麦乐鸡「麦乐鸡汉堡」

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王先生反映，前几天他点了麦当劳外卖，在鸡块里吃出了纸片。

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7月14号，王先生通过麦当劳官方小程序，在杭州京港国际店下了单，包括5块麦乐鸡和随心配1+1套餐，经过打折再用上杭州消费券，实付7块9。

王先生：“中午跟同事一起下的单，然后同事过来帮我取的餐，然后我是放到大概下午两三点左右当下午茶吃的。”

王先生说，他吃到第三个鸡块的时候，感觉嘴里不太对劲，吐出来一看，是一块小纸片。

王先生：“我在咀嚼鸡块的过程中，明显感觉到有异物，然后是那种嚼不烂，也不像是骨头的东西。然后我拿出来一看，就是有点像纸片的样子，上面有彩色的喷绘。（这个纸片是哪里来的，是在外面附着的还是？）我可以肯定是从里面吃出来的，炸完的鸡块外部是比较干燥的，不可能沾上异物。我大概一口是半个左右的量，我是咬完半个，咀嚼出来的。”

王先生还保留着当时的鸡块和餐盒，鸡块明显已经干瘪了。记者观察了一下鸡块的包装盒，基本是完整的，背面有一处三角形的缺口。

王先生：“从它的破损情况来看，可能就是因为沾上了水或水渍，然后湿润了之后容易破损。然后包括跟纸片的形状、颜色上也是有比较明显的区别的，所以从这上面掉下去的可能性应该比较小。”

麦当劳门店的负责人在微信上回复，餐厅的操作没有问题，并怀疑会不会是包装盒的碎片不小心掉进去了。

这位负责人还说，可以给王先生免单，并邀请王先生来尝试新品，王先生对此并不满意。记者陪同王先生来到京港国际的麦当劳门店。

麦当劳杭州京港国际店 钟店长：“我们自查了，操作流程都是没有问题的。（像咱们这个鸡块运过来的时候，应该是工厂预制好的是吗？）这样好不好，我是没有权利接受采访的，你留下你的联系方式。”

现场经过沟通，王先生把餐品交给门店，同意由对方进行调查。后来麦当劳公关部回复，该订单是7月14日外带订单，餐厅于19日收到反馈，他们注意到，顾客提供的产品包装盒有破损。门店自查后，未发现此类异常。王先生表示，事发后他确实没有直接联系门店，而是投诉到市场监管局，然后有麦当劳负责人加了他微信，他才发送了异物照片。

（1818黄金眼）

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