详尽的解答。 [原创文章：www.ii77.com]

对于中国企业来说，过去的十几年从宏观层面上看有两大机遇：一是全球化的机遇，二是中国改革发展的红利。从中国IT企业到跨国IT企业，联想已经抓住了全球化机遇。今天，全球化长征之后的联想，重新将目光投向了中国这一全球最大的市场。可以说，在新的国际形势下，联想的战略重心已经重新移回国内。那么，未来联想在中国会有怎样的创新和变化呢？

联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军坦言：“希望联想中国在未来从一个传统领先的PC公司蜕变成一个在IT领域里的产品、方案及服务提供商。”这也是去年8月份联想“日出东方”战略中的终极目标。

联想集团执行副总裁兼中国区总裁

要实现这个目标，就不得不提到什么是联想的“一个愿景、两个转型”。一个愿景是“智慧联想，服务中国”，这其中的“智慧”，既包含有企业级市场层面后端的数据中心、边缘计算等领域的智慧，也有前端消费级产品层面的智慧，也包括联想在27日会上强调的SIoT（智能物联）设备。两个转型则包含了两个方面，其一是以产品为中心转型为以客户为中心；其二则是从PC到Device+这样两个转型。

事实上，在过去一年多的时间里，联想在第一个转型上已经有了非常大的进展，刘军带领的团队重构了联想中国的业务流程和架构。过去，联想的产品和信息主要都是通过渠道再到消费者，但从2017年10月份开始，联想直接开始积累终端消费者的客户数据。到今天，联想已经拥有了6000万个可触达的客户，而联想所有的产品开发、市场..以及所有的活动都是可以直接到达这些消费者。不止如此，对于联想中国而言，其实还有60%的业务是面向企业的“to B”业务，而大客户业务其实早在2004、2005年就已经完成了直接到达客户的转型。

大会现场展示的联想YOGA 7 Pro笔记本电脑

刘军为此举例说：“过去，联想不同的渠道有不同的产品线，比如一个产品线给线下，一个给线上，还有专门给京东的。现在我们完全重新打破洗牌，因为要以客户为中心，所有渠道都是为客户服务。观念转变以后，张华（联想集团副总裁，中国区消费业务总经理）砍掉了一半的产品，集中研发一些爆品，同时让客户不用担心，无论在官网、京东还是线下，买联想产品都是一个价钱，客户怎么样方便怎么来。线上查询，线下购买没有问题，线下体验以后，最后不下单，店员也会非常热情地介绍，告诉他怎么线上下单。以客户为中心梳理好整个内部的流程，把所有的冲突矛盾解决掉，一起为客户来服务。”所以，今天的联想已经很大程度上完成了业务流程的重组和变化，在这一年里取得了第一个转型的长足进步。

那么，联想下一步的重点会是什么呢？刘军认为更多地是往第二个转型去推进，实现从PC到Device+的变化。从过去的PC公司往三个方向去拓展：第一个方向，希望是从PC到智能设备的扩展，其中包括智能物联产品，产品线要拓展；第二个方向，是对垂直的行业提供更多的解决方案，这是To B的部分；第三个方向则是提供智能服务，希望能够利用在IT领域里最强大的服务体系，为中国的企业和个人客户提供更多服务。

未来，联想将在第二个转型上推进更快。刘军表示：“在未来三年甚至于五年的时间里，联想都会往这个大方向去走，不会去动摇和改变。”事实上，为了实现“一个愿景、两个转型”，实际上联想还有一个关于“三”的描述。刘军说，“三”是指三块基石，一是数字化转型和智能化转型，二是品牌再造，三是文化再造。

就数字化转型和智能化转型而言，最终的落地当然是在产品层面。对于联想而言，其实去年就提出了SIoT的概念。而“开放赋能，领跑SIoT 2.0”则是刘军在本次大会上的演讲主题。那么，什么是SIoT 2.0呢？简单理解就是：SIoT 1.0是设备自身的智能化，而SIoT 2.0则进化到场景智能，包括设备协同感知场景、嵌入AI智能服务以及人机自然语言交互三大要素。